Как написать досудебную претензию по выплате в страховую компанию

Досудебная претензия по КАСКО не является обязательным условием для разрешения споров между страховой компанией и страхователем, в отличие от аналогичных правоотношений по ОСАГО. Претензия будет иметь обязательную силу только в том случае, если ваши требования касаются досрочного расторжения договора или изменения его условий. Файлы .DOC: Образец формы досудебной претензии по КАСКО Досудебная претензия по КАСКО

От каких страховых случаев защищает КАСКО?

Обратите внимание, что разные страховые компании предлагают разный перечень страховых рисков и разные тарифы на разные виды страховых услуг, здесь нет единых условий, как в случае автогражданской ответственности, где размер выплат и их порядок строго ограничены.

Наступление любого из событий, перечисленных в договоре комплексного автострахования, будет считаться страховым случаем, но при невыполнении того или иного условия страховая компания вправе отказать в возмещении ущерба. Например, страховая компания откажет в выплате, если ваш автомобиль был украден с неохраняемой стоянки, если не была установлена ​​противоугонная система и сигнализация, а в договоре страхования КАСКО было указано, что выплаты будут производиться, если ограбление было совершено с охраняемой стоянки и при наличии сигнализации.

Как написать досудебное заявление о выплате страховой компании

Полис КАСКО дешевле, тем больше условий, которые вы снимаете со страховки, вам придется платить, и наоборот: если вы хотите застраховать свой автомобиль буквально на все, то стоимость страховки будет самой высокой. Имейте в виду, что цена полиса также будет зависеть от статистики угонов вашей модели автомобиля, мощности двигателя, статистики ДТП с вашей моделью автомобиля и т.д.

Как написать досудебное заявление о выплате страховой компании

Как написать досудебное заявление о выплате страховой компании

Как написать досудебное заявление о выплате страховой компании

Как написать досудебное заявление о выплате страховой компании

Закон о претензии к страховой

Если человека не устраивает взаимодействие с учреждениями, в первую очередь необходимо ознакомиться с положениями нормативных правовых актов. Стоит обратить внимание на законодательство, регулирующее сотрудничество между клиентом и страховщиком. Если человек знает закон, вероятность отстоять свои права возрастает. Специалисты советуют изучить следующие нормативно-правовые акты:

  1. Федеральный закон от 27 ноября 1992 г. № 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации». Здесь закрепляется общее понятие выгоды, влияющее на особенности взаимодействия участников сделки. Кроме того, в нормативном правовом акте закреплен перечень организаций, контролирующих деятельность страховщиков.
  2. Федеральный закон от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». Регулирует взаимодействие компаний, занимающихся предоставлением товаров и услуг с клиентами. В нормативно-правовом акте отражен перечень необходимых манипуляций при отказе страховщика от исполнения своих обязательств.
  3. Искусство. 929-930 ГК РФ. Он содержит особенности применения процедуры страхования имущества.
  4. Искусство. 939-940 ГК РФ. Устанавливает обязанности участников сделки и утверждает форму договора страхования.
  5. Искусство. 942 ГК РФ. В нем отражены существенные условия договора КАСКО.
  6. Искусство. 944-945 ГК РФ. Они отражают перечень сведений, которые могут быть предоставлены для заключения сделки, устанавливают возможность проведения страховщиком оценки рисков.
  7. Искусство. 947 ГК РФ. Установить страховую сумму.
  8. Искусство. 955-956 ГК РФ. Отразить наличие права замещения страхователя и выгодоприобретателя.
  9. Искусство. 959 ГК РФ. Отражает возможные последствия в случае увеличения страхового риска в течение срока действия договора КАСКО.
  10. Искусство. 963 ГК РФ. Определяет возможные последствия, если страховой случай был произведен действиями участников сделки.
  11. Искусство. 966 ГК РФ. Он отражает срок, в течение которого один из участников сделки имеет право обратиться с заявлением в суд, если имело место нарушение прав.

Основания для отказа страховой компании в покрытии страхового случая

Несмотря на то, что в любом договоре КАСКО есть перечень причин отказа страховой компании в покрытии страхового случая, очень часто страховые представители злоупотребляют своими правами и отказывают в выплате по неправдоподобным причинам. При этом иногда это происходит в виде занижения суммы покрытия, а иногда и просто игнорирования требований о выплате денег при наступлении страхового случая.

Юридическими причинами отказа в выплате по КАСКО могут быть:

  • намерение страхователя повредить/уничтожить ваше транспортное средство для получения страховки;
  • злостное нарушение страхователем правил дорожного движения и техники безопасности на дороге;
  • управление автомобилем в момент ДТП в состоянии наркотического или алкогольного опьянения;
  • управление автомобилем в момент ДТП лицом, не имеющим/лишенным водительских прав;
  • использование автомобиля в целях, не предусмотренных договором страхования, например, для обучения навыкам вождения или в качестве гоночного автомобиля на определенных автомобильных соревнованиях;
  • изменение конструкции автомобиля, в том числе повлекшее за собой его повреждение (например, изменение дорожного просвета, что привело к снижению устойчивости автомобиля на поворотах, чип-тюнинг, многократно увеличивший мощность двигателя, и так).
  • Но страховые компании также могут назвать вам причины отказа в выплате, которые нельзя считать законными, в этом случае на помощь придет досудебная претензия по КАСКО, что, по сути, является отличным стимулом для страховой компании страховая не доводит дело до суда и компенсирует ущерб вашему имуществу в полном объеме. Кроме того, вы можете воспользоваться правом подачи досудебного иска, даже если причины отказа в выплате кажутся неоспоримыми.

    Как составить досудебную претензию по КАСКО

    Законодательно утвержденной формы досудебной претензии по КАСКО не существует, поэтому вы можете составить такой документ по правилам деловой переписки. Ваша претензия должна содержать ряд основных элементов:

  • Заголовок: реквизиты страховой компании и реквизиты заявителя;
  • Названием документа является слово «Претензия», которое пишется в центре листа сразу под «главой»;
  • Информация о договоре между страховой компанией и страхователем, ответственным за претензию;
  • Информация о страховом случае и последующих действиях страховщика и страхователя;
  • Суть претензии: с чем именно не согласен страхователь и что именно он требует от страховой компании, а также на основании чего предъявляются такие требования (акты решения проблем, заключения независимой экспертизы, …);
  • Расчеты суммы возмещения положения страхователя, а также банковские реквизиты, на которые должна быть переведена рассчитанная сумма страхового возмещения;
  • дата запроса и подпись его автора.
  • Обратите внимание, что в случае упоминания в досудебной претензии к страховой компании определенных документов, их копии должны быть приложены к апелляции и указаны в графе «Приложения», которые должны быть прописаны над датой и подписью автора претензии.

    Как написать досудебное заявление о выплате страховой компании

    Как написать досудебное заявление о выплате страховой компании

    Как написать досудебное заявление о выплате страховой компании

    Как написать досудебное заявление о выплате страховой компании

    Как написать досудебное заявление о выплате страховой компании

    Образец досудебной претензии по КАСКО

    Мы составили для вас пример досудебного иска по КАСКО в страховую компанию, на основании которого вы можете составить свои требования к своей страховой компании:

    В страховую компанию От страхователя: Иванов Петр Николаевич Проживает по адресу: г. Москва, ул. 1 мая, д 15, кв 44.

    СКАЗАТЬ

    По договору страхования № 0054321 от 08.01.2021 (далее — Договор), заключенному между мной и страховой компанией, был застрахован мой автомобиль Тойота РАВ4, госрегистрация аб529в 77 рус.

    В качестве оплаты полиса КАСКО я внес на счет страховой компании 70 000 рублей (семьдесят тысяч рублей).

    Страховая сумма по Договору составляет 700 000 рублей. Риски, покрываемые страхованием по договору:

  • кража;
  • кража;
  • вандализм;
  • повреждение в результате аварии;
  • повреждения, полученные на охраняемой стоянке.
  • 25 февраля 2021 года, управляя своей Toyota RAV4, попал в аварию на пересечении улиц Снежная и Осенняя: нарушив правила движения на нерегулируемом перекрестке, врезался автомобиль Hyundai Solaris с госномерами гд692е 177 рус моя машина. В результате мой автомобиль получил следующие повреждения:

  • Повреждение переднего бампера;
  • Повреждение левой фары;
  • Повреждение левого переднего крыла;
  • Повреждение левого переднего колеса (лопнуло одно колесо и сломалось пополам одно легкосплавное колесо);
  • Факт данного ДТП подтверждается Актом о ДТП от 25 февраля 2021 года, выданным ГИБДД. Водитель автомобиля Hyundai Solaris, государственный регистрационный номер гд692е 177 рус, признан виновным в ДТП.

    О наступлении страхового случая я сразу сообщил страховой компании, позвонив по телефону, указанному в полисе КАСКО. В последующем сотрудник страховщика открыл претензионный паспорт № 00281 от 25.02.2021.

    Представитель Вашей компании прибыл на место нахождения моего автомобиля и произвел его осмотр, составление соответствующего акта осмотра транспортного средства, а также проведение технического осмотра, по результатам которого был оценен ущерб в случае ДТП, что составило 15% от страховой суммы КАСКО.

    Я не согласен с такой оценкой ущерба, поэтому заказал и оплатил независимую техническую экспертизу, которая оценила ущерб в 35% от страховой суммы, то есть 245 000 рублей.

    На основании независимой проверки я требую:

  • Произвести выплату страхового возмещения в размере 245 000 рублей (двести сорок пять тысяч рублей), предусмотренного Договором № 0054321 от 8 января 2021 года, в размере, определенном по результатам независимого осмотра моего автомобиля , пострадавшего в результате ДТП 25 февраля 2021 года, на банковский счет по реквизитам:
  • ПАО Сбербанк БИК: 012345678 ИНН: 0123456789 К/счет: 01234567890 счет: 01234567890123

    20 марта 2021 г. Иванов Петр Николаевич

    досудебная претензия по КАСКО
    в формате .docx

    Что нужно делать после страхового случая?

    После составления акта о ДТП и эвакуации автомобиля следует сразу же подготовить пакет документов для страховой компании, который, как правило, включает в себя следующее:

  • заявление о возмещении убытков по КАСКО;
  • документ, удостоверяющий личность (паспорт заявителя);
  • оригинал и копия водительского удостоверения;
  • регистрационные документы на автомобиль;
  • полис КАСКО;
  • акт или протокол о ДТП, заверенный сотрудником ГИБДД.
  • В зависимости от обстоятельств сотрудники страховой компании вправе потребовать дополнительные документы, которые могут быть необходимы для восстановления полной картины происшествия. Например, при похищении человека потребуется копия протокола о возбуждении уголовного дела, при ДТП в результате стихийного бедствия – справка из Гидрометцентра, а при пожар, справка из МЧС.

    Примечание! Весь пакет документов необходимо подготовить в двух экземплярах: один на владельца автомобиля, другой на страховую компанию. На копиях для владельца автомобиля сотрудник страховой компании обязан поставить отметки с указанием даты их получения. Также необходимо уточнить номер дела, дату его регистрации и время рассмотрения.

    После подачи документов в сроки, установленные страховой компанией, необходимо предоставить автомобиль на экспертизу для оценки ущерба и расчета ориентировочной суммы страхового возмещения. Если автовладельца не устраивает оценка ущерба, он может обратиться к независимому эксперту для проведения объективной экспертизы. В случае существенной разницы в сумме оценки ущерба автовладелец имеет право подать в суд на страховую компанию.

    Как подать досудебную претензию в страховую компанию?

    Чтобы подать досудебную претензию в страховую компанию, вы можете выбрать один из двух способов подтверждения того, что страховщик получил вашу апелляцию:

    1. Лично придя в офис страховой компании и получив на втором экземпляре претензии расписку — вы отдаете копию сотруднику страховой, а на втором нужно поставить отметку о дате получения, расписаться и штамп . В некоторых компаниях на таких вторых экземплярах ставится регистрационный номер, под которым ваш досудебный иск заносится в книгу входящей корреспонденции.
    2. Предъявить досудебное требование по КАСКО в страховую компанию заказным письмом с описью (в том числе описью приложенных к письму документов, заверенной служащим почтового отделения) и квитанцией.

    Имейте в виду, что вы можете нанять адвоката и оформить доверенность на представление ваших интересов в споре со страховой компанией и в суде. В этом случае он может пойти вместо вас в страховую контору и подать досудебный иск о выплате возмещения по договору страхования КАСКО.

    Как написать досудебное заявление о выплате страховой компании

    Как написать досудебное заявление о выплате страховой компании

    Как написать досудебное заявление о выплате страховой компании

    Сроки рассмотрения

    Для осуществления страховых выплат страховая компания предпринимает несколько шагов. В первую очередь, после получения всех необходимых документов, страховщик должен признать событие, в результате которого автомобиль был поврежден, как страховой случай.

    Правила страхования и договор страхования предусматривают определенные случаи, при которых страхователь не имеет права на возмещение убытков.

    Поэтому страховщику необходимо время для изучения всех обстоятельств, на основании предоставленной страхователем документации, при которых автомобиль был поврежден или украден, и для определения того, что данный случай не подпадает под условия исключения.

    Сроки рассмотрения заявления о выплате страхового возмещения и сопутствующих документов могут быть установлены в правилах страхования. Однако в большинстве случаев такие даты не указываются.

    Кроме того, очень часто сроки платежей даже не документируются, что впоследствии приводит к задержкам платежей.

    Поэтому при заключении договора необходимо ознакомиться с правилами страхования, а если такого условия нет, то необходимо потребовать, чтобы в договор были включены условия как минимум выплат.

    Например, сроки рассмотрения заявления и сопроводительных документов не указаны в правилах страхования Росгосстраха.

    Однако есть условие, что страховщик имеет право продлить срок рассмотрения документов для принятия решения по данному делу, то есть признать случай страховым или нет.

    Данную процедуру можно пройти в таких случаях:

  • возбуждено ли уголовное дело по данному делу;
  • при необходимости проверки представленных страхователем документов;
  • при необходимости сделать дополнительные запросы в компетентные органы.
  • В таких случаях срок рассмотрения документа не может быть продлен более чем на 60 рабочих дней. Этот срок исчисляется с момента вручения уведомления страхователю.

    Кроме того, сроки оплаты и рассмотрения документов могут существенно затягиваться в случаях угона автомобиля или полной гибели.

    Поскольку проверка документов в таких обстоятельствах требует более подробной и тщательной проверки фактов, страховщики часто направляют в полицию дополнительные запросы.

    Рейтинг
    ( Пока оценок нет )
    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    Правосудие в Российской Федерации - юридические проблемы и их решения
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: