Что делать если выплаты по ОСАГО не хватает на ремонт автомобиля?

Содержание
  1. Что такое направление на ремонт в ОСАГО?
  2. Зачем власти запретили денежную выплату по ОСАГО?
  3. Порядок получения
  4. Досудебное решение спора, если не хватило выплаты по ОСАГО на ремонт
  5. Что можно, а что нельзя делать при получении направления?
  6. Требуется ли выплачивать недостаток за ремонтные работы и будет ли учтен износ машины?
  7. Какие сроки выдачи направления на ремонт и как они считаются?
  8. Примеры
  9. Что будет за несоблюдение срока?
  10. Как получить выплату деньгами по ОСАГО вместо ремонта?
  11. Попросили доплатить за запасные детали или работу?
  12. Если Вам сообщили, что в 30 дней не уложатся:
  13. Если не дают направление к официальному дилеру:
  14. Если вина обоюдная:
  15. Выдали направление на ремонт в СТОА – что дальше?
  16. Какой срок обращения?
  17. Какой срок ремонта?
  18. Если требуют доплату
  19. Если просят подписать допсоглашение
  20. Если сервису требуется дополнительный осмотр
  21. Если приглашают составить смету
  22. Величина причинённого ущерба занижена страховщиком
  23. Что будет за нарушение срока ремонта?
  24. Подводим итоги

Что такое направление на ремонт в ОСАГО?

Это документ, официально дающий пострадавшему в ДТП право на полное возмещение ущерба с его стороны путем восстановления транспортного средства. Обратите внимание, полное восстановление, а не частичное. При выдаче направления и после него четко прописаны сроки выполнения ремонта и ожидания оценки ущерба для получения этой бумаги.

По сути, направление на ремонт — это прямая замена страховой выплаты в ОСАГО, призванная упростить процедуру возмещения за счет устранения всего звена в процедуре: стадии между получением денег в момент выплаты и до ее оплаты восстановление автомобиля на СТО. Но на практике от этого не стало легче:

  1. в первую очередь для ремонта автомобиля нужно еще обратиться в страховую компанию и получить направление на ремонт, то есть вместо денег вы получаете только «паспорт» на восстановительные работы в случае повреждения,
  2. во-вторых, вы не можете выбрать, какой автосервис будет ремонтировать машину, а на сам ремонт в 2020 году действуют некоторые законодательные ограничения.

Зачем власти запретили денежную выплату по ОСАГО?

Что делать, если платежей ОСАГО не хватает на ремонт автомобиля?

В пояснительной записке к Федеральному закону ФЗ-49 от 28 марта 2017 года указано, что изменения в Закон «Об ОСАГО» необходимы для прекращения деятельности автоюристов, которые коллективно выкупают у автовладельцев по всей стране право требовать возмещения ущерба при ДТП от страховой компании (обычно автовладелец получает фиксированную сумму от автоюристов и переуступает право требования компенсации от страховой компании согласно договору и доверенности).

При этом автоюристы в суде получают в два раза больше, а страховые компании, по мнению законодателя, терпят огромные убытки и впоследствии платят различные пени, штрафы и судебные издержки. В итоге власти решили защитить бедных автостраховщиков, и придумали заменить денежный ущерб по ОСАГО натуральным ущербом. Однако странно, что власти поверили страховщикам, которые сделали все возможное, чтобы отменить наличные выплаты. Ведь, судя по скорости принятия закона, страховщиков особо никто не контролировал.

Порядок получения

Итак, в целом вся процедура устранения повреждений состоит из следующих этапов:

  1. Собрать документы о возмещении ущерба от страховой компании по ОСАГО,
  2. обращаться с ними и с заявлением в страховую компанию,
  3. страховая компания ОСАГО решает, выплатить ли вам компенсацию деньгами или выдать направление на ремонт,
  4. выдает справку, с которой вы обращаетесь за восстановлением автомобиля в заранее одобренную мастерскую, выбор которой вы должны согласовать со страховщиком,
  5. Ваш автомобиль ремонтируется, вы его забираете или сомневаетесь в качестве ремонта, а потом вам переделывают работу бесплатно или вы мотивированно от нее отказываетесь.

Что делать, если платежей ОСАГО не хватает на ремонт автомобиля?

Вы собираете документы → Вы отправляете их в страховую компанию → Вам дают справку на ремонт → Вы ремонтируете автомобиль

Досудебное решение спора, если не хватило выплаты по ОСАГО на ремонт

Автовладелец может разработать иск самостоятельно, но лучше воспользоваться помощью квалифицированного юриста. В документе должны быть кратко и по существу описаны факты, доказывающие, что размер ущерба не был точно определен. При обнаружении каких-либо недостатков в работе страховщика их также необходимо указать.

