Как быть и куда обращаться за возмещением ущерба, если вашу квартиру затопили?

В квартире не лучший вид после наводнения. Но не стоит спешить с исправлением. Необходимо правильно зафиксировать все убытки, полностью оценить ущерб и приступить к урегулированию вопроса о компенсации с виновной стороной.

В момент аварии самое главное — ликвидировать источник бухты (перекрыть воду) и минимизировать эффект разрушения (удалить всю воду). После этого можно переходить к выяснению всех обстоятельств ДТП и выяснять, кто виноват.

Виновником подтопления помещения могут быть:

  • соседи сверху — забыли закрыть кран, пренебрежение протекающими трубами или шлангами и т.д.;
  • управляющая компания — прорыв стояка, канализации, неисправность радиаторов отопления, течь с кровли, некачественные ремонтные работы;
  • магазин, производитель комплектующих и оборудования — бракованный и бракованный товар, ставший причиной аварии;
  • сантехник, рабочий — выполнить некачественный ремонт или монтажные работы.
  • Узнать, кто виноват, поможет комиссия УК, которая приедет осмотреть квартиру после затопления, независимый оценщик, также проводящий осмотр, либо соседи сами решат ситуацию.

    В зависимости от категории виновника различают особенности:

    1. Если жильцов затопило. Владелец квартиры несет ответственность за причиненный ущерб. После того, как владелец возместит ущерб, он сможет потребовать компенсацию от своих работодателей в порядке регресса.
    2. Будь то Великобритания или другие люди (магазин, сантехник, производитель). На начальном этапе лучше подать жалобу, потому что решение дела через суд намного труднее и дороже, чем мирное решение. Если виновный не согласен возместить расходы, обратитесь в суд.

    Для возмещения ущерба необходимо:

  • зафиксировать факт залива;
  • отремонтировать и оценить ущерб;
  • выявить виновного;
  • подавать жалобу;
  • обратиться в суд (если мирное решение не найдено).
  • Как возместить урон, если жилище затопили соседи?

    Как только наводнение произошло по вине соседей сверху, необходимо вызвать представителей УК для устранения ущерба. Хорошие соседи часто мирятся. Но в этом случае не лишним будет иметь под рукой документ, в котором будут отражены все обстоятельства дела. УК в составе комиссии (не менее 3 человек) осматривает помещение и составляет акт. Акт осмотра помещения после наводнения должен быть подписан всеми вовлеченными сторонами. Не помешает привлечь свидетелей из числа близких. Это право как жертв, так и преступников. На каждой стороне должна быть копия.

    В отапливаемую квартиру комиссия может приехать не сразу, но через несколько дней это вполне нормально, ведь явнее ущерб проявится после того, как квартира высохнет.

    Если после составления акта выявляются новые признаки повреждений, необходимо снова безопасно вызвать инспекторов для составления нового акта или дополнения уже составленного. Факт звонка фиксируется в журнале звонков, если в дальнейшем необходимо будет подтвердить время звонка в службу экстренной помощи, можно будет взять выписку из журнала.

    Если решено не называть УК, соседи должны обезопасить себя, предоставив доказательства в виде:

  • фото и видео запись повреждений;
  • допрос свидетелей (возможно, их показания понадобятся для дальнейшего разбирательства);
  • акт осмотра (составляется самостоятельно).
  • В акте обязательно должны быть указаны:

    1. факт заливки квартиры;
    2. причины для залива;
    3. последствия (специфические повреждения стен, полов, мебели, штукатурки и т д.);
    4. виновники.
  • Скачать бланк договора купли-продажи квартиры
  • Пострадавшим должны быть возмещены все понесенные убытки, а именно:

    1. Затраты на восстановление помещения после наводнения.
    2. Потерянный заработок, например, доход, не полученный из-за пролива. Например, в случае аренды этой квартиры (сумма не получена за аренду).
    3. Расходы на юриста, на оценку.
    4. Юридические сборы (госпошлина).
    5. Моральный вред.

    Оценка суммы

    важно помнить, что потерпевший сам решает, в какой форме получить компенсацию (деньги или услуги). Часто виновная управляющая компания или сантехническая организация (оказавшая некачественные услуги) предлагает отремонтировать квартиру за свой счет и своими силами. Пострадавший имеет полное право отказаться от такой услуги и попросить деньги.

    оценить степень ущерба можно:

    1. Независимые силы (согласовывая сумму с авторами, будь то соседи или УК) с обязательной документальной фиксацией данного соглашения.
    2. Воспользоваться услугами специализированной оценочной организации (экспертов).

    Профессиональная оценка ущерба после наводнения проводится не ранее, чем через 2-3 недели после наводнения, потому что именно в это время наиболее отчетливо видны все нарушения аварии. Расходы несет сторона, желающая провести оценку (потерпевший, преступник или совместно). Если дело решается в суде, дополнительные расходы на экспертизу распределяются по решению суда (либо полностью между виновной стороной, либо между сторонами).

    Оценщики осматривают помещение и составляют заключение, в котором фиксируют:

  • состояние помещения;
  • мотив бухты;
  • виновный;
  • ущерб, причиненный;
  • оценка стоимости реставрационных работ.
  • Куда обращаться за покрытием убытков и как известить виновников?

    Когда виновник установлен, необходимо сообщить о причиненном ущербе и обязательстве по его возмещению.

    Способы уведомления:

    1. Устно (самый опасный способ, который можно оспорить, но свидетельские показания могут помочь).
    2. Написано. Телеграммой или заказным письмом с уведомлением. А в том случае, если вина лежит на организации (МК, производителе оборудования), немедленно предъявлять претензию с четкими требованиями к компенсации. Заявление можно подать лично или заказным письмом.

    Жалоба на многоквартирный дом должна содержать:

    1. данные заявителя — ФИО, адрес, телефон, реквизиты для оплаты;
    2. Полное имя или имя преступника;
    3. факт произошедшей пропасти и последовавшие за этим последствия;
    4. запрос о компенсации с указанием конкретных сумм или действий (помощь в ремонте, замена мебели и т д.);
    5. перечень документов, прилагаемых к заявлению (акт, оценка, свидетельские показания и др.);
    6. дата подписания.
  • Скачайте форму заявления о возмещении ущерба после того, как соседи затопили квартиру
  • Срок ответа на жалобу — не более 30 дней. Содержание простого письма физическому лицу похоже на жалобу.

    На нашем сайте вы найдете информацию о том, что делать в таких неприятных ситуациях, когда подвал, лестница и крыша затоплены, а также если вы являетесь причиной «наводнения» соседей внизу.

    Мирное урегулирование вопроса

    Когда правонарушитель соглашается внести поправки, необходимо заключить соглашение о добровольной компенсации. Потому что недобросовестные соседи всегда могут оспорить словесное согласие. Но даже при устном соглашении вы можете защитить себя, например, если привлечете свидетелей, чтобы засвидетельствовать заключение мира.

    Соглашение (договор) о компенсации ремонта после затопления

    Соглашение или контракт будут гарантией того, что виновник не откажется от своих намерений. Он оформляется при достижении соглашения между сторонами. Те, на любой стадии оценки, кроме случая, когда возбуждено гражданское дело — мировое соглашение уже заключено.

    такой документ важно оформить до мелочей, не упустить ни одной мелочи. Потому что соседи или другие люди могут отказать в компенсации через несколько лет, когда будет сложно восстановить полную картину произошедшего. А если у вас под рукой подробное соглашение, можете смело обращаться в суд и требовать принуждения нарушителя к выполнению взятых на себя обязательств.

    Содержание договора:

  • Полные наименования деталей;
  • документы, послужившие основанием для производства по делу (акт осмотра квартиры, оценка, свидетельские показания, фото- и видеодоказательства и др.);
  • добровольное обязательство возместить ущерб;
  • размер компенсации;
  • условия возмещения (единовременно или в рассрочку);
  • периодичность платежей (если в рассрочку);
  • способы оплаты (ручная или банковская, карта);
  • действия, которые будут служить компенсацией (оказание услуг по ремонту или покупка новой сантехники, мебели или строительных материалов и т д.);
  • сроки (время вступления договора в силу, время истечения срока действия договора);
  • иные условия по желанию сторон;
  • подписи сторон, дата.
  • Составлено в рукописном или печатном виде. В двух экземплярах, по одному с каждой стороны.

  • Скачать форму договора о возмещении ущерба после залива квартиры
  • Расписка о получении средств

    Приложение к договору — квитанция о поступлении денежных средств. Он оформляется при переводе денег. Если перевод осуществляется периодически, каждый раз новое поступление. Квитанция является гарантией того, что затопленные соседи больше не потребуют возмещения, например, через суд или страховую компанию.

    он подписывается обеими сторонами и хранится у виновного в качестве доказательства того, что он произвел платеж. Лучше всего держать его не менее трех лет, срок давности в таком случае истекает через 3 года. Для перевода денег можно привлечь свидетелей, но не обязательно.

    в квитанции обязательно указать:

    1. сведения о потерпевшем и преступнике (ФИО, паспортные данные);
    2. цель перевода денег (в виде возмещения убытков);
    3. сумма перевода;
    4. запись об отсутствии запросов на оплату;
    5. список свидетелей (при наличии);
    6. подписи участников с расшифровкой, датой.
  • Скачайте бланк квитанции для получения денежной компенсации за ущерб, причиненный бухтой квартиры
  • Как взыскать деньги за ремонт, если не удалось мирно решить вопрос?

    лучше всего решить проблему возврата денег до начала процесса. Это сэкономит вам время и деньги. Но если виновные не согласны с выплатами или потерпевшая — с размером компенсации, необходимо обратиться в суд с заявлением о жалобе в случае затопления. Важно не забыть известить виновного в суде заказным письмом или телеграммой.

    Как составить и подать иск в суд?

    Заявление подается по месту жительства ответчика:

  • в суд, если стоимость заявления менее 50 000 рублей;
  • в районный суд при цене более 50 000 руб.
  • Перед подачей заявления необходимо оплатить госпошлину. Его размер рассчитывается исходя из суммы иска (п.1 ст. 333.19 Налогового кодекса РФ):

  • до 20 000 рублей — 4% от стоимости иска, но не менее 400 рублей;
  • от 20 001 руб до 100 000 руб. — 800 руб плюс 3% от суммы свыше 20 000 руб;
  • от 100 000 рублей до 200 000 рублей — 3 200 рублей плюс 2% от суммы свыше 100 000 рублей;
  • от 200 000 рублей до 1 000 000 рублей — 5 200 рублей плюс 1% от суммы свыше 200 000 рублей;
  • свыше 1 000 000 рублей — 13 200 рублей + 0,5 процента от суммы, превышающей 1 000 000 рублей, но не более 60 000 рублей.
  • К заявке прилагается квитанция об оплате. Прикрепленные документы (прилагаются):

  • акт осмотра квартиры после затопления;
  • мнение эксперта;
  • показания свидетелей;
  • документы (смета, договор) на выполненные работы, свидетельства, в случае, если вина лежит на работнике, установившем или ремонтировавшем оборудование;
  • документы о понесенных расходах (судебные издержки, расходы на сушку натяжного потолка, расходы на юриста и т д).
  • Важно: в качестве ответчика по делу вы можете привлечь не только виновного, но и, если вам удалось застраховать квартиру от наводнения, еще и страховую организацию, которая, например, отказалась выплатить компенсацию.

    Укажите в жалобе:

    1. данные истца и ответчика (ФИО, адрес);
    2. информация о произошедшей аварии;
    3. требования о компенсации;
    4. испытание;
    5. ссылки на правовые нормы;
    6. заявление;
    7. дата подписания.
  • Скачать бланк претензии о возмещении ущерба, причиненного бухтой квартиры
  • Запрос рассматривается в течение двух месяцев. На первом этапе суд предложит заключить мировое соглашение. Если стороны не согласятся, он решит сам. Возмещение ущерба после наводнения — дело не быстрое. Требуются время и деньги, чтобы найти виновного, правильно оценить ущерб и профессионально предъявить требования. Но если все сделать правильно, проблем с компенсацией не будет, и у виновного останется только одно: выполнить требования.

    Рейтинг
    ( Пока оценок нет )
    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    Правосудие в Российской Федерации - юридические проблемы и их решения
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: