Как получить страховое возмещение при ДТП по ОСАГО в «Ингосстрах»

Что можно выяснить по телефону?

Консультанты контакт-центра «Ингосстраха» ответят на любые вопросы, связанные с вашей деятельностью:

«Ингосстрах» — Подача заявления о страховом случае: ОСАГО и КАСКО

Для получения компенсации застрахованный должен обратиться в один из офисов. Найти ближайший филиал можно через официальный сайт организации, воспользовавшись разделом «Офисы».

После подачи уведомления и сбора дополнительных документов необходимо сделать следующее:

Вся процедура займет не более 30 минут (при условии отсутствия очереди в офисе). При необходимости квалифицированную консультацию можно получить у специалиста в Великобритании.

Рассмотрение представленных документов может занять несколько дней, поэтому ожидать получения компенсации по первому требованию не стоит.

Какие документы нужны при наступлении страхового случая?

Как было сказано выше, к заявлению необходимо приложить дополнительные документы. Ваш список четко определен компанией. Конкретные документы напрямую зависят от программы, по которой был застрахован гражданин и каков характер страхового случая. По ДМС, например, достаточно обратиться к врачу с полисом и личным паспортом.

Если, например, имущество было застраховано, потребуется собрать более обширный пакет документов. Клиенту потребуются следующие документы:

Практически для всех программ необходимо иметь оригинал уведомления, копия которого отправлена ​​страховщику, и личный паспорт. Уже в офисе заполните заявление на выплату компенсации.

Для проверки целостности документов ОСАГО перейдите по ссылке: ingos.ru/verification.

В каких случаях происходит отказ в выплате страховки?

Страховая компания может отказать в выплате компенсации. В большинстве случаев такое решение будет основываться на существующих законодательных нормах. Среди наиболее частых причин отказов, не выходящих за правовые рамки, можно выделить следующие:

Любой из перечисленных выше факторов может стать причиной отказа в выплате денежных средств. Еще один важный нюанс заключается в том, что всегда следует внимательно изучать состав договора страхования. Часто причиной отказа является несоответствие происшествия страховым случаям, указанным в документе.

Таким образом, сразу после наступления страхового случая необходимо уведомить страховщика. Для получения компенсации застрахованному необходимо обратиться в одну из страховых контор, предварительно подготовив необходимый пакет документов.

Мошенничество, искажение фактов, отсутствие документов – все это может быть использовано для отказа в выплате денег.

Обращение на сайте

Вы можете заказать обратный звонок на сайте. Система попросит ввести ваше имя, город, в котором вы находитесь/проживаете, тему вопроса, комментарий не более 160 символов и номер телефона, по которому вы будете ожидать звонка.

«Электронный Секретариат”

Если вы предпочитаете все решать полностью, общаться письменно со ссылкой на документы, вы можете заполнить форму обратной связи на сайте. Для этого перейдите по ссылке https://www.ingos.ru/feedback/.

Здесь нужно выбрать повод для обращения (жалоба, предложение, благодарность, что-то еще), указать информацию о себе, номер договора, изложить суть проблемы. Вы можете прикрепить до 5 файлов общим объемом 10 МБ.

Электронное письмо

Вы также можете написать прямо на адрес электронной почты

Как быть если компания отказывается выплачивать положенные денежные средства

Если средства Вам не были выплачены в отведенный срок, можете смело писать обращение с претензией в ППШ и ФГИС. После этого можно обращаться в суд, если на вышеперечисленные варианты не ответили.

У такого вида страхования, как и ОСАГО, есть четкий перечень случаев, в которых возможен отказ. Все остальные отклонения от списка будут рассматриваться страховщиком как нарушение договора. Так же и граждане, страхующие свой автомобиль, не должны нарушать условия договора, предоставлять достоверную информацию и не являться причиной конкретно страховых случаев.

Для каждого гражданина выбор страховой компании является добровольным. Поэтому лучше заранее изучить все варианты, а затем принять наиболее выгодное для себя решение.

Необходимые сведения

Перед изучением основной темы рекомендуется изначально рассмотреть основную информацию и российское законодательство.

Благодаря этому вы сможете обезопасить себя от неправомерных действий страховых компаний.

Что это такое

Российское законодательство требует от всех владельцев транспортных средств наличия страхового полиса, согласно которому страхованию подлежат риски всех без исключения потерпевших:

В 2020 году для оформления полиса необходимо подготовить:

После заключения договора страховщик обеспечивает:

Полис должен быть доступен на момент управления транспортным средством. Помните: в случае оформления полиса через интернет, например, в РЕСО-Сегурос, его необходимо распечатать.

Страховой агент виновника ДТП возмещает убытки тем, кто понес денежную компенсацию или возмещение ущерба.

Оплата начисляется в пределах, установленных в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Законодательством Российской Федерации гарантируется предоставление защиты всем участникам ДТП:

Страховщик должен помнить:

Если у виновника есть КАСКО, то, в отличие от ОСАГО, будут начисляться страховые выплаты.

С какой целью формируется

Как быстро отремонтировать транспортное средство – вполне нормальное желание любого водителя, но в большинстве случаев владельцы транспортных средств не приступают к восстановлению до периода получения страховой выплаты.

Плату часто взимают по ОСАГО, так как данный вид компенсации является обязательным, подлежит регистрации всеми владельцами транспортных средств без исключения.

В связи с тем, что ОСАГО является распространенным видом страхования, ежедневно формируется множество заявок на выплату со стороны страховщиков.

Принимая во внимание общий объем работ, страховщики частично нарушают установленный законодательством срок исчисления выплат, и многие граждане понятия не имеют, что такое срок, установленный российским законодательством.

Действующие нормативы

На себестоимость влияют ставки, установленные в каждом населенном пункте, а для автопарков и юридических лиц применяется усредненный коэффициент, который также увеличивает цену оплаты.

Каков срок оплаты? По закону максимальный срок выплаты по ОСАГО составляет 20 дней.

Как платит страховая компания при ДТП по ОСАГО

Сегодня внутри компании «Ингосстрах» широко применяется компенсация путем ремонта поврежденного транспортного средства. В такой ситуации средства переводятся непосредственно на счет компании, выполняющей реставрационные работы. Денежные выплаты, как правило, предусмотрены, если транспортное средство не подлежит ремонту, что подтверждается соответствующими документами.

Бланк Европротокола «Ингосстрах»

Форма для разработки Европротокола в Ингосстрахе может быть

Образец заполнения Европротокола

Аверс образца

Образец обратной стороны

Что делать после оформления Европротокола

1. По возможности зафиксируйте подробности ДТП с помощью мобильного приложения «ДТП. Европротокол»;
2. Звоните в СК Ингосстрах по телефону.
3. Заполните форму извещения о несчастном случае, предъявите ее в страховую компанию в течение 5 рабочих дней.
4. Если вы виноваты, не платите и не предлагайте возмещения убытков.
5. Невыполнение ремонта автомобиля в течение 15 календарных дней со дня ДТП. Или договоритесь о сроке с сотрудником страховой компании.

Теперь оформить европротокол можно не только на бумаге, но и в электронном формате, с помощью смартфона на месте, без вызова патрульных. Ваше водительское удостоверение также не будет отозвано, и вам не придется обращаться в суд. Заполняется в единственном экземпляре, на любом мобильном устройстве с выходом в интернет и встроенной камерой.


Следует отметить, что практика Европротокола пришла к нам из Евросоюза, где он используется с 1950-х годов, в связи с этим лицевая сторона протокола одинакова практически во всех странах. Это необходимо для того, чтобы водители за границей в случае аварии могли сориентироваться и заполнить отчет даже не зная местного языка.


О компании

Более семидесяти лет «Ингосстрах» работает на российском рынке и предоставляет страховые услуги. За это время были достигнуты значительные результаты.

По результатам анализа, проведенного экспертами, компания входит в ТОП-10 самых надежных страховщиков России. Организация «Ингосстрах» несколько раз занимала первые места в рейтинге самых упоминаемых в СМИ страховщиков.

Полное наименование компании, которое в учредительных и иных официальных документах — «Страховое акционерное общество «Ингосстрах».

Девиз. И это действительно так. Поскольку страховые выплаты производятся при каждом несчастном случае, клиенты продлевают полис снова и снова. Головной офис находится в Москве.

Основные виды страхования:

Открыты филиалы в городах России, а также в Армении, Украине, Узбекистане и Кыргызстане, Китае и Индии. Была основана группа «Инго», в которую входят несколько страховых компаний. Капитал 50% из них контролирует «Ингосстрах.

Организация предлагает клиентам практически все виды страховых услуг в соответствии с лицензией.

В Интернете открыт официальный сайт — ingos ru, доступный для всех граждан. Клиенты компании могут зарегистрироваться в личном кабинете и узнать необходимую информацию, а также продлевать полис, не выходя из дома.