Как заменить разбитое камнем лобовое стекло по ОСАГО

Обращения в страховую компанию по полису КАСКО не всегда связаны с крупным повреждением автомобиля. При мелких авариях и других происшествиях в первую очередь повреждаются стеклянные элементы: боковые зеркала, лобовые стекла, фары. Что делать, если камень попал в лобовое стекло? Что делать, если водитель автомобиля заметил трещины, царапины или сколы на стеклянных элементах? Это страховой случай? Как заменить лобовое стекло на Шлем в такой ситуации? Какие документы необходимы для обращения в страховую компанию? Обсудим эти вопросы в этой статье.

Виды повреждений стекла

Лобовое стекло – самый уязвимый элемент автомобиля, поэтому появление дефектов и поломок – обычная ситуация. Не все из них могут быть признаны страховым случаем, и страхователю придется исправлять дефекты стекол за личные средства. Таким образом, царапины или потертости, возникающие вследствие работы стеклоочистителей, относятся к категории естественного износа стекла, а помутнения вследствие воздействия внешней среды (перепады температуры, ветреная погода и т д.) также относится к категории естественного износа стекла той же категории. Ущерб, который может быть признан страховым случаем, включает:

  • Царапать. Возникает от соприкосновения стекла с острыми предметами, исправляется выпрямлением;
  • Чип: трещеидный. Он состоит из 2-х небольших стеклянных осколков с центром. Размер не более 5мм;
  • конический. Дефект внешнего слоя стекла в виде небольшого треугольника. Хороший ремонт может скрыть только до 90% этого дефекта;
  • круглый. Округлый скол, который появляется при ударе камня, мусора или другого предмета о стекло во время движения автомобиля. Общий дефект;
  • «звезда». Дефект в виде нескольких трещин, выходящих из центра. Размер лучей в стекле до 5 см. Требует немедленного ремонта;
  • набор. Коллекция сколов и трещин разного рода. Ремонт в такой ситуации сделать очень сложно;
  • кружится. Серия полукруглых трещин вокруг эпицентра. Это может произойти от падения небольшого предмета на стекло автомобиля на большой скорости.
  • Трещина: односторонняя. Производится на внешней стороне стекла путем механического воздействия (удар камня) или термического воздействия (перепад температур);
  • двусторонний. Воздействует на внешнюю и внутреннюю сторону. В этом случае может потребоваться замена стекла.
  • Не все виды повреждений требуют немедленного обращения к страховщику за выплатой, особенно если дефект стекла не мешает обзору. Как правило, возможность воспользоваться услугой страховой компании для ремонта ограничивается 1-2 вызовами, поэтому, привлекая страховщика для выправления небольшой царапины или вмятины на лобовом стекле, следующее повреждение может быть гораздо более серьезным.

    Как заменить разбитое лобовое стекло камнем по ОСАГО

    Как заменить разбитое лобовое стекло камнем по ОСАГО

    Как заменить разбитое лобовое стекло камнем по ОСАГО

    Как заменить разбитое лобовое стекло камнем по ОСАГО

    Как заменить разбитое лобовое стекло камнем по ОСАГО

    Является ли страховым случаем?

    Если между страхователем и компанией заключен договор КАСКО, предусматривающий выплату возмещения ущерба или возможность замены стекол автомобиля, водитель должен заявить о наступлении страхового случая в установленный срок. Если владелец застраховал автомобиль от минимального набора рисков, среди которых нет повреждений, то в этом случае провести ремонт на СТО и получить полную компенсацию не получится. Поэтому перед обращением в страховую компанию страхователь должен изучить условия договора.

    Если есть виновник

    Независимо от того, есть ли вина в ДТП, страховое возмещение будет выплачено застрахованному или стекло будет заменено по каско. Но только в том случае, если в полисе указан риск такого ущерба. При разбитии зеркала или бокового стекла водителю придется вызывать на место происшествия сотрудников ГИБДД, так как без акта осмотра страховая компания не сможет заменить стекло.

    Как заменить разбитое лобовое стекло камнем по ОСАГО

    В зависимости от условий договора страхования водитель автомобиля может получить денежную компенсацию причиненного ущерба или отремонтировать автомобиль на СТО страховщика. Если после этого договор не закончится, то автомобиль после устранения повреждений придется отправить на осмотр в страховую компанию. Результаты проверки заносятся в протокол и прикрепляются к страховому делу клиента.

    Если попал камень

    Страховщик выплатит компенсацию за Шлем в установленный срок только в случае сколов или трещин стекла в результате механического воздействия. Для определения характера повреждения страховщик отправляет автомобиль страхователя на экспертизу. Если экспертные документы подтвердят причину повреждения и ущерб будет признан страховым случаем, то владелец автомобиля получит страховку, предусмотренную договором.

    Почему лучше обратиться в Carglass®?

    Carglass® всегда старается сначала починить стекло, если это возможно, и сэкономить деньги клиента. Если скол не подлежит ремонту, мы постараемся заменить автомобильное стекло в течение 1 часа в заданный день.

    Вам не придется оставлять машину на день, чтобы поехать на работу. В Carglass® при замене автомобильного стекла вы можете эксплуатировать автомобиль уже через 1 час после установки. При желании вы можете оставить свой автомобиль в нашем сервисном центре

    Carglass® — узкоспециализированная компания. Это позволяет нам сосредоточиться на постоянном повышении качества отдельных видов работ. Высокотехнологичное оборудование и квалифицированный персонал позволяют оказывать услуги, соответствующие международным стандартам.

    Для замены стекла по ОСАГО оформите страховой случай и обратитесь в страховую компанию, виновную в ДТП. Если это невозможно, заполните заявку на нашем сайте или позвоните нам.

    По ценам вряд ли мы сможем конкурировать с «гаражными» и никогда не запланированными СТО, так как это невозможно без ущерба для качества. Наши цены и уровень обслуживания одни из самых конкурентоспособных. Мы ценим ваше время и деньги, поэтому, если стекло можно отремонтировать, а не заменить, мы предложим и эту услугу.

    Процедура замены стекла

    После обнаружения ущерба водитель транспортного средства обязан связаться со своим страховщиком и сообщить ему о наступлении страхового случая. Он, в свою очередь, прокомментирует последующие действия страхователя. Если в договоре предусмотрена упрощенная схема разрешения ситуации, то есть без предоставления документов и справок из ГИБДД, вызывать инспекторов может и не нужно. Страховая компания должна направить эксперта для оценки дефектов и на основании его заключения выдать направление в автосервис, где по каско будет произведена замена лобового стекла.

    Условия замены

    Страховщик обязуется заменить лобовое стекло, которое было повреждено, если повреждение вызвано несчастным случаем, неправомерными действиями и т.п., и будет отнесено на счет страхового случая. Если дефект уже существовал на момент заключения договора страхования, он не будет учитываться при расчете суммы возмещения. Условиями договора каско также может быть предусмотрена замена стекла при дефектах определенного размера. Поэтому страховщик может не признать скол до 5 мм страховым случаем, если размер больше указанного значения, он выдаст направление на ремонт – выправить стекло или заменить его.

    Необходимые документы

    После осмотра и признания повреждения стекла страховым случаем, клиент в указанный в договоре срок должен написать заявление о выплате страхового возмещения в офисе страховщика. В запросе необходимо указать следующее: личные данные, сведения об автомобиле и характере полученных повреждений, описать причину их возникновения. Для оформления страховки водитель автомобиля должен предоставить в компанию следующие документы:

  • Паспорт;
  • Водительское удостоверение;
  • Полис или контракт на шлем;
  • Справка из ГИБДД, если ущерб получен в результате ДТП;
  • Справка об отказе в возбуждении уголовного дела, если ущерб причинен действиями третьих лиц;
  • Акт экспертного заключения;
  • Протокол ГИБДД с комментариями о характере происшествия;
  • Документы на автомобиль (паспорт транспортного средства, техпаспорт).
  • Если в договоре предусмотрен вариант оформления страховки по упрощенной системе, то предоставлять справки ГИБДД и документы правоохранительных органов не потребуется. В этом случае заявление примут в страховой компании по 4 документам: паспорту, водительскому удостоверению, шлемному полису и документу на автомобиль.

    Есть вопрос к юристу?

    К сожалению, в этом случае по страховке ОСАГО вы ничего не получите.

    Уточнение клиента

    а если я позвоню в ГАИ, будет ли шанс его получить? У меня просто нет свидетелей, ни видеорегистратора, ни машины из которой вылетел камень, так быстро все произошло

    06 марта 2020, 20:59

    Согласно правилам обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств под дорожно-транспортным происшествием понимается событие, произошедшее во время движения транспортного средства по дороге и с его участием, в результате которого погибли или получили ранения люди, транспортные средства, сооружения, поврежден груз или причинен иной материальный ущерб.

    да если бы звонили, был бы шанс разбитое камнем лобовое стекло автомобиля в момент его движения по дороге может быть признано мировым судом страховым случаем в результате дтп. Но очень спорно и индивидуально. По правилам возникновения гражданско-правовой ответственности недостаточно наличия страхового случая. Нужно больше доказательств, а именно: если была авария, степень вины водителя другого автомобиля, то можно и можно будет признать такой случай страховым.

    понятно большое спасибо а если мой автомобиль на гарантии должен ли я менять лобовое стекло платно или нет

    06 марта 2020, 23:53

    Без проблем. Если безаварийная замена стекла предусмотрена по условиям КАСКО, вы должны доказать это гарантией отсутствия других воздействий. Марина, попробуйте обязательно, может признают гарантийным случаем. Также, если не получится, можно попробовать сообщить, что стекло не выдержало особенностей российских дорог.

    наши юристы — это гораздо быстрее, чем искать решение.

    Денежная компенсация или ремонт?

    Правила страхования предусматривают обязательное возмещение убытков при наступлении страхового случая. Поврежденное ветровое стекло, как правило, оплачивается одним из следующих способов:

  • Замена стеклянного корпуса;
  • Выплата средств.
  • Если владелец застрахованного автомобиля предпочитает первый вариант, страховая компания включает в общую сумму возмещения не только стоимость стекла, но и услуги по снятию и установке нового стекла (включая установку резиновых уплотнителей). Если владелец автомобиля выбирает второй вариант – получение денежной компенсации, он обязан отремонтировать поврежденное лобовое стекло и сдать автомобиль сотруднику страховой компании в доказательство выполненных работ в оговоренный срок.

    Если автовладельца не устраивает результат замены лобового стекла или другого элемента, он вправе потребовать от страховой компании устранения дефектов. На возврат в ремонт дается не более 7 дней. Если за это время проблема не будет решена, владелец транспортного средства может подать иск в суд. При выборе денежной компенсации ответственность, связанная с ремонтом лобового стекла, ложится на владельца транспортного средства, то есть в случае некачественной работы на СТО она не может быть решена в судебном порядке.

    Какие стеклянные составляющие автомобиля подлежат рассмотрению?

    Страховой случай, указанный в договоре, вопреки распространенному мнению, включает в себя не только замену и ремонт лобового стекла. Учитываются все компоненты автомобильного стекла:

  • ветровое стекло;
  • боковые окна;
  • заднее стекло;
  • фары;
  • зеркала
  • Поэтому, если в автомобиле повреждена одна или несколько из этих деталей, вы можете обратиться к своему страховщику, чтобы он по условиям договора возместил полученный материальный ущерб.

    Замена по полису с франшизой

    Правила страхования определяют случаи, в которых замена лобового стекла возможна при франшизе шлема. Если убыток не превышает франшизы, страховщик освобождается от своих обязательств, а страхователь теряет право на полное возмещение. Если сумма ущерба больше франшизы, то страховая сумма рассчитывается как разница между суммой убытка и суммой установленной франшизы.

    Пример замены стекла авто по полису каско с франшизой

    Гражданин застраховал автомобиль по КАСКО с безусловной франшизой на сумму 15 000 руб. На лобовом стекле автомобиля застрахованного образовалась большая трещина из-за удара камня. Проведенная экспертиза оценила стоимость работ по замене стекла в 20 000 рублей. По правилам КАСКО клиент страховщика получил оплату стоимости ремонта свыше 15 000 руб., то есть 5 000 руб.
    То есть для получения возмещения по договору КАСКО, заключенному с франшизой, необходимо знать стоимость восстановления автомобиля по установленному ущербу. Если франшиза превышает стоимость ремонта или замены стекла, то застрахованный должен полностью устранить ущерб за свой счет.

    Отказ страховщика

    Страховщик может отказать в выплате возмещения по ряду причин, вытекающих из правил страхования каско. Самая частая причина отказа в замене стекла – нарушение целостности элемента автомобиля до момента заключения договора страхования. То есть, если при покупке полиса в акте техосмотра на лобовом стекле были замечены сколы, то оформить страховку на последующее повреждение этого стеклянного элемента будет непросто. Если в договоре предусмотрена денежная компенсация, то оплата может производиться за вычетом амортизации (стоимости старой стеклянной стружки). Но если на АЗС проводится только ремонт (установка нового стекла), то в страховке будет отказано, так как страховая компания, по правилам.

    Категория повреждения определяется экспертизой, после чего страховая компания принимает решение о возможности или невозможности осуществления страховых выплат или замены лобового стекла автомобиля. Если владелец транспортного средства не согласен с решением, он имеет право обратиться к независимому эксперту для переоценки ущерба и, при необходимости, обратиться в суд для решения этого вопроса. Судебная практика по таким делам неоднозначна.

    Если разбилось само

    Что делать, если разбито лобовое стекло, а КАСКО отказывается платить? Страховщики утверждают, что эта проблема должна решаться в рамках гарантийного обслуживания в автосалоне. Но в официальном дилерском центре вам попытаются отказать во что бы то ни стало. В любом случае есть возможность защитить свои права.

    Продавец может заявить, что гарантийный случай закончился. Возможно, дилер найдет небольшой прокол якобы от удара камня в лобовое стекло и направит в КАСКО. Получается, что ни дилеры, ни страховая компания не признают трещину. Вы можете запросить независимую экспертизу, оплатив ее стоимость, для тех, кто будет вынужден возместить ущерб.

    Если экспертиза не решила проблему, есть возможность защиты своих прав в суде. Для подачи претензии необходимо иметь письменный отказ обеих инстанций, также учитываются результаты экспертизы.

    ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как добавить водителя в электронный полис ОСАГО

    Рейтинг
    ( Пока оценок нет )
    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    Правосудие в Российской Федерации - юридические проблемы и их решения
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: