Юридическая консультация по защите прав потребителей в Екатеринбурге и Свердловской области по телефону и в офисе нашей компании — правильный выбор для вашей защиты. Практически каждый человек сталкивался с некачественными товарами, плохим обслуживанием и даже грубостью в сфере услуг и товаров. Многие пытаются решить эту проблему с помощью клятвы, даже если на это напрасно тратятся нервы и силы. Это не вариант. Самое правильное решение — воспользоваться законом.
Сегодня у каждого есть возможность получить квалифицированную консультацию по вопросам прав потребителей. Этой защитой прав потребителей занимаются не сами граждане, а наши профессиональные юристы по защите прав потребителей, поэтому успешное решение проблемы становится вполне возможным.
- Бесплатная юридическая консультация по защите прав потребителей
- В каких случаях требуется оказание юридических услуг по защите прав потребителей
- Стоимость услуг юристов
- Услуги юриста по защите прав потребителей в Москве
- Чем поможет адвокат по защите прав потребителей
- Консультация адвоката по защите прав потребителя
- Возврат товара
- Куда обращаться
- Документы
- Порядок действий
- Риски и затраты
- Защита прав потребителей: обязательства продавца
- Обращения по защите прав потребителей
- Мне нужна помощь и совет — что мне делать? Юридические услуги по защите прав потребителей в Москве
- Услуги адвоката по защите прав потребителей
- Помощь консультации по защите прав потребителей
- В каких случаях требуются юридические услуги по защите прав потребителей?
- Юрист по защите прав потребителей поможет
- Помощь юриста в более сложных делах
- Участии в долевом строительстве
- Куда обращаться по защите прав потребителя мобильной связи?
- Споры по защите прав потребителей
- Консультация юриста по защите прав потребителей — Москва
- Консультация по защите прав потребителей
- Защита прав потребителей: способы решения проблемы
Бесплатная юридическая консультация по защите прав потребителей
Первое, что нужно понять, это то, что законом предусмотрены определенные группы товаров, которые не подлежат регулированию стандартными правилами. Например, механические часы относятся к технически сложной группе товаров, правила обмена и возврата которой отличаются от общих. То же самое касается средств личной гигиены и ряда других предметов. Бесплатная консультация поможет:
После консультации с юристом: появится четкое понимание, как себя вести и какие действия необходимо предпринять, чтобы вернуть деньги или получить другой товар.
Портал urist-24.com предоставляет 3 вида консультаций:
;
Услуга полностью бесплатна, пользуйтесь ею и не исключено, что проблема сразу решится. Как показывает практика, это происходит в 80% случаев.
— БЕСПЛАТНЫЙ юрист!
Отправляя данные, вы принимаете Согласие на обработку ПД, информацию для обработки ПД.
Анонимный
Информация о вас не будет разглашаться
Быстро
Заполните форму, и юрист свяжется с вами через 15-30 минут
В каких случаях требуется оказание юридических услуг по защите прав потребителей
Представленные дела, относящиеся к области права, относятся к процессам, связанным с некачественными товарами, а также с некачественными или неполными услугами. В первом случае все ясно: заказчик купил товар или товар, который:
Юридическая помощь потребителям во всех этих случаях требуется, если продавец отказывается соблюдать закон и вернуть деньги. Возникают вопросы по сфере услуг. Рекомендуется проконсультироваться с юристом по защите прав потребителей в следующих областях:
Воспользуйтесь услугами юриста по защите прав потребителей в Москве, если вы столкнулись с проблемами и не можете решить их самостоятельно. Отдавайте предпочтение компаниям по рейтингу на нашем ресурсе.
Стоимость услуг юристов
| Наименование услуги | Цена |
| Устная консультация (до 30 минут) | ЭТО БЕСПЛАТНО |
| Письменная консультация | от 2000 руб |
| Составьте заявление о выдаче судебного приказа | от 1000 руб |
| Оформляем необходимые документы: жалобы, жалобы, расследования | от 3000 руб |
| Представительство в суде | от 5000 руб |
| Юридическая защита под ключ: от претензии к победе | от 15000 руб |
| Обращение, защита в высшей степени | от 3000 руб |
| Содействие в исполнении судебного решения | от 3000 руб |
Услуги юриста по защите прав потребителей в Москве
Чем поможет адвокат по защите прав потребителей
В самом общем виде адвокаты в этой отрасли необходимы для:
Позвоните или воспользуйтесь онлайн-чатом для получения дополнительной информации.
Консультация адвоката по защите прав потребителя
Опытный юрист поможет разобраться в ряде проблем:
- покупка некачественного товара
- спорные вопросы по оказанию услуг
- навязывать покупку
- оскорбить покупателя
- долгая доставка или плохое обслуживание
- введение в заблуждение или полный обман
- отказ в возврате денег за товар или нарушение иных прав потребителей
- отказ вернуть или обменять товар
- купить что-нибудь через интернет-магазин
- онлайн-мошенничество
Потребитель имеет право на получение качественных товаров или услуг в обязательном порядке. Нарушение этих правил имеет юридические последствия. Гражданин имеет право на информацию о товаре или услуге: технические характеристики, информацию о производителе, данные о сервисных центрах и гарантийном ремонте. Это позволяет сделать осознанную покупку.
Потребитель имеет право приобретать безопасные товары. Продукция не должна наносить вред жизни, здоровью человека и окружающей среде. Гарантийные сроки должны соблюдаться, и продукты должны работать должным образом. В течение 14 дней покупатель имеет право отказаться от бракованного товара, потребовать возмещения или замены, но не все коммерческие организации соблюдают эти права и уклоняются от своих обязательств.
ВАЖНЫЙ! Согласно статье N13 ЗоЗПП, лицо, продающее товар, несет ответственность за нарушение правил. Юридическая помощь по защите прав потребителей может легко решить даже самый сложный вопрос.
Возврат товара
Продавец обязан полностью выполнять свои обязательства перед покупателем, но в большинстве случаев добиться справедливости сложно. Помощь адвоката защиты прав потребителей гарантирует возврат товара, если:
Если товар включен в список товаров, которые не подлежат возврату и обмену, или товар относится к категории технически сложного оборудования, возврат невозможен. Исключения включают обман потребителей, некачественные или вводящие в заблуждение товары.
Куда обращаться
Вы можете обратиться за помощью в соответствующие государственные органы, регулирующие вопросы защиты прав потребителей, или напрямую у продавца:
Каждый из вышеперечисленных органов обязан принять обращение гражданина, права которого нарушены, но успех дела зависит от полноты осведомленности о преступлении и грамотной подготовки жалобы.
ВАЖНЫЙ! Запрос можно отправить в учреждение на официальном сайте отделения, почтой России или в личном помещении отделения по месту жительства гражданина.
Документы
Чтобы пожаловаться на продавца, должны быть причины, доказательства и документы, подтверждающие личность покупателя. Определим весь список документов:
- паспорт гражданина РФ или удостоверение офицера
- письменная жалоба
- квитанция об оплате товара
- доказательства нарушения прав
- показания свидетелей
Доказательная база может быть представлена в виде фото и видео продукта, скриншотов переписки с представителем коммерческой организации. Если при покупке товара присутствовали свидетели, их показания могут быть полезны в процессе.
Ссылка! Если гражданин выдает водительское удостоверение, жалоба будет отклонена. Также причиной отказа могло быть неправильно заполненное заявление или слабая доказательная база.
Порядок действий
Гражданин должен собрать как можно больше документации, демонстрирующей нарушение прав потребителей, и написать заявление в компетентный орган. Жалоба должна содержать следующие обязательные пункты:
- личные данные покупателя
- информация об организации
- подробное описание товара и обстоятельств его покупки
- суть жалобы и перечень документов, подтверждающих нарушение
- дата и подпись
Лицо должно указать в жалобе, как он хотел бы получить возврат или обменять товар. Весь пакет документов отправляется в выбранный орган. После подачи жалобы есть время ожидания ответа.
Риски и затраты
Срок рассмотрения жалоб составляет 30 календарных дней, но он может быть продлен. Затраты могут быть связаны:
- с пересылкой и почтовыми отправлениями (от 200 до 1000 руб)
- кроме того, часто требуется независимая экспертиза, стоимость которой варьируется от 1000 до 5000 рублей
- судебные издержки (в среднем от 5000 руб)
Все чисто индивидуально. К претензии должен быть приложен список сборов, и эти суммы должны быть возмещены. Если дело доходит до суда, судебные издержки также ложатся на плечи коммерческой организации, если виновность нарушения прав доказана. Всегда существует риск, что запрос будет отклонен компетентными органами по той или иной причине и при этом будут потрачены время и деньги.
Защита прав потребителей: обязательства продавца
Это свод законов, защищающих отдельных клиентов от недобросовестной практики продажи товаров, цифрового контента и услуг.
Когда вы что-то покупаете, вы заключаете сделку с контрагентом. Возникают гражданские правоотношения, соответственно у сторон есть свои права и обязанности. Продавец обязан предоставить товар или услугу:
Обращения по защите прав потребителей
Из приведенной статистики видно, что, как правило, споры и проблемы возникают между покупателями товаров и их продавцами, потребителями услуг и теми организациями, которые предоставляют услуги населению, также нередки ситуации, когда возникают ситуации, когда Правовые отношения в области защиты прав потребителей возникают между потребителем и производителем (организацией — производителем).
Мне нужна помощь и совет — что мне делать? Юридические услуги по защите прав потребителей в Москве
Если кто-то нарушает ваши права, вы имеете право подать иск против продавца, поставщика или производителя.
Юридическая консультация по защите прав потребителей в Москве предоставит вам юристов с большим опытом разрешения споров между покупателями и торговыми посредниками или поставщиками услуг.
Примечание. Вы можете получить платную помощь юристов по защите прав потребителей и ответы на все ваши вопросы онлайн, на сайте prav.io.
Срочная консультация с адвокатом по защите прав потребителей поможет вам найти самое быстрое и дешевое решение вашей проблемы и за небольшую плату ответит на ваши личные вопросы.
Услуги адвоката по защите прав потребителей
Помощь консультации по защите прав потребителей
Консультации юриста и организация работы по рассмотрению жалоб обычно достаточны для возмещения убытков в спорах о защите прав потребителей. Обращаясь к адвокату по защите прав потребителей в 100% случаев, вы экономите время и деньги. В некоторых случаях и по согласованию с юристом юридические консультации по защите прав потребителей предоставляются бесплатно.
В каких случаях требуются юридические услуги по защите прав потребителей?
Адвокат по защите прав потребителей в Москве может потребоваться в ситуациях, когда эти права нарушаются. Это логично, учитывая название отрасли права, в которой работает данный специалист. Поэтому, если вам навязывают некачественный товар или услугу, вам следует обратиться к нему. Когда речь идет о продукте низкого качества, это означает следующее:
Наличие указанных обстоятельств не обязывает вас обращаться к юристу. Это нужно делать только в тех случаях, когда продавцы пренебрегают законом и не хотят добровольно возвращать средства или выходить из ситуации другим законным способом.
Если конфликт возникает в сфере услуг, это сложнее, потому что консультации юриста по защите прав потребителей требуются гораздо чаще. Желательно обратиться к профессионалу в случае возникновения конфликтов в следующих сферах:
Стоимость услуг адвоката по защите прав потребителей зависит от сложности выполняемой им работы. Вам нужно обратиться за помощью в любой конфликтной ситуации, если вы не можете решить ее самостоятельно. Это поможет не усугубить проблему.
Юрист по защите прав потребителей поможет
Возникновение споров с магазином, в котором была совершена покупка, а также с производителем товара или организацией, оказавшей услуги. Такие моменты — повод для консультации с профессионалами в области защиты прав потребителей. Они консультируются со специалистом как во время досудебного производства, так и в случае обращения в суд.
- Неудовлетворенность оценкой качества товаров или услуг
- Если заключение о качестве товара не соответствует реальной ситуации, это повод обратиться к нам.
- Возврат товара
- Покупатель может не знать о своих правах в отношении возврата товаров высокого и низкого качества. Этим пользуются недобросовестные продавцы.
- Отправка жалобы в магазин или производителю товара
- Помимо подачи жалобы в уполномоченные органы о роспуске.
- Ведение судопроизводства
- Случаи, когда невозможно решить вопрос путем примирения сторон и необходимо обращаться в суд.
Защита прав потребителей — это сложный раздел прецедентного права, имеющий множество нюансов. Чтобы успешно разрешить спор и получить желаемую компенсацию или возмещение, важно не только знать свои права, но и правильно их применять в конкретных ситуациях.
Помощь юриста в более сложных делах
Права потребителей распространяются не только на дефектные товары или недобросовестное обращение с продавцами и поставщиками услуг. Квалифицированная поддержка юриста может понадобиться в следующих случаях:
Участии в долевом строительстве
Покупать дом таким способом очень выгодно, но очень рискованно. Застройщик может обанкротиться, исчезнуть, некачественное жилье или прибегнуть к различным уловкам для получения дополнительных средств от акционеров. Чтобы правильно заключить договор, избежать задержек в строительстве и получить гарантию качественно выполненной работы, необходима юридическая помощь. Опытные профессионалы гарантируют ваши вложения. Ремонтно-строительные работы. Если подрядчик плохо выполнил работу, задерживает сроки сдачи ремонта или строительства, вы имеете право взыскать с него дополнительную компенсацию. Чтобы оказать давление на исполнителя в рамках правового поля и потребовать качественного выполнения работ в срок, потребуются услуги правозащитника по запросу предложений. Покупка дома на вторичном рынке. Чтобы не потерять средства при покупке недвижимости, важно внимательно изучить договор и оценить возможные риски.
В одиночку вы можете не обращать внимания на юридические нюансы, поэтому стоит доверить анализ документов и возможные риски квалифицированному специалисту. Покупка товаров. В момент покупки вы можете столкнуться с рядом проблем: недоставка, низкое качество полученного товара, отказ в ремонте или возврате по гарантии, заказ не был доставлен в полном объеме. Каждую из перечисленных проблем гарантированно решит специалист, оказывающий юридические услуги по защите прав потребителей.
Адвокат поможет подготовить судебное дело, проанализирует договор, объяснит ваши права и решит вопрос с продавцом в пользу покупателя.
Куда обращаться по защите прав потребителя мобильной связи?
Прежде чем подавать жалобу на оператора мобильной связи, имеет смысл обратиться к оператору напрямую, указав все, что не подходит потребителю.
Если оператор не предпринимает действий, направленных на исправление возникшей ситуации, имеет смысл написать жалобу:
Помимо обращений в вышеперечисленные службы, в зависимости от случая вы можете обратиться непосредственно в суд за защитой своих прав.
Споры по защите прав потребителей
Защита прав потребителей распространяется на правоотношения в части приобретения физическим лицом товаров (услуг) для своего использования. Учитывая тот факт, что защита прав потребителей регулируется целым комплексом нормативных актов, рекомендуем всегда обращаться к юристам и адвокатам по всем возникающим в этой сфере вопросам.
Консультация юриста по защите прав потребителей — Москва
Покупка товаров и использование услуг — часть повседневной жизни каждого. Но если купля-продажа между юридическими лицами предполагает согласование условий, качества товара и исполнение договора, то физическое лицо изначально принимает конкретное предложение от продавца. В интересах покупателей действует Закон от 07.02.1992 N 2300-1. Этот документ определяет права и обязанности производителей и продавцов продукции, а также устанавливает механизм защиты прав нарушенных потребителей. Знание этого закона позволяет предотвратить совершение противоправных действий, однако при возникновении конфликтной ситуации часто требуется помощь профессионала.
Юристы по защите прав потребителей, работающие в UMFC в Москве, обладают достаточными знаниями и опытом для защиты интересов клиента.
Консультация по защите прав потребителей
Закон о защите прав потребителей на стороне покупателей, то есть физических лиц — граждан, купивших, купивших или заказавших различные виды товаров, работ (услуг). Этот закон регулирует отношения между покупателем и продавцом. Принимая во внимание нашу практику и ежемесячное абонентское обслуживание юридических лиц, наша компания предоставляет консультации по защите прав потребителей как истцам (физическим лицам), так и ответчикам (юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям).
Защита прав потребителей: способы решения проблемы
Есть много законов о правах потребителей. Если вы совершили покупку, которая не оправдала ожиданий, первое, что вам нужно сделать, это подать жалобу через процесс рассмотрения жалоб продавца, если таковой имеется.
Если они откажутся решать вопрос во внесудебном порядке, у вас есть несколько вариантов:
