Как проводится и где сделать независимую экспертизу ремонта квартиры

Что означает независимая мебельная экспертиза? Где сдать ЕГЭ? Как оспорить сомнительные результаты независимой проверки?

Приветствую посетителей сайта HeatherBober. С вами Мария Даровская.

В новой статье мы обсудим проведение независимого теста. С экспертизой чаще всего сталкиваются люди, находящиеся в конфликтных ситуациях. Он имеет юридическую силу, так как является официальным документом, который часто становится решающим аргументом в суде.

Предлагаю разобраться с видами экспертиз, этапами и этапами их проведения, а тех, кто дочитал статью до конца, ждет обзор трех лучших оценочных компаний.

Как и где сделать самостоятельный обзор ремонта квартиры

Как получать пассивный доход на веб-сайтах

Как купить сайт с доходом и получать от 10$ до 3000$, даже несмотря на пандемию и ее последствия. Сколько стоит прибыльный сайт и как начать инвестировать с 10 000 рублей и больше в кармане

Подробнее о курсе

Содержание
  1. Что такое независимая экспертиза и когда она необходима?
  2. Пример
  3. Сколько стоит и сроки проведения
  4. Разновидности независимой экспертизы — 7 основных видов
  5. Вид 1. Экспертиза автомобилей
  6. Вид 2. Экспертиза мебели
  7. Вид 3. Независимая строительная экспертиза
  8. Вид 4. Медицинская экспертиза
  9. Вид 5. Экспертиза бизнеса
  10. Вид 6. Пожарно-техническая экспертиза
  11. Вид 7. Экспертиза качества оказания услуг
  12. Пример
  13. Что включает в себя независимая экспертиза — 6 главных этапов
  14. Этап 1. Анализ предоставленной документации
  15. Этап 2. Визуальный осмотр
  16. Этап 3. Фотографирование выявленных объектов
  17. Этап 4. Проведение лабораторных исследований
  18. Этап 5. Разработка схем и расчетов
  19. Этап 6. Подготовка отчета
  20. Как провести независимую экспертизу — пошаговая инструкция для новичков
  21. Шаг 1. Выбираем компанию
  22. Шаг 2. Заключаем договор
  23. Шаг 3. Предоставляем объект для осмотра
  24. Шаг 4. Ожидаем проведения оценки
  25. Шаг 5. Получаем отчет о проделанной работе
  26. Сроки выполнения независимого объективного исследования товара
  27. 5. Профессиональная помощь в проведении независимой экспертизы — обзор ТОП-3 оценочных компаний
  28. 1) Гранд Реал
  29. 2) Theseus
  30. 3) Вега
  31. Как оспорить сомнительные результаты независимой экспертизы — порядок действий
  32. Шаг 1. Сформулируйте основания для обжалования результатов
  33. Шаг 2. Обратитесь в оценочную компанию
  34. Шаг 3. Подайте жалобу в Федеральное бюро проведения экспертиз
  35. Шаг 4. Подайте запрос на повторную экспертизу или подготовьте иск в суд
  36. Как использовать

Что такое независимая экспертиза и когда она необходима?

Независимая экспертиза проводится экспертными государственными и частными компаниями. Физические лица, предприятия и суды заказывают тест.

Независимый обзор — это непредвзятое исследование, основанное на научных методах и объективной информации. Проводится специалистом, имеющим соответствующую квалификацию, образование и опыт.

Необходим независимый обзор:

  • определить стоимость земли;
  • оценить объект;
  • оценить ущерб после аварии;
  • оценить интеллектуальную собственность, оборудование, бизнес;
  • для оценки ущерба от пожаров, наводнений, стихийных бедствий;
  • для решения имущественных вопросов.
  • Пример

    Необходимость в самостоятельном опыте часто возникает при ДТП. Эксперт устанавливает, что послужило причиной аварии и какие повреждения были нанесены автомобилю. Экспертная оценка поможет вам получить выплаты от страховой компании.

    Существует перечень действий, которые можно и нельзя совершать при проведении расследования.

    Эксперт уполномочен:

  • ознакомиться с материалами дела;
  • опросить свидетелей и других лиц, имеющих отношение к делу;
  • подать заявку на получение дополнительных материалов для экспертизы.
  • Эксперту запрещается:

  • вести переговоры со сторонами по делу;
  • разглашать данные, полученные в ходе проведения экспертизы, вне судебного заседания;
  • самостоятельно собирать материалы для исследования.
  • Законодательством предопределено отсутствие конфликта интересов: у эксперта не должно быть дружеских, служебных, семейных или иных отношений с участниками процесса. Также рекомендуем ознакомиться с материалом «Независимая оценка».

    Сколько стоит и сроки проведения

    Законодатель установил срок проведения следственных действий государственными специалистами: 30 дней. Частные специалисты работают на основе договоров и могут увеличивать или уменьшать этот срок в зависимости от договора.

    При определении времени работы профессионал будет исходить из сложности исследования, площади квартиры, вида ремонта, капитальный или косметический. В среднем компании указывают сроки от 10 до 30 дней с момента обращения клиента.

    Цена контракта будет зависеть от количества вопросов, заданных эксперту, и объема исследования. В среднем от 3 тыс руб.

    Разновидности независимой экспертизы — 7 основных видов

    Существует более тридцати типов независимых экзаменов. Сегодня мы остановимся на самых актуальных.

    Вид 1. Экспертиза автомобилей

    Владение автомобилем – это оценка транспортного средства и изучение суммы полученных повреждений.

    Автомобиль подлежит осмотру по двум причинам:

    1. Автомобиль был в аварии и необходимо заключение о стоимости ремонта для возмещения виновником или страховой компанией.
    2. Вам должна быть возмещена страховая компания за потерю стоимости товара (UTS) после ремонтных работ. УТС включает в себя снижение долговечности и прочности двигателя, различных узлов, покрытий, деталей, соединений, узлов, бортовой электронной аппаратуры.

    Удобнее проводить экспертизу не возле гаража, а в автосервисе (подробнее в материале Независимая экспертиза после ДТП).

    Посмотрите видео о том, как правильно оценить ущерб при ДТП.

    Вид 2. Экспертиза мебели

    Проводится независимая экспертиза мебели для выяснения причин брака продукции и возврата денег.

    Виды мебельного опыта:

  • на дефекты и пригодность для целей использования;
  • стоимость экспертизы или реставрации;
  • экспертиза качества мебели и ее комплектующих;
  • тесты на токсичность.
  • Экспертиза является судебной и досудебной.

    Продавец оплачивает осмотр, если гарантия на мебель еще не истекла. Покупатель: Если гарантийный срок уже истек. Если инициатором выступает суд, то процедура оплачивается из федерального бюджета.

    Это тип торгового опыта. Это относится к одежде, ноутбукам или другому электронному оборудованию, холодильникам или другим видам бытовой техники, ювелирным изделиям и другим товарам (подробнее см. Товароведческая экспертиза).

    Вид 3. Независимая строительная экспертиза

    Строительный опыт – это изучение жилых, промышленных или инженерных объектов.

    Экзамен необходим для определения:

  • соблюдение стандартов технической документации;
  • эффективность используемых материалов и технологий;
  • эксплуатационная безопасность;
  • степень необходимости доработки;
  • возможность строительства объекта;
  • возможность реконструкции;
  • возможность изменения цели;
  • вероятность аварийной ситуации;
  • состояние фундамента;
  • сопротивление несущих конструкций;
  • целостность кровельных систем;
  • состояние фасада;
  • необходимость и технология применения электроинструмента;
  • рыночная цена;
  • состояние объекта в целом;
  • оценки экономических выгод.
  • Небольшое видео о том, как действовать при затоплении квартиры.

    Специально для вас мы подготовили материалы по оценке недвижимости: оценка квартир и оценка домов.

    Вид 4. Медицинская экспертиза

    Медицинская экспертиза дает объективную оценку состояния человека.

    Причины для празднования:

  • определить степень повреждения здоровья;
  • найти врачебную ошибку;
  • определить степень инвалидности;
  • оценить степень физического повреждения;
  • рассмотрение нарушений;
  • анализ ДНК;
  • осмотр трупа;
  • экспертиза вещественных доказательств.
  • Независимую медицинскую экспертизу проводит сертифицированный государством специалист с высшим медицинским образованием и опытом судебно-медицинской работы.

    Подробности в статье Независимая оценка качества медицинских услуг.