Важно! В случае отказа страховая компания обязана уведомить заявителя о принятом решении в течение 10 дней. Ответ должен быть представлен в письменном виде.

Ответ должен содержать ссылки на законодательные акты, на основании которых страховщик аргументирует отказ в удовлетворении требований пострадавшего автомобилиста. Многие хотят знать: что делать, если выплаты по ОСАГО не хватило, а страховщик отклонил претензию? В такой ситуации можно подать в суд.

Что можно, а что нельзя делать при получении направления?

Обратите внимание, что в большинстве случаев при выдаче направления в сервисный центр страховая компания предложит подписать некоторые бумаги. Вам не нужно ничего подписывать, кроме заявления и уведомления о ДТП на этапе подачи. И даже в приложении, если страховая компания дала вам форму (а она написана в свободной форме — вы можете написать ее дома на компьютере), вы не можете заполнить поля, которые не являются непосредственно необходимыми для выдачи справки , для вашей же безопасности.

Очень часто страховые компании лукавят и дают вам дополнительные расчеты или указывают нужные им поля в заявлении. Такие поля могут включать:

  • согласие на доплату за автосервис, если сумма возмещения недостаточна (в связи с занижением суммы оценки ущерба),
  • согласие на предоставление любой АЗС из списка на выбор страховщика, при этом при определенных условиях (о них подробнее ниже) автосервис должен быть только дилером,
  • согласие на использование бывших в употреблении запасных частей на СТО при ремонте.
  • Есть и ряд других условий. Если вам что-то покажется подозрительным, просто не заполняйте поля и не подписывайте никаких отдельных документов. Кроме страховки вам и сервису могут предложить что-то подписать, а там еще хуже — можно подписать договор цессии — уступку права требования страховки. Таким образом, вы продаете право требования оплаты за восстановление автомобиля автосервису. Следовательно, автомобиль будет ремонтироваться у вас исключительно в порядке обычного оказания услуги. И, если вы не читали подписанный документ, они могут частично восстановить автомобиль, использовать запчасти, выполнить черновую работу и т д.

    То есть ваша задача не принимать никаких доплат и вообще не подписывать ничего, кроме написанного исключительно вами заявления и извещения о ДТП на этапе подачи документов в страховую компанию. Вы не обязаны доплачивать, а страховая компания обязана отремонтировать ваш автомобиль в доаварийном состоянии.

    Требуется ли выплачивать недостаток за ремонтные работы и будет ли учтен износ машины?

    Мнение эксперта

    Миронова Анна Сергеевна

    Юрист и юрист по автомобильному праву. Специализируется на административном и гражданском праве, страховании.

    Раньше в оплату засчитывался износ деталей, а мастера могли устанавливать бывшие в употреблении детали на ремонтируемый автомобиль. Теперь ремонт автомобиля по полису ОСАГО предполагает замену поврежденных деталей новыми качественными аналогами. Использование бывших в употреблении деталей запрещено. Другими словами, амортизация автомобиля не будет учитываться в процессе ремонта.

    Виновник ДТП обязан произвести доплату, если полис был оформлен по старым правилам, а также когда страховая сумма не покрывает полностью все убытки пострадавшего.

    Какие сроки выдачи направления на ремонт и как они считаются?

    20 дней. Этот срок одинаков для денежных выплат в качестве возмещения ущерба и для компенсации ремонта автомобиля. Срок регламентируется Федеральным законом об ОСАГО пункт 21 статьи 12.

    20-дневный срок выдачи направления на ремонт ОСАГО начинается со дня подачи полного пакета документов в страховую компанию. В свою очередь, они считаются календарными днями, кроме праздничных, то есть в период включаются обычные выходные, но не праздничные дни.

    Полный пакет документов включает в себя:

  • заявление о страховом возмещении
  • полный отчет об аварии
  • паспорт владельца автомобиля
  • свидетельство о регистрации автомобиля
  • страховой полис ОСАГО,
  • решение и (или) протокол или определение об отказе в возбуждении административного дела в отношении виновника аварии.
  • Имейте в виду, что срок выдачи направления на СТО начинается независимо от даты проведения осмотра или технической экспертизы страховой компании. Если вам была назначена проверка на 19-й день после подачи всех документов, то в любом случае этот срок составляет 20 дней со дня подачи документов, то есть на следующий день в данном примере вы должны оформить направления.

    Примеры

    1. Он попал в аварию 1 января 2020 года и обратился в страховую компанию 14 января. В этом случае вы должны получить направление на ремонт не позднее 3 февраля.
    2. Попал в ДТП 01.02.2020, 07.10.2020, обратился за компенсацией 10 февраля. Официально утвержденными выходными днями в этом году являются, например, 23 и 24 февраля в честь Дня защитника Отечества, а в этом году в этом месяце 28 дней. Затем вы получите направление на ремонт до 4 марта включительно. Срок считается простым: сначала от 11 февраля отсчитываем 12 дней до 23, затем от 25 нужно прибавить оставшиеся 8 дней, в итоге получается 4 числа следующего месяца.
    3. Попадал в ДТП 01.03.2020, 07.10.2020, подал заявление и документы на ОСАГО 5 марта. Например, выходные — это дни с 8 до 13 — 5 дней. Также 10 марта ему позвонил страховщик и сказал, что забыл предъявить техпаспорт для комплекта документов. 11 марта вы принесли СТС. В этом случае отсчет до отправки в ремонт начинается 12 марта, но поскольку 12 и 13 марта выпадают на выходные, 20 дней начинаются 14 марта и, следовательно, заканчиваются 3 апреля.

    Что делать, если платежей ОСАГО не хватает на ремонт автомобиля?

    Что будет за несоблюдение срока?

    Административного штрафа — то есть в пользу государственного бюджета — для страховой компании за несоблюдение срока выдачи направления на ремонт нет. Но есть ответственность за это в гражданском плане, то есть в вашу пользу. И это называется неподчинение. Он имеет четкий размер и определяется пунктом 21 статьи 12 Федерального закона об ОСАГО. Штраф за несоблюдение срока выдачи направления в автосервис по ОСАГО — 1% от суммы ущерба (и да, ущерб оценивается в любом случае и с возмещением в натуре)

    Если ваше направление на ремонт задерживается, вы имеете право на дополнительную компенсацию за это. Например, если вы подали документы 1 марта 2020 года, страховая компания насчитала ущерб в 100 000 рублей, а направление выдали вам только 30 марта, но за просрочку 9 дней вам полагается 9% от 100 тысяч рублей, то есть еще 9000, плюс остается обязательство по восстановлению транспортного средства.

    Штраф за опоздание не начисляется автоматически, помните об этом! Для этого необходимо подать отдельный иск. Пишется в свободной форме с указанием расчета и конкретного требования оплатить штраф по указанным банковским реквизитам (или выдать наличными). Если вы отказываетесь его возвращать, вы имеете право обратиться в суд.

    Как получить выплату деньгами по ОСАГО вместо ремонта?

    Рассмотрим законные способы отказа от поездки в автосервис:

    Попросили доплатить за запасные детали или работу?

  • Смело отказывайтесь и вы имеете право запросить независимую проверку, если с момента объявления страхового случая прошло 20 календарных дней. Вы имеете это право по закону.
  • Если Вам сообщили, что в 30 дней не уложатся:

  • Это происходит, когда техники говорят, что запчасти будут доставляться долго. Пишите, что не согласны и можете звонить оценщикам.
  • Если не дают направление к официальному дилеру:

  • Этот вариант подходит для владельцев новых автомобилей, возраст которых не превышает 2 лет, а страховая компания предлагает на выбор только «неофициальные» автомобили. Также, если в городе нет официального дилера и вы не хотите платить за эвакуатор.
  • Если вина обоюдная:

  • С «раундом» все понятно: вас обязательно попросят доплатить, ведь отдать надо всего 50.
  • Что делать, если платежей ОСАГО не хватает на ремонт автомобиля?

    Что делать, если платежей ОСАГО не хватает на ремонт автомобиля?

    Что делать, если платежей ОСАГО не хватает на ремонт автомобиля?

    Выдали направление на ремонт в СТОА – что дальше?

    И тогда нужно отправить машину в сервис на восстановление. Эта процедура проста и понятна… По закону. На практике вы можете столкнуться с рядом дополнительных согласований и оценок, а также отказом в подписании вышеуказанных документов, которые вам не нужно подписывать.

    Какой срок обращения?

    Срок действия направления на ремонт никаким правовым актом не регламентирован. Но часто срок выполнения указан на бумаге и обычно занимает 7-20 дней; Это зависит от страховой компании.

    Если вы пропустите этот крайний срок, ничего страшного; вам просто нужно связаться со страховой компанией, чтобы получить новое направление. Отказать в ее выдаче они не имеют права, так как это не более чем отказ от страхового возмещения, то есть нарушение страховщиком обязательства по ОСАГО.

    Если этот срок не указан в обращении, то здесь следует руководствоваться здравым смыслом и не злоупотреблять своим правом. Шутка ли, но в ГК входит понятие «разумный срок», хотя в контексте исполнения обязательств (что не относится к нашему случаю) и составляет 7 дней.

    Какой срок ремонта?

    30 рабочих дней. В целом, когда речь идет о возмещении ущерба от ДТП, вас должны интересовать только 2 временных интервала:

  • 20 дней на выдачу направления на ремонт,
  • 30 дней для немедленного восстановления.
  • Любой другой срок в виде дополнительных согласований, ожидания запчастей и автозапчастей, очередей на сервисе не должен вас волновать, так как они входят в два предыдущих периода. Это предусмотрено статьей 12 Федерального закона об ОСАГО. Далее рассмотрим такие случаи просрочки дедлайна и что делать в таких случаях.

    Обратите внимание, что здесь уже 30 рабочих дней, в отличие от срока выдачи справки. Таким образом, по порядку считаются все дни, кроме субботы и воскресенья, а также все праздничные дни, утвержденные Минтрудом в качестве выходных.

    Если требуют доплату

    Очень распространена ситуация, когда, приехав в автосервис, вам говорят, что перечисленных денег по страховке недостаточно для полного восстановления автомобиля, и спрашивают:

  • или плати из своего кармана
  • либо вам будут поставлены б/у запчасти, либо какие-то детали останутся без ремонта.
  • Это незаконно на 2020 год! В соответствии с законом ОСАГО страховая компания обязана полностью возместить ущерб без какой-либо дополнительной оплаты. В отличие от денежной оплаты, когда ущерб рассчитывается с учетом амортизации автомобиля, при выдаче справки на ремонт амортизация не учитывается.

    Отсутствие переведенных денег – не ваша проблема. Но это не проблема автосервиса. Это проблема страховой компании. В этом случае доставить автомобиль на СТО под видеозапись, зафиксировать отказ в приеме автомобиля с оговоркой причины отказа. Затем обратитесь в свою страховую компанию и сообщите об этом.

    Когда он пытался предоставить машину, у него официально начался 30-дневный срок ремонта. Потому что ФЗ об ОСАГО прямо устанавливает начало этого периода:

    . срок восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства (но не более 30 рабочих дней со дня предъявления потерпевшими указанного транспортного средства на СТО или передачи указанного транспортного средства страховщику для организации вашей перевозки в пункт место восстановительного ремонта);

    Что делать, если платежей ОСАГО не хватает на ремонт автомобиля?

    Если просят подписать допсоглашение

    Вам не нужно ничего подписывать. С большой долей вероятности дополнительное соглашение повлечет за собой невыгодные для вас условия: та же замена новых деталей на бывшие в употреблении, доплаты и т.д.

    Помните, что законодательство 2020 года не требует никаких документов при сдаче автомобиля на СТО ОСАГО.

    Если сервису требуется дополнительный осмотр

    Чаще всего это относится к осмотру скрытых повреждений с оценкой повышенной стоимости ремонта, так как страховая компания не учла эти скрытые повреждения. Ничто не мешает дать разрешение на такой осмотр, но опять же не в рамках увеличения срока ремонта. Вы предоставили автомобиль, что с ним будет дальше, не ваше дело и не проблема. По итогам 30 рабочих дней вам должны выдать автомобиль в том состоянии, в котором он был до аварии.

    Если приглашают составить смету

    Как и проверка, составление разного рода смет, трудовых книжек и прочих документов — не ваши проблемы. И не подписывайте их.

    Повторяем еще раз, ваша задача предоставить автомобиль и иметь на это подтверждение.

    Что делать, если платежей ОСАГО не хватает на ремонт автомобиля?

    Что делать, если платежей ОСАГО не хватает на ремонт автомобиля?

    Что делать, если платежей ОСАГО не хватает на ремонт автомобиля?

    Что делать, если платежей ОСАГО не хватает на ремонт автомобиля?

    Что делать, если платежей ОСАГО не хватает на ремонт автомобиля?

    Величина причинённого ущерба занижена страховщиком

    Если автовладелец подозревает, что сумма ущерба, определенная страховщиком, не соответствует реальному положению дел, то, в первую очередь, необходимо организовать новую экспертизу ущерба. Для этого необходимо обратиться к независимому и квалифицированному специалисту. На такую ​​проверку необходимо пригласить всех участников: представителя страховой конторы, пострадавшего и виновного водителя. Этот факт лучше задокументирован.

    Кроме того, необходимо потребовать от страховой компании акт о наступлении страхового случая. В документе должны быть описаны дорожно-транспортное происшествие, размер ущерба, размер и расчет страхового возмещения. В соответствии с действующим законодательством страховщик обязан предоставить этот документ в срок не более трех дней с момента получения запроса.

    После этого достаточно сравнить выводы страховщика и независимого эксперта. Это позволит определить, была ли сумма ущерба занижена или нет.

    Внимание! Важно понимать, что такие действия помогут только тогда, когда компенсация была переведена на банковский счет автовладельца или выдана наличными. Если организация проводила реставрационные работы, привлечение независимого эксперта ситуацию не изменит.

    При нарушении и значительном занижении действительной стоимости полученных дефектов необходимо попытаться урегулировать спор в досудебном или судебном порядке.

    Что будет за нарушение срока ремонта?

    Аналогичная санкция, как и в случае задержки выдачи направления на СТО. Но его размер, к сожалению, в 2 раза меньше: 0,5% за каждый день просрочки.

    Требование компенсации за просрочку ремонта также должно быть подано отдельно; никто не будет автоматически рассчитывать его для вас. Претензия подается в страховую компанию, но ни в коем случае не в сервис, так как именно страховщик производит возмещение.

    Кстати, штраф за несоблюдение обоих сроков не может превышать общую сумму страхового возмещения. То есть, если сумма ущерба вам была рассчитана в 200 000 рублей, даже если просрочка составила более 100 дней, то максимальная сумма штрафа, на которую вы можете рассчитывать, – это еще 200 000 рублей дополнительно. Но по судебной практике, к сожалению, судьи чаще всего уменьшают эту сумму до так называемой «адекватной» на основании статьи 999 ГК РФ, согласно которой судья может просто посчитать, что вы хотите разбогатеть безосновательно, и такое горе слишком много для вас.

    Но если дело дойдет до суда, вы также имеете право на дополнительные «бонусы» от страховой компании. Речь идет о штрафе в вашу пользу за срыв сроков или отказ от возмещения. Этот штраф в некоторых случаях довольно высок и доходит до 50% от суммы неоплаченного ущерба (если ваш автомобиль не ремонтировался или не оплачивался вообще, они были незаконно изъяты непосредственно, или ни копейки не было переведено до даты подачи заявления с судом), неустоек и дополнительных расходов (почтовые отправления, юридические услуги, независимая экспертиза и т.д.).

    Преимущество для вас в том, что вы можете найти адвоката для суда – достаточно дешево и просто. Большинство автоюристов имеют практический опыт и знание законодательства ОСАГО, так как это очень распространенный спор в суде. И, благодаря высокой конкуренции, их услуги не будут дорогими. Также, если вы выиграете в суде, вы должны возместить расходы на адвоката, как и на всех остальных.

    Подводим итоги

    Несмотря на обязанность страховых компаний возместить ущерб, причиненный в результате ДТП, не всегда пострадавшему удается получить достаточную сумму на восстановительные работы. Особенности таких ситуаций следующие:

  • страховой выплаты может не хватить в двух случаях: страховщик умышленно занизил ее сумму, либо ремонт оказался дороже допустимого возмещения;
  • если сумма намеренно занижена, деньги взыскиваются со страховщика, если восстановительные работы оказались слишком дорогими – с виновника аварии;
  • для получения права на доплату необходимо получить копию акта о страховом случае и провести независимую экспертизу, на основании которой можно судить о целесообразности возбуждения спора;
  • досудебный порядок решения проблемы обязателен при взыскании денег со страховой компании, когда претензия направлена ​​виновному, потерпевший может сразу обратиться в суд;
  • начав процесс, вы можете получить не только дополнительные финансовые средства на восстановительные работы, но и пеню за каждый день просрочки, а также возмещение судебных издержек;
  • если причинен не только материальный ущерб, но и моральный (жизни или здоровью), вероятность выиграть судебный процесс практически гарантирована;
  • перед началом спора необходимо подготовить пакет документов, который дополняется передачей дела в суд.
  • Поэтому, если сумма, полученная от страховой компании после ДТП, оказалась слишком маленькой для восстановления автомобиля, вы можете взыскать недостающие средства, начав спор. Страховая компания или лицо, виновное в аварии, заплатит больше.

    Рейтинг
    ( Пока оценок нет )
    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    Правосудие в Российской Федерации - юридические проблемы и их решения
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: