В соответствии с п.1 статьи 720 ГК РФ по истечении установленного договором срока на выполнение работ или оказания услуг заказчик обязан принять результат и составить акт на выполнение работ выполненный. Но часто бывает, что представленный исполнителем результат не подходит заказчику и отказывается принять.
Это действие должно сопровождаться составлением мотивированного отказа в подписании акта подряда, в противном случае недобросовестный подрядчик может потребовать уплаты неустойки в судебном порядке.
Что это такое?
Мотивированный отказ от подписания акта выполненных работ или оказанных услуг — это документ, в котором подробно описаны причины отказа заказчика от своих платежных обязательств. Он составляется в случаях, когда исполнитель ненадлежащим образом выполнил взятые на себя обязательства, но при этом настаивает на принятии результата заказчиком и уплате договорного вознаграждения.
Если соответствующий документ не оформлен, подрядчик может обратиться в суд с заявлением о том, что заказчик умышленно уклоняется от акцепта, чтобы избежать оплаты работ или оказанных услуг в соответствии с ранее заключенным соглашением о сотрудничестве (узнать, что исполнитель должен делать, если работа выполнена и клиент не подписывает акт о выполнении, можно нажать здесь). Подрядчик также может потребовать оплату на основании одностороннего акта, составленного в соответствии с частью 2 статьи 753 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Документ должен быть составлен специалистами не только юридического сектора, но и производственных отделов, так как документ требует предельно подробного описания всех технических нюансов и правил проведения индивидуальных работ. Полученные производственным отделом данные передаются юристам, которые подтверждают их ссылками на действующие нормативные документы, проверяют их и отправляют представителям компании-подрядчика.
Написание этого документа — единственный законный способ отказаться от уплаты комиссии по договору, если работа или услуги выполнены некачественно.
Когда потребуется документ?
Отказ от принятия работ или услуг потребуется, когда подрядчик ненадлежащим образом выполнил обязательство, но требует, чтобы клиент принял и оплатил работу или услуги.
Если подрядчику не направлен мотивированный отказ, последний может посчитать, что заказчик уклоняется от приемки. В этом случае подрядчик сделает специальную отметку в акте приема-передачи и потребует оплату в соответствии с односторонним актом.
В такой ситуации есть риск, что суд встанет на сторону исполнителя.
Например, суд взыскал долг по госконтракту. Установлено, что подрядчик направил заказчику акт приемки выполненных работ и справку о стоимости. Выяснилось, что заказчик не оформлял мотивированный отказ от подписания полученных документов. Список жалоб на проделанную работу не подавал, заявление об устранении дефектов и недостатков не подавал. В материалах дела нет доказательств того, что такие комментарии были отправлены исполнителю.
такой документ необходимо оформить силами производственного и юридического отделов. От поверенного не требуется знать технические детали (например, нарушение СНиП или других требований к работе или услугам). Список конкретных нарушений обычно составляется специалистами. Они передают информацию в юридический отдел. Юрист пишет комментарии, дает ссылки на условия договора и закон. Управляет или самостоятельно контролирует правильную передачу мотивированного отказа исполнителю. В такой ситуации исполнителю будет сложно требовать оплаты, так как у клиента будет документ, подтверждающий направление мотивированного отказа. Мотивированный отказ необходимо также оформить, если исполнитель оказал некачественные услуги. Это поможет вам отказаться от их оплаты.
Как составить документ?
Отказ оформляется отдельным документом в двух экземплярах: один отправляется исполнителю на его юридический адрес, а второй остается на руках у заказчика.
Мотивированный отказ нельзя оформить специальной надписью на ранее составленном акте приема-передачи — необходимо оформить отдельный документ.
Чтобы документ имел юридическую силу, он должен содержать следующую информацию:
В случае, если документ заверяется работником по доверенности, необходимо убедиться, что в ней установлено его право на осмотр и прием выполненных работ, а также на оформление документов, включая мотивированный отказ.
Если в тексте доверенности сотрудника прямо не указано выражение «Мотивированный отказ», риск проиграть дело в суде значительно возрастет.
При регистрации важно максимально подробно описать все недостатки, обнаруженные в ходе проверки. Именно на основании этого документа суд решит, какие работы были фактически выполнены, будет оцениваться качество работ, а также ущерб, нанесенный заказчику тем, что подрядчик ненадлежащим образом выполнил свои обязанности.
Кроме того, если причины, указанные в тексте, будут признаны судьей недостаточно раскрытыми, отказ может быть признан необоснованным и, следовательно, заказчик должен полностью возместить подрядчику все убытки, понесенные в результате процедуры.
При составлении документа нужно обращать внимание на основные правила оформления:
- При его составлении заказчик обязательно должен указать ссылки на те пункты трудового договора, которые были нарушены исполнителем. Только в этом случае документ будет иметь юридическую силу и убережет потерпевшего клиента от необходимости платить за плохо выполненную работу. При составлении акта необходимо использовать предельно четкую и однозначную формулировку.
- Недостаточно указать в тексте организационные компоненты как недостатки, необходимо описать конкретные дефекты, обнаруженные заказчиком на этапе приемки.
В случае, если большая часть причин, указанных заказчиком в качестве причин, будет отнесена к организационным причинам, весьма вероятно, что отказ будет признан немотивированным, и судья встанет на сторону исполнителя, обязав заказчика выплатить компенсацию убытки, понесенные подрядчиком. - Отказ направлять исполнителю только с обязательным хранением всех документов об отсутствии, которые могут подтвердить факт отправки требований исполнителю. В судебной практике нередко встречаются случаи, когда юридически мотивированный отказ не был учтен судом при рассмотрении дела в связи с тем, что заказчик не смог доказать факт его своевременной отправки.
Вы можете доказать, что документ был отправлен вовремя, сохранив журнал рассылки, квитанции, выданные по почте во время отправки и т.д.
Самостоятельно заполнять документы не рекомендуется. Экономьте время — свяжитесь с нашими юристами по телефонам:
8 (800) 350-14-90
Предупредительные меры
На практике нередки случаи, когда подрядчик, добросовестно выполнив работу, отправляет заказчику акт выполненных работ, а последний уклоняется от подписи. В этом случае основная проблема подрядчика — требовать оплаты за выполненные работы в судебном порядке. В случае, если работа была предоплачена, то есть уже оплачена, возникает вопрос, как отразить в счетах акт выполненных работ, не подписанный заказчиком.
В качестве основных рекомендаций, которые могут защитить подрядчика в такой ситуации, мы предлагаем, чтобы подрядчик / исполнитель, уже на стадии заключения договора, принял во внимание этот риск и включил в договор / оказание услуги условие, которое может звучать следующим образом: «Непредоставление в течение определенного периода с даты акта мотивированного отказа от принятия работы / оказания услуг означает, что работа была завершена (вариант: услуги были оказаны), и акт считается подписанным».
Также рекомендуется предусмотреть в договоре / договоре оказания услуг определенный фиксированный срок для направления мотивированного отказа подписать выполненные работы / оказанные заказчиком услуги, после чего наступают указанные выше последствия.
Это положение облегчит процесс рассмотрения дела в суде и будет необходимым обоснованием для целей бухгалтерского учета.
Ответственность и последствия для заказчика, если документ не был направлен
В случае, если мотивированный отказ своевременно не направлен подрядчику, последний может посчитать, что заказчик умышленно уклоняется от приема работ и уплаты платежа по договору. В этой ситуации подрядчик имеет право обратиться в суд с жалобой, что увеличивает вероятность того, что принятое судом решение окажется противоречащим интересам заказчика.
Чаще всего при составлении договоров на строительство формулируется пункт, согласно которому работа будет оплачиваться только в том случае, если она будет выполнена качественно (в соответствии со статьей 711 ГК РФ).
Если при приемке работы были обнаружены дефекты, заказчик должен сообщить об этом подрядчику.
Если последний признает свою вину и не склонен к конфронтации, то, получив отказ, предлагает потерпевшей составить двусторонний акт с указанием обнаруженных недостатков и протокол с согласованными сроками их устранения.
Если исполнитель откажется от мирного решения и откажется от добровольного устранения обнаруженных недостатков, заказчику придется обратиться в суд, где мотивированный отказ станет главным доказательством его невиновности.
Важной частью процесса выполнения работ является принятие и подписание соответствующего акта. Чтобы обе стороны были счастливы, нужно все правильно организовать. Из наших материалов вы узнаете, что вам нужно и как оформляются промежуточные акты, проверки выполненных работ, а также КС-2 и КС-3.
Гражданский кодекс допускает подписание акта только одной стороной
Сдача результата работы подрядчиком и приемка его заказчиком оформляются актом, подписанным обеими сторонами.
Если одна из сторон отказывается подписать договор, делается отметка, и договор подписывается другой стороной.
Односторонний акт сдачи или приемки результата работы может быть признан судьей недействительным только в том случае, если причины отказа в подписании акта признаны им обоснованными.
Это вытекает из статьи 753 Гражданского кодекса.
Таким образом, положения гражданского кодекса предусматривают возможность составления одностороннего акта сдачи-приемки оказания услуг.
При этом они защищают интересы подрядчика или подрядчика, если заказчик необоснованно отказался от правильного оформления документов, подтверждающих приемку.
В связи с этим, в случае необоснованного отказа клиента подписать данный документ, односторонний акт может быть адекватным подтверждением фактического выполнения работы или оказания услуг на сумму, указанную в этом акте.
Как составить
Нет единой формы. Организация оформляет уведомление на фирменном бланке. Инструкция, как написать отказ от заключения договора поставки:
- Укажите почтовый адрес получателя (контрагента) и отправителя (организации).
- Добавьте номер исходящего письма.
- Название документа: примечание.
- Укажите причины, по которым компания отказывается подписывать договор. Обеспечьте аргументированную мотивацию.
- Подпишите письмо головой, указав ее должность и ФИО. Примените печать, если она используется в учреждении.
ГК РФ не предусматривает ответственности за отказ от заключения договора (ст. 450.1 ГК РФ). За уклонение подрядчика от подписания государственного или муниципального контракта ФАС вносит его в реестр недобросовестных поставщиков. Такой исполнитель теряет возможность участвовать в тендерах.