    Вид 5. Экспертиза бизнеса

    Деловой опыт представляет собой комплекс мероприятий по изучению состояния бизнеса и его рыночной стоимости.

    Деловая экспертиза выявляет:

  • количество предыдущих владельцев;
  • отсутствие лицензий и других разрешений;
  • финансовая история;
  • отсутствие необходимых документов и возможности их восстановления;
  • наличие договоров и обязательств по ним;
  • объемы продаж товаров и услуг;
  • сумма и структура расходов;
  • налоговая ситуация;
  • наличие кредитов и долгов.
  • Для тех, кого интересует инвестиционный аспект, мы написали статью Оценка инвестиционных проектов.

    Вид 6. Пожарно-техническая экспертиза

    Техническая и пожарная экспертиза выясняет, что стало причиной пожара, анализирует его характеристики. Проводится в отношении зданий, сооружений, парковых и садовых территорий, транспортных средств.

    Как и где сделать самостоятельный обзор ремонта квартиры

    Тест проводится для выявления:

  • источник огня;
  • виновный;
  • причины возгорания;
  • обстоятельства пожара;
  • неисправность средств пожаротушения;
  • нарушения правил безопасного использования электрооборудования и электроприборов;
  • нарушения пожарной безопасности условий труда.
  • Дело может быть возбуждено следователем или участником дела, в том числе представителем страховой компании, собственником сгоревшего имущества, истцом, ответчиком и др.

    Читать материал — Независимая оценка пожарного риска.

    Вид 7. Экспертиза качества оказания услуг

    Проверка качества оказания услуги – это комплекс мероприятий по объективной оценке качества оказания услуги.

    Сделано в соответствии с законодательством:

    1. О защите прав потребителей.
    2. О безопасности.
    3. О сертификации продукции и услуг.

    Эксперт должен быть аккредитован Торгово-промышленной палатой Российской Федерации.

    Пример

    Экзамену подлежит жилищно-коммунальное хозяйство. Это актуально в случае завышенных показаний электросчетчика, неудовлетворительного качества уборки мусора, водоснабжения и других услуг.

    В таблице наглядно представлены характеристики видов независимых экспертиз:

    Тип опыта Особенности
    а Автомобильный опыт Вы должны уведомить страховую компанию о дате и времени проведения экзамена. Лучше всего сдавать экзамен в автосервисе.
    два Товароведческая экспертиза Рекомендуется привлекать специалиста в области мерчандайзинга. В качестве объекта в обязательном порядке необходимо предоставить упаковку, в которой товар транспортировался или хранился.
    3 Опыт строительства Все средства измерений должны быть зарегистрированы в реестре официальных измерительных документов. Заключение должно включать технический отчет.
    4 Медицинский опыт Обычно комиссионная группа состоит из узкоспециализированных экспертов. Каждый проводит исследования только в своей области. Группе экспертов, как правило, разрешается расширять группу экспертов, если это необходимо.
    5 Деловой опыт Эксперту важно четко сформулировать цели и задачи. Это необходимо сделать перед исследованием, так как бизнес-опыт – понятие широкое
    6 Пожарно-техническая экспертиза Эксперту нужно не просто осмотреть объект, ему нужна вся информация об обнаружении, развитии и месте возгорания. Помимо зданий исследуются транспортные средства, парки и сады.
    7 Обзор качества услуг Экспертная компания должна быть аккредитована в Торгово-промышленной палате РФ

    Что включает в себя независимая экспертиза — 6 главных этапов

    Независимая экспертиза проводится в шесть этапов. Давайте рассмотрим их более подробно.

    Этап 1. Анализ предоставленной документации

    Независимо от вида экзамена, первым этапом является анализ предоставленной документации на предмет ее пригодности для изучения.

    Документация, подходящая для экзамена:

  • тендерная документация;
  • переписка сторон;
  • проектная документация;
  • акты выполненных работ;
  • трудовые и материальные сметы;
  • финансовые отчеты;
  • чертежи;
  • схема;
  • технические паспорта;
  • трудовые книжки;
  • протоколы испытаний;
  • промежуточные акты приема.
  • Если экспертиза является досудебной и у эксперта недостаточно полученной документации, он формирует официальную просьбу к участникам собрать больше. Заявка включает в себя точный перечень необходимых документов, а также реквизиты и сроки подачи. В случае судебного дела запрос направляется в суд.

    Подробнее об этом в статье «Судебная экспертиза».

    Этап 2. Визуальный осмотр

    Полное изучение или визуальный осмотр – этап после изучения документации. Если осмотр проводится до суда, эксперт извещает стороны о времени, дате и месте осмотра объекта. Если речь идет о проведении экспертизы по уголовному делу, то дата назначается следователем.

    При отсутствии одной из сторон осмотр не переносится. В ходе допроса эксперт может задавать вопросы сторонам дела и свидетелям.

    Когда простого осмотра недостаточно, эксперт подает ходатайство о дальнейших действиях. Если в результате действий эксперта объект может пострадать, запросите разрешение в суде.

    Этап 3. Фотографирование выявленных объектов

    В ходе визуального осмотра эксперт выявляет новые объекты, необходимые для исследования, и фиксирует их с помощью фотографий.

    Снимки делаются в соответствии с процедурой: к ним прилагается протокол, а в протоколе указываются средства, которыми были сделаны снимки, снятые объекты, время, условия, методы и результаты.

    Этап 4. Проведение лабораторных исследований

    Если для исследования необходимы физические, химические или биологические показатели, эксперт отбирает образцы с места осмотра и отправляет их в лабораторию.

    Коллекция поддерживается актом. Акт заполняется на специальном бланке или на любом бланке в нескольких экземплярах: один на акт экспертизы, один на клиента и по одному на каждый образец.

    Этап 5. Разработка схем и расчетов

    Этот этап является подготовительным к финалу. Эксперт готовит схемы и расчеты по результатам данных, полученных в ходе исследования: анализа документации, визуального осмотра, лабораторных исследований.

    После подготовки всех необходимых схем и расчетов для получения результатов эксперт сделает заключение.

    Этап 6. Подготовка отчета

    По результатам исследования эксперт или комиссия экспертов составляет официальный документ, заверяя его подписями и печатью. Отчет основан на выводах, которые можно проверить.

    В отчете содержится следующая информация об экзамене:

  • проводить время;
  • место;
  • сады;
  • сведения об органе, назначившем испытание;
  • данные эксперта или экспертного учреждения;
  • знание экспертом своей ответственности за дачу ложных показаний;
  • вопросы, которые были исследованы;
  • материалы коробки;
  • объекты исследования;
  • сведения об участниках процесса;
  • прикладные методы;
  • содержание исследования;
  • результаты расследования;
  • оценка результатов;
  • обоснование;
  • выводы;
  • материалы заявки.
  • Как провести независимую экспертизу — пошаговая инструкция для новичков

    В этом разделе мы более подробно рассмотрим, как проводится экзамен: какие шаги необходимо выполнить и в каком порядке.

    Шаг 1. Выбираем компанию

    Основным фактором при выборе компании является наличие у нее необходимых лицензий и аккредитаций для сдачи экзамена. Не менее важна специализация, опыт работы и образование специалиста.

    Особое внимание следует уделить репутации компании, отзывам о ней (подробнее см в статье «Оценка компании»).

    Не стоит обращаться в компанию, рекомендованную страховой службой; существует высокий риск того, что оценка ущерба будет занижена.

    Профессиональная деятельность эксперта или экспертного бюро должна быть застрахована договором гражданско-правовой ответственности. Эта норма подробно изложена в Законе «Об оценочной деятельности в Российской Федерации».

    Шаг 2. Заключаем договор

    С экспертной компанией заключается договор на проведение независимой экспертизы. Он гарантирует правильность действий эксперта при проведении исследования. Перед заключением договора ознакомьтесь с документами оценщиков.

    Вы должны прочитать текст договора, подробно ознакомившись со всеми пунктами. Лучше проконсультироваться с юристом и при необходимости настоять на изменении неуместных пунктов договора.

    Вы можете ознакомиться с образцом договора для ознакомления.

    Шаг 3. Предоставляем объект для осмотра

    Обязательным этапом экспертизы является визуальный осмотр объекта. Эта проверка является обязательной. Дата и время проведения проверки сообщается в письменной форме всем заинтересованным лицам.

    Неявка одной из сторон не влияет на действительность освидетельствования, если все стороны уведомлены и могут быть доказаны.

    Как и где сделать самостоятельный обзор ремонта квартиры

    Если одной из заинтересованных сторон является страховая компания, необходимо уведомить ее заказным письмом или телеграммой. Если этого не сделать, вы сможете обжаловать данные исследования.

    Шаг 4. Ожидаем проведения оценки

    После выполнения вышеуказанных действий остается только дождаться результатов. Сроки проведения экспертизы указываются в договоре, заключаемом с экспертным бюро. Его продолжительность зависит от типа экзамена и его сложности.

    Эксперт вправе запросить дополнительные материалы для исследования. Если в ваших интересах объективность и оперативность исследования, вы должны максимально обеспечить эксперта всем необходимым.

    Шаг 5. Получаем отчет о проделанной работе

    Заключение эксперта используется в качестве доказательства в суде. На этапе досудебного урегулирования копия может быть направлена ​​другой стороне в качестве подтверждения вашей позиции.

    После получения отчета вторая конфликтующая сторона решает удовлетворить свои требования или инициировать процедуру обжалования экзамена.

    На каждом этапе консультация грамотного юриста будет незаменимым помощником. Такую помощь может оказать Правовед.ру.

    На сайте вы можете узнать, как записаться на индивидуальную консультацию. Вы можете найти юриста любой специальности и получить услугу, не отходя от компьютера, в режиме онлайн.

    Все юрисконсульты службы имеют многолетний опыт работы и оказывают только качественную и надежную юридическую помощь. Формат получения ответов на вопросы исключает возможность ошибки: вы получаете несколько ответов от профильных юристов одновременно.

    Помимо бесплатных консультаций, на сайте есть платные услуги. Но их стоимость в среднем в два раза дешевле аналогичных услуг от юридических фирм. 97% клиентов не пожалели о своем решении после обращения к Юристу.

    Оцените качество оказанной помощи и вы, получив грамотную консультацию профильного специалиста Правовед.ру.

    Сроки выполнения независимого объективного исследования товара

    Продолжительность процедуры экспертной оценки качества будет во многом зависеть от того, какой тип требований был представлен вами:

  • Если вы хотите отремонтировать товар, продавец должен выполнить все необходимые работы в течение 45 дней. Очень важно отметить, что обе стороны должны предоставить письменное соглашение;
  • Замена товара должна быть произведена в течение 20 дней;
  • Вы имеете право вернуть свои деньги в течение максимум 10 дней.
  • 5. Профессиональная помощь в проведении независимой экспертизы — обзор ТОП-3 оценочных компаний

    Мы выбрали для вас три лучшие экспертные компании.

    1) Гранд Реал

    занимается профессиональным опытом в течение 13 лет. Специалисты компании имеют опыт работы в сфере не менее трех лет и регулярно оформляют страховку своей профессиональной деятельности.

    Результатом услуг компании является экспертное заключение со статусом официального документа, подготовленное в соответствии с Федеральным стандартом.

    «Гран Реал» проводит экспертизу:

  • недвижимость — жилая и коммерческая;
  • земля;
  • квартиры под ипотечный кредит;
  • компании и доли в них;
  • имущество;
  • ценные бумаги;
  • машины и оборудование;
  • повредить.
  • Компания является аккредитованным оценщиком Сбербанка России, аккредитованным по стандартам АИЖК.

    2) Theseus

    занимается независимой экспертизой, юридическим сопровождением и урегулированием страховых случаев. Команда Teseo состоит из специалистов со специальной подготовкой и большим опытом работы. Эксперты аттестованы государственными органами и включены в реестр Министерства юстиции.

    Сотрудники компании много лет работают со страховыми компаниями и в страховых компаниях, поэтому знают особенности работы при урегулировании страховых случаев.

    Компания проводит автотехническую экспертизу повреждений по ОСАГО, экспертизу УТС, оценивает рыночную стоимость, занимается вопросами отказа от гарантии и ликвидации страховых выплат. В компанию можно обратиться для оценки ущерба, рыночной стоимости недвижимости, транспорта и бизнеса.

    3) Вега

    осмотр всех видов имущества. Все оценщики фирмы являются членами СРО, имеют опыт работы, профильное образование и застраховали свою профессиональную деятельность на среднюю сумму 3 млн рублей. Vega выполняет все виды экзаменов, гарантирует быстрые результаты и предлагает низкую плату.

    Как оспорить сомнительные результаты независимой экспертизы — порядок действий

    Если вы прошли тест, но вас не устраивает результат, вы всегда можете принять меры по его обжалованию. Давайте узнаем, как опротестовать результаты независимого теста.

    Шаг 1. Сформулируйте основания для обжалования результатов

    Первое, что вам нужно сделать, это убедиться, что у вас есть основания для подачи апелляции.

    Основания для обжалования следующие:

  • порядок исполнения не соответствует установленным стандартам;
  • у эксперта были основания быть предвзятым;
  • недостаточная квалификация специалистов.
  • Если вы справились с первым шагом, давайте узнаем, что делать дальше.

    Шаг 2. Обратитесь в оценочную компанию

    Действовать нужно быстро: с момента экзамена и получения ваших результатов у вас остался всего один месяц.

    Как и где сделать самостоятельный обзор ремонта квартиры

    Во-первых, обратитесь в офис, который провел независимый тест с сомнительными результатами. Направить письменное возражение на заключение экспертизы с указанием в нем оснований для обжалования.

    Главный эксперт Управления должен ответить на ваш запрос.

    Шаг 3. Подайте жалобу в Федеральное бюро проведения экспертиз

    После получения решения главного эксперта конторы у вас есть еще 30 дней. За это время вы должны успеть подать жалобу в Федеральное ведомство. Он предоставит вам письменное решение по вашему делу. Если вы не удовлетворены, вам придется обратиться в суд.

    Шаг 4. Подайте запрос на повторную экспертизу или подготовьте иск в суд

    Направить в отделение, проводившее экспертизу с сомнительными результатами, запрос на проведение дополнительной экспертизы.

    При отказе компании или несоблюдении переосвидетельствования подайте апелляционный иск в суд.

    Обвинить эксперта в некорректности экзамена можно только с помощью другого эксперта, задача которого официально выявить ошибку коллеги. Вы должны проанализировать работу эксперта на предмет добросовестности раскрытия, наличия противоречий, превышения полномочий и других нарушений.

    Как проводится переосвидетельствование:

  • клиент обращается в другую оценочную контору и заключает договор;
  • клиент предоставляет полную копию экспертного заключения со всеми материалами;
  • на основании договора и полученных материалов экспертное бюро проверяет работу предыдущего эксперта.
  • Перед обращением в Федеральное ведомство или суд лучше сдать новый экзамен. Это придаст вашему заявлению весомость и аргументированность и повысит шансы на положительный исход.

    Как использовать

    В большинстве случаев страховая компания не отвечает на представление заключения независимой экспертизы. Это значит, что автовладельцу придется обращаться в суд. В ходе судебного разбирательства будут оцениваться два экспертных заключения, одно из которых выдано специалистом страховой компании, а другое независимым.

    При рассмотрении данных споров учитываются следующие правила:

  • окончательный вывод об объективном характере вреда и оценке ущерба должен сделать суд;
  • если из содержания экспертных заключений установлены взаимоисключающие обстоятельства, могут быть назначены дополнительные экспертизы: расходы на их проведение взыскиваются с проигравшей стороны;
  • страховщик обязан выплатить компенсацию в размере, который не оспаривается; в противном случае будет начислен значительный штраф.
  • По инициативе любой стороны или суда может быть вызван эксперт, давший заключение. При даче объяснений вас предупреждают об уголовной ответственности за дачу ложных показаний.

    После взыскания суммы ущерба и проведения восстановительных работ может возникнуть ситуация, когда стоимость ремонта окажется значительно меньше оценки эксперта. Это не означает, что эксперт сделал ложные выводы и будет привлечен к ответственности. При проведении экспертизы используется не только информация о рыночных ценах на запасные части и расходные материалы, но и установленные законом сборы о стоимости ремонтных работ. Если страховая компания обнаружит, что оценка эксперта превышает фактические затраты, она может подать в суд на владельца автомобиля, а не на эксперта. Однако на практике такие случаи встречаются крайне редко, так как независимые экспертизы отличаются наиболее точным подсчетом суммы ущерба.

    Рейтинг
    ( Пока оценок нет )
    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    Правосудие в Российской Федерации - юридические проблемы и их решения
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: