Организация современного города предполагает логическую инфраструктуру. Жизнь в нем должна быть комфортной и безопасной. Но поскольку различных бытовых проблем избежать невозможно, кто-то должен обеспечивать защиту интересов жителей многоквартирных домов. Эту задачу выполняют коммунальные службы, в том числе аварийная служба жилищно-коммунального хозяйства.
- Аварии на коммунальных системах жизнеобеспечения
- Что такое аварийная служба ЖКХ
- Как регулируется работа аварийных служб на законодательном уровне
- Зоны ответственности и обязанности аварийных служб ЖКХ
- Оповещение АДС или ОДС
- Аварийный запас в ЖКХ
- Сроки устранения аварий
- Cтоимость работ
- Профилактические мероприятия
- В заключение
- Аварийная служба ЖКХ: Видео
Аварии на коммунальных системах жизнеобеспечения
Почтенный век инженерных коммуникаций время от времени создает типичные проблемы для жителей в виде прорыва труб, но иногда вызывает опасные аварии — аварии. Например, утечка газа вполне способна вызвать массовое отравление и даже взрыв. Поэтому такие нештатные ситуации требуют своевременного реагирования.
Узнайте больше о том, какие и почему происходят инциденты в системах жизнеобеспечения населения и как их следует устранять авторизованными службами.
Что такое аварийная служба ЖКХ
Благо есть служба экстренной помощи для ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций в жилищной сфере. Об этом нужно помнить, чтобы не упустить возможность оперативно обратиться за помощью.
Аварийная служба жилищно-коммунального хозяйства — структура, обеспечивающая мониторинг состояния муниципальной системы, ее бесперебойную работу. Осуществляет оперативное реагирование в случае возникновения нештатной или нестандартной ситуации. Другими словами, это услуга, которую можно использовать при авариях в электрических сетях, канализации, трубопроводах и т.д.
Вызвать скорую помощь можно в любое время суток, ведь от чрезвычайных ситуаций вечером или ночью никто не застрахован.
Для оперативного ответа на звонок созданы сортировочные отделы. Это обязательство было возложено на государственные организации государством. Если юридическое лицо его не выполнило, оно подлежит ответственности.
Как регулируется работа аварийных служб на законодательном уровне
Федеральное законодательство регулирует деятельность экстренных служб жилищно-коммунального хозяйства с помощью постановления Правительства РФ от 15.05.13 н. 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению объектами кондоминиума». Этот регламент устанавливает правила работы с жилым фондом с особым вниманием к аварийно-диспетчерской службе.
Есть еще один нормативный документ — ГОСТ Р 56037-2014. Это национальный стандарт для аварийной доставки и ремонта. Утверждено и введено в действие постановлением Россстандарта от 11.06.14 г. 545-я
Постановление Государственного комитета Российской Федерации по строительству от 28.07.2012 г. 170 от 27 сентября 2003 г введены Правила технического функционирования жилищного фонда, детально регламентирующие сроки решения проблем. На муниципальном уровне, как правило, есть регламент работы экстренных служб жилищно-коммунального хозяйства на определенных участках работы.
Ключевым элементом муниципальной системы являются аварийно-диспетчерские службы (АДС). Они формируются при участии нескольких партий:
Участники самостоятельно создают соответствующий локальный нормативный акт. Это может быть, например, Положение об аварийной службе управляющей компании, в котором описывается персонал АФР, их полномочия и обязанности.
В свою очередь, ТСЖ и ЖСК включают положения о деятельности АДА в договоры с юридическими лицами, которые предоставляют и предоставляют ресурсные услуги. Есть ли такой документ в вашей Великобритании, ТСЖ или ЖК? Если это так, будет полезно ознакомиться с ним.
Зоны ответственности и обязанности аварийных служб ЖКХ
Из названия службы становится очевидно, что основная сфера ее ответственности — это сфера ликвидации ДТП и коммунальные услуги. Повреждения могут быть вызваны разными причинами: от некачественного или ветхого оборудования до погодных явлений, приводящих к разрушению электросети и кровли.
В обязанности аварийной службы жилищно-коммунального хозяйства входит устранение инцидента в муниципальной системе жизнеобеспечения в установленные сроки.
Авария может произойти где угодно в общем доме, в том числе на прилегающей территории. Спасатели также помогут при неполадках внутри квартиры, но за ваш счет.
Список действий ADS состоит из:
- Принятие акта об аварии.
- Отправка на объект аварийной бригады в составе специалистов необходимого профиля (терракота, сантехник, электрик).
- Устранение причин аварии.
Чтобы быстро устранить возникшие неисправности, необходимо иметь представление о том, что входит в аварийное обслуживание многоквартирного дома. Например, скорая помощь вызывается в следующих ситуациях:
Разобравшись с ситуацией на месте аварии, МЧС имеет право привлечь к ее устранению другие специализированные ремонтные службы: газовиков, связистов. А в домах, находящихся в ведении ТСЖ или жилищного кооператива, следует вызывать службы экстренного ремонта ресурсоснабжающих компаний.
Городскими проблемами во дворах и на улицах, как и прежде, занимается МЧС.
Итак, определились с полномочиями МЧС и ЖКХ. Но куда обращаться в случае неисправности? Поскольку авария может произойти в любой момент, у каждого жителя многоквартирного дома должен быть список телефонов и адресов экстренных служб.
Оповещение АДС или ОДС
Уголовный кодекс, ТСЖ и ЖСК несут ответственность за информирование граждан. Контактные данные аварийно-диспетчерской службы должны быть вывешены на информационных досках у каждого входа или рядом с ним.
Аварийно-диспетчерская служба ЖКХ, как правило, входит в состав организации, обслуживающей ваш кондоминиум. Управляющие компании, товарищества или кооперативы обязаны создавать АДФ.
Если ограниченные ресурсы или персонал не позволяют управляющей компании, товариществу собственников жилья и жилищному кооперативу выполнять эту функцию самостоятельно, они заключают договор об оказании услуг с организацией, занимающейся экстренными службами.
Помимо экстренных, есть еще и совместная служба доставки (UDS). Для тех, кто не знает, что такое УДС в ЖКХ, поясним: это единая система, которая концентрирует информацию об управляющих компаниях, по теплу, воде, газу и электричеству в единой автоматизированной информационной базе.
Данная услуга формируется внутри региона. Его работа позволяет организовать взаимодействие поставщиков и конечных потребителей жилищно-коммунальных услуг.
Диспетчерские службы, как ADS, так и SLM, принимают звонки и запросы 24 часа в сутки. Диспетчер службы экстренной помощи записывает звонки от жителей или государственных служб, координирует запросы и сообщает информацию.
Аварийный запас в ЖКХ
Поскольку чрезвычайные ситуации возникают внезапно, службы всегда должны располагать техническими средствами для устранения последствий. Ремонтные работы нельзя откладывать из-за отсутствия материалов и запчастей. Кто гарантирует его доступность?
В настоящее время создание фонда финансируется на муниципальном уровне из бюджета района, в котором находится ваше коммунальное предприятие. При администрации района может быть организовано непосредственное управление аварийным запасом самой АЗС, своего рода «склад» материально-технической базы для жилищно-коммунального хозяйства. Запас необходимо контролировать и пополнять.
Что включает в себя экстренное сопровождение? Набор компонентов может быть разным, но, как правило, на складе хранятся следующие инструменты:
Сроки устранения аварий
Большинство неисправностей в коммунальной системе требует безотлагательного устранения, поэтому правила, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2003 г. 170 установлены сроки ликвидации аварий.
Отсчет времени начинается с момента обнаружения неисправности работником ЖКХ или фиксации звонка оператором службы экстренной помощи. Вот самые частые проблемы и сроки их устранения.
| Тип повреждения | Максимальное время на решение проблемы |
|---|---|
| Крыша местами протекает | 1 день |
| Неисправности трубопроводов, их сопряжения | Немедленно |
| Закупорка или поломка отдельных фрагментов мусоропровода | 1 день |
| Короткое замыкание в электрических сетях | Немедленно |
| Проблемы с лифтом | 1 день |
| Раковина, раковина, сливной кран унитаза | 1 день |
| Неисправность дренажной системы | 5 дней |
Cтоимость работ
Допустим, вы вызвали скорую помощь. Должен ли я платить за его услуги? Важно отметить, что большинство неисправностей в системе электроснабжения необходимо устранять бесплатно.
Есть исключение из правила: если поломка связана с оборудованием в вашей квартире (например, лопнула труба в ванной), вам придется заплатить за ремонт.
Товарищества собственников жилья и жилищные кооперативы оплатят работу аварийных служб, которые оплатят все расходы, понесенные при непосредственном управлении домом.
Профилактические мероприятия
При этом следует учитывать, что ADS проводит только срочные и срочные ремонтные работы по замене оборудования. ADS не возьмется за серьезную замену лифта — это трудоемко и дорого.
Предотвратить проблему всегда легче, чем решить ее. То же самое и с несчастными случаями. Их можно предотвратить путем профилактических осмотров ЖКХ. Большое значение имеют своевременные и качественные ремонтные мероприятия — текущий и капитальный ремонт.
также необходимо помнить об элементах, которые несут с собой масштабные разрушения. Спасательная служба, конечно, не может остановить ураган. Однако он может планировать организационные и технические меры по минимизации разрушения общественных объектов.
В заключение
Дежурная служба жилищно-коммунального хозяйства дежурит по вопросам комфортной и безопасной жизни в многоквартирном доме. Устраняйте поломки коммунальных предприятий круглосуточно, быстро и в некоторых случаях бесплатно. Просто наберите служебный номер, чтобы получить необходимую помощь. Контактную информацию вы можете найти в вашей управляющей компании, ТСЖ или жилищном кооперативе.
