Что делать и как действовать если попал в ДТП на машине каршеринга — ответственность и штрафы за аварию

Вероятно, клиенты каршеринга больше опасаются низких тарифов и возможности аварии, особенно когда виноват прокат авто. Конечно, такая ситуация крайне неприятна для клиентов каршеринга, но в любом случае нужно выяснить, что делать в случае аварии с каршерингом и какие действия нужно предпринять, чтобы вы этого не сделали придется платить за свои ошибки или ошибки кого-то другого.

В крупных мегаполисах с интенсивным движением разбить каршеринг или поцарапать кузов арендованного авто не составит труда, а вот в интернете и официальных ресурсах каршеринговых сервисов найти информацию о действиях арендатора крайне сложно в случае аварии и что он будет вынужден заплатить за поврежденный автомобиль.

ДТП на автомобиле каршеринга: действия водителя

Первые действия в случае аварии устанавливаются Правилами дорожного движения. Основные обязательства более важны, чем обязательства по договору аренды автомобиля, но ни одна уважаемая компания не требует от своих клиентов нарушения правил дорожного движения.

Итак, в первую очередь водитель должен:

1. Активируйте сигнал аварийной остановки.
2. Проверьте состояние людей в обоих автомобилях. Вызовите скорую помощь и окажите первую помощь, если есть раненые.
3. Поставьте знак аварийной остановки. Примерно 15 метров от авто по городу, 30 метров по трассе. Вывеска должна находиться в багажнике арендованного автомобиля.
4. Позвоните в ГАИ. Запрещается передвигать автомобили до прибытия диспетчеров.

Когда основные обязанности водителя выполнены, можно приступить к выполнению требований договора аренды. Для начала необходимо позвонить на горячую линию компании. Если бесплатных операторов нет, придется немного подождать — это нормально. Когда вы поднимаете трубку, вы должны подробно описать, что произошло, назвать свое местоположение и следовать всем инструкциям оператора. Он расскажет, как организовать ДТП и какие документы собирать.

Оформление ДТП на каршеринговом авто

Агент каршеринга обязательно попросит вас сфотографировать место крушения и любые видимые повреждения. Если не спрашиваете, делайте это по собственной инициативе, особенно если вы стали жертвой аварии.

Важно! Согласно приказу МВД п. 664 аннулировано составление формы 154 акта ДТП. Вместо этого выдается приказ или постановление о несчастном случае, в котором должна быть указана вся необходимая страховым компаниям информация. Ни каршеринг, ни его страховая компания не имеют права запрашивать устаревшее свидетельство о ДТП.

После записи ДТП нужно еще раз позвонить оператору каршеринга и следовать приведенным ниже инструкциям. То есть: припаркуйте машину в ближайшем разрешенном месте и отправляйтесь в штаб-квартиру компании. Если машина не может самостоятельно передвигаться, придется заплатить за услуги эвакуатора для каршеринг-стоянки. Сохраняйте квитанции и квитанции! Если вы не виновны в дорожно-транспортном происшествии, эти расходы будут возмещены страховщиком каршеринга.

Документы

лучше всего заранее сделать копии всех документов, а оригиналы оставить себе, если компания их не запросит. Вот что спрашивают операторы каршеринга после аварии:

Возможно ли оформить европротокол

оформить ДТП по европейскому протоколу невозможно — без инспекторов ГАИ, даже если ущерб очень небольшой и виновник очевиден. Оператор каршеринга запрашивает у клиентов, попавших в аварию, документы, которые заполняет только ГИБДД.

Вопрос страховки

Страхование имеет большое значение в случае аварии в каршеринге. Все автомобили сервиса должны иметь полис ОСАГО. Но не все компании приобретают страхование КАСКО. Как правило, если ваш каршеринг предлагает тарифы ниже среднерыночных (7-8 руб. / Мин), ваши автомобили, скорее всего, не имеют хорошей страховки.

ОСАГО — это обязательное страхование, а КАСКО — добровольное, с более широким охватом. ОСАГО страхует ответственность в случае аварии (ДТП) на каршеринге или личном автомобиле, а КАСКО возмещает причиненный автомобилю ущерб. Другими словами, страхование КАСКО значительно сократит ваши денежные расходы, если таковые имеются.

Кроме того, некоторые компании указывают в договоре максимальную сумму, франшиза которой возмещает расходы клиента каршеринга, несмотря на наличие хорошего страхового полиса.

Обратите внимание, что все штрафы выплачиваются только в том случае, если водитель каршеринга виновен в ДТП. Либо он нарушил правила компании, либо законы РФ: водил машину в нетрезвом виде, уехал с места аварии, не сообщил о ДТП в каршеринге, передал руль незнакомцу. Если человек поступил ответственно и на самом деле он не виноват в случившемся, то ему нечего бояться.

Что нельзя делать с арендованной машиной при ДТП

Некоторые клиенты считают, что они могут скрыться с места аварии, и полиция их не заберет, потому что машина им не принадлежит. Это совершенно неверно. Согласно закону ответственность за аварию и причиненный ущерб лежит на лице, управляющем транспортным средством. А каршеринг предоставит ГИБДД всю информацию о пропавшем клиенте. Следовательно, с места ДТП вам не сбежать!

о мелких повреждениях молчать также нельзя. Если вы не виноваты в случившемся (например, камень, вылетевший из-под машины впереди, оставил трещину в лобовом стекле), то возмещения убытков и штрафов вам не придется. Если ущерб причинен вами, лучше все равно это признать. Следующий покупатель может заметить повреждение, и тогда вы получите дополнительный штраф. Кроме того, каршеринг помещает недобросовестных водителей в черный список. У некоторых компаний есть общие черные списки клиентов.

Даже если ущерб трудно увидеть и в этом, вероятно, обвинят следующего покупателя, лучше быть честным и исправить ситуацию. Во-первых, вы не будете подставлять невиновного человека. Во-вторых, избегайте штрафа, если сможете доказать, что не причинили ущерб.

Возможные последствия

Компании стремятся работать с честными клиентами, поэтому часто идут им навстречу. Если вы честно признали, что случайно повредили автомобиль, компания по вашему запросу может уменьшить размер компенсации или вообще не взимать ее (если ущерб действительно очень незначительный).

Если вы решите скрыть свою вину, последствия могут быть следующими:

Кто возмещает ущерб при ДТП на каршеринге

Если водитель не несет ответственности за аварию и выполнил все инструкции оператора, с него не взимается ни цента. Деньги, амортизированные в период с момента аварии до окончания аренды, и расходы на эвакуацию будут возмещены при сохранении квитанций.

А вот клиентам, виновным в аварии, придется выложить немало:

Страховая франшиза — условие договора страхования, согласно которому выплаты страховой компании при наступлении страхового случая уменьшаются на определенную сумму или процент. В то же время страхователь также получает выгоду от покупки полиса по сниженной цене.

Если есть КАСКО

Стоимость аренды авто с ШЛЕМОМ будет намного выше. При этом даже в случае освобождения КАСКО виновная сторона полностью не освобождается от выплаты компенсации. Внимательно прочтите договор, чтобы узнать, какую часть суммы вам придется заплатить в случае аварии.

Если есть ОСАГО, и вы виновник ДТП

Все комиссии за каршеринг будут производиться автоматически с привязанной к счету банковской карты. Условия расторжения должны быть указаны в договоре — они разные для каждой компании. Штрафы за нарушение условий аренды будут уплачены примерно через неделю после аварии. В это время заказчик должен потребовать возмещения затрат на ремонт автомобиля. Когда компания определит размер ущерба, она пришлет смету, по которой спишет деньги с карты. После получения предложения всегда необходимо держать на карте сумму, превышающую или равную общей сумме ремонта. Деньги могут быть аннулированы в течение 3 лет: это срок давности по гражданским делам. На практике деньги списываются в течение нескольких месяцев.

Если на карте недостаточно средств или она заблокирована, каршеринг имеет право взимать штраф за каждый день, с момента попытки списания средств. Кроме того, по желанию клиента компания может списать деньги по частям. Для этого обратитесь в офис каршеринга и обсудите все условия отмены. Если вы сразу сообщили о случившемся оператору, выполнили его указания и не нарушили условия договора, компания, скорее всего, пойдет вам навстречу.

Размеры возмещения самых популярных каршеринговых фирм

В списке представлены самые популярные операторы каршеринга и суммы возврата по разным тарифам:

Что называют каршерингом

Эта концепция называется услугой по предоставлению автомобиля в аренду на короткий срок без оформления документов. Покупатель может установить мобильное приложение из интернет-магазина на свой телефон и зарегистрироваться. Процедура предполагает заполнение формы договора, отправку сканированных копий документов, подключение банковской карты и водительских прав.

После установки приложения вы можете действовать в следующем порядке:

1. Откройте приложение каршеринга.
2. Забронируйте автомобиль всего несколькими нажатиями на дисплей.
3. С помощью функции GPS найдите припаркованный каршеринг прямо на экране смартфона.
4. Садись в машину и отправляйся в путь.

По прибытии в пункт назначения в заявке заканчивается аренда, производится оплата услуги.

На сегодняшний день самыми популярными каршеринговыми компаниями являются:

Что делать при незначительных повреждениях?

В случае незначительной поломки без аварии необходимо немедленно вызвать оператора каршеринга. Если инцидент произошел не по вине покупателя, вам не придется ничего платить. В случае незначительных повреждений, причиненных водителем (например, небольшая царапина на бампере после удара о фонарный столб во время парковки), вам, скорее всего, придется возместить ущерб, хотя еще есть шанс избежать затрат. Иногда с минимальным ущербом каршеринговые компании могут простить сознательного покупателя, который сразу же сообщил о происшествии. Напротив, если водитель попытается скрыть случившееся, ему придется не только выплатить компенсацию, но и заплатить штраф.

Что будет, если не сфотографировать повреждение сделанное до вас?

Перед тем, как использовать арендованный автомобиль, его необходимо тщательно осмотреть. Если обнаружена вмятина, царапина, скол или любой другой дефект, его необходимо сфотографировать перед началом движения, а точнее — перед запуском двигателя. После этого нужно связаться с оператором и сообщить о повреждениях — в этом случае к вам точно не будет никаких претензий. Следует понимать, что горячие линии компаний могут быть перегружены в любое время суток. Иногда ответ приходится ждать до получаса. Если вы спешите и боитесь «проявить себя», лучше найти другой способ добраться до желаемого места.

Если вы не заметили дефект и следующий покупатель немедленно сообщил об этом оператору, вам будет предложено возмещение. Вероятность доказать свою невиновность довольно мала, если до начала гида не было фотографий поврежденного места. Но возможность все же есть. Например, если вы просто ехали по городу, а царапина оказалась под слоем грязи с проселочных дорог, компания может пойти навстречу и снять обвинения, найти настоящего виновника. Но надеяться на это не стоит, лучше всего перед использованием внимательно осмотреть машину и сфотографировать все подозрительные детали.

Другие положения договора

Остальные статьи остаются стандартными:

В новую редакцию соглашения добавлены следующие пункты:

Если водитель каршеринга был нетрезв

Водители в нетрезвом виде будут наказаны по ст. 12.8 КоАП РФ: штраф в размере 30 000 рублей и лишение водительских прав на срок до двух лет. Кроме того, состояние алкогольного опьянения является отягчающим обстоятельством любого преступления, поэтому административное наказание за другие совершенные преступления будет более суровым.

Каршеринг также отменит дополнительный штраф с водителя в его пользу. Некоторые компании по-своему наказывают пьяных клиентов:

Более того, пьяный водитель возместит нанесенный ущерб. Для него не действуют ограничения по максимальной сумме выплат, поскольку ни ОСАГО, ни КАСКО не возместят убытки, если водитель был в нетрезвом виде.

Как в сервисе определяют, кто именно повредил автомобиль

Каршеринговые компании имеют большие базы данных, в них хранится вся информация, указанная вами при регистрации. Местоположение каждого автомобиля отслеживается, и сотрудники компании могут идентифицировать любого водителя. Поэтому в случае серьезных аварий найти виновника очень легко.

еще одна проблема с мелкими поломками. Как упоминалось выше, компания может несправедливо обвинить водителя, если он не докажет свою невиновность с помощью фотографий или иным образом. Уберечься от этого невозможно, так как в договоре оговаривается, что перед использованием автомобиля заказчик должен его осмотреть и незамедлительно сообщить о найденных дефектах.

Риски

С момента передачи вам автомобиля вы несете ответственность за его повреждение. Если в машине что-то есть или устройства не работают, вам необходимо сообщить об этом в приложении.

без СТС точно невозможно ехать, как и без огнетушителя и аптечки, это запрещено правилами дорожного движения.

Если машина сломана и эксплуатация затруднена, от аренды лучше отказаться. Если вы нажмете «Да, поехали», вы принимаете автомобиль в желаемом состоянии, со всеми свойствами и документацией, то убытки за их отсутствие ложатся на вас. Штрафов нет, возмещается только ущерб.

Получите деньги на свой бонусный счет при подписке на каршеринг.

Промокод Яндекс.Диска скидка 50% на первую поездку — refJMLN81

Промокод BelkaCar на 300 рублей — DIFI4655

Промокод Делимобиль на 400 рублей — REFZ3ILD

Промокод YouDrive скидка 50% на первую поездку — kcbdGj

Если вы попали в дорожно-транспортное происшествие, сообщите об этом в Яндекс, вы должны принять участие в регистрации, следить за исправным состоянием и сохранностью автомобиля до момента его сдачи в эксплуатацию.