Конец света: куда звонить, если отключили электричество

Куда звонить при отключении электричества: как узнать почему отключили и когда дадут свет

Сегодня даже кратковременное отключение электроэнергии воспринимается как небольшая локальная катастрофа: почти вся бытовая техника перестает работать, предприятия встают, а если проблема возникает ночью, города погружаются в необычную темноту.

Вы должны быть готовы и знать, куда звонить, если электричество отключили по плану или если произойдет аварийное отключение кабеля. А может быть, из-за долгов пропало питание в домашней сети — этот и другие неприятные случаи мы рассмотрим подробнее.

Причины отключения электроэнергии

Свет в квартирах горожан и в домах жителей пропадает по разным причинам. А закрытая территория может быть разной — от квартиры (дома) до целого микрорайона, реже — города.

Сначала рассмотрим общие случаи отключения. Подача электроэнергии может быть прервана по двум причинам:

Аварии случаются редко, и о плановых отключениях обычно сообщается заранее.

Ночной Нью-Йорк во время массового отключения электроэнергии осенью 2012 года. Причины отключений — перегрузка подстанций всеми напряжениями, вызванными системами АВР

Определить форс-мажор бывает сложно, особенно если вокруг темно. Сначала нужно выяснить, почему и на какое время выключили свет, затем действовать в зависимости от ситуации: попробовать решить проблему самостоятельно или позвонить в нужный орган. Рассмотрим все кейсы по порядку.

Чаще всего задержание происходит на уровне семьи, в отдельной квартире или доме. Причин здесь тоже много, вот самые распространенные:

За счет одновременного включения в розетки более мощной бытовой техники срабатывает автоматический выключатель, расположенный в электрощите. Если сеть в квартире разделена на несколько линий, отключена только одна — перегружена Отключение группового автомата в панели квартиры вызовет: повреждение провода при сверлении стены, короткое замыкание в розетке, неисправность бытового электрооборудования Если счетчик начал давать ошибочные показания, а также был случайно или намеренно поврежден, возможно отключение питания. Во избежание проблем рекомендуем оперативно ответить и написать вопрос о замене неисправного устройства.Если потребитель не платит за электроэнергию в течение 3 месяцев, его уведомляют, после чего ему дается еще 10 дней на оплату долга, и потом отключают электричество. Сроки могут быть сокращены до 2 месяцев или даже 45 дней — в зависимости от условий договора Повышенная нагрузка на электрическую сеть Неисправность прибора или нарушение правил электромонтажа Повреждение электросчетчика в электрическом щите Кредиторская задолженность, подлежащая оплате электричество

Как действовать при отключении света?

Самый простой способ справиться с ситуацией — это когда она знакома и происходит регулярно. Но свет обычно гаснет неожиданно и в самый неподходящий момент. Что делать, если в квартире, во всем доме отключится электричество или вся территория погрузится в темноту?

Сработали автоматы защиты на щите

Короткое замыкание — и теперь на кухне не работает ни чайник, ни тостер, ни холодильник. Но в остальных комнатах светлые, поэтому не о чем беспокоиться и вызывать какие-либо службы.

При проектировании домашней электросети инженеры планируют оснастить квартирный щит одним входом и несколькими отходящими автоматами. Последние защищают кабельную разводку: группы помещений, мощные пользователи

Что, если, как мы уже говорили, взлетят «пробки»? Если у вас есть доступ к электрической панели, необходимо найти машину выключенной и вернуть ее в рабочее состояние. Для начала нужно устранить причину срабатывания: отключить неисправный прибор от электросети или снизить нагрузку на линию.

При повреждении кабелей или электрических систем следует позвонить, но не представителям управляющей компании или поставщика электроэнергии для выяснения причин, а коммутатор, чтобы вызвать мастера на дом

В управляющих компаниях обычно есть наемные электрики, которые обслуживают подчиненные дома в рабочее время — с 8.00 до 18.00-20.00. Вы также можете обратиться к частному дилеру, но стоимость звонка и ремонта будет выше.

Московская область: Куда звонить, если отключили свет?

08.06.2020

Свет / сбой питания

Отключение электроэнергии — одна из острых проблем, с которыми сталкиваются жители частных домов в сельской местности. Когда свет внезапно гаснет, и сколько времени будет длиться «затемнение» — невозможно. На ЭнергоВОПРОС.ру собрана информация о том, куда жители Подмосковья могут позвонить, чтобы узнать эту информацию. А что делать, если все телефоны заняты или не отвечают.

Куда звонить в Московской области по поводу отключения света

Это может показаться странным, но сам поставщик электроэнергии — и крупнейший поставщик электроэнергии для населения мегаполиса — не вовлечен в проблему отключения электроэнергии.

Дело в том, что отключения электроэнергии в подавляющем большинстве случаев связаны с состоянием электрических сетей, плановыми работами на них или непредвиденными авариями. А так называемые «электросетевые компании» не несут ответственности за состояние электросетевых систем».

Крупнейшими в Московской области являются Московская объединенная электросетевая компания (МОЭСК, также именуемая Россети «Московская область»), а также Московская областная электросетевая компания (Мособлэнерго).

МОЭСК принадлежит большая часть сетей в сельской местности Московской области, Мосблэнерго — крупнейший собственник сетей в городских поселениях региона. Почему это произошло — отдельный вопрос. Но такова ситуация на данный момент. И именно МОЭСК и Мосблэнерго имеют оперативную информацию о сроках и причинах отключения электроэнергии в отдельных населенных пунктах.

В результате мы также узнаем, как потребитель без света может узнать причины отключения и перспективы восстановления электроснабжения.

Информация об отключениях света в МОЭСК

В МОЭСК данные о сроках и причинах отключения электроэнергии можно получить несколькими способами.

— позвоните в компанию по так называемому телефону Linea Luce. Это многоканальный телефон, к сожалению, ответа можно долго ждать.

— позвонить в диспетчерскую на одном из локальных участков МОЭСК (т.н региональные электрические сети, РЭС). К какому РИЭ относится ваш поселок, можно узнать на сайте МОЭСК, здесь — https://www.moesk.ru/about/filials/. Также есть телефоны от каждого РЭС. Это может быть полезно, если телефон Light Line постоянно занят.

— смотрите информацию на сайте МОЭСК в разделе «Сбои». Ссылка — https://www.moesk.ru/client/disconnection/#tab-disconnection В разделе отдельно публикуется информация о плановых и операционных (т.е внеплановых) отключениях. Похоже на то:

Эта услуга полезна, поскольку позволяет узнать официальную причину сбоев и время восстановления питания. Хотя, как показывает практика, эта информация не на 100% актуальна. Но хоть что-то …

Информация об отключениях света в Мособлэнерго

Список населенных пунктов, входящих в зону обслуживания Мособлэнерго, доступен на сайте компании по следующей ссылке: https://www.mosoblenergo.ru/users/territory/

Если ваш город или село входит в этот список и в вас гаснет свет, о перспективах восстановления электроснабжения можно узнать, позвонив в Контакт-центр Мосблэнерго 8 (495) 99-500-99

Кроме того, с информацией об отключениях электроэнергии в зоне ответственности Мособлэнерго можно ознакомиться на сайте компании, здесь, на этой странице — https://www.mosoblenergo.ru/users/off/. Здесь отдельно приводятся данные об остановках при плановых работах и ​​отдельно об аварийных остановках.

Раздел «Запланированные отключения» выглядит так:

Среди полезных функций можно отметить возможность поиска по адресу отключенного объекта, а также сортировку информации по производственным подразделениям Мосблэнерго.

Допустимые сроки отключений электричества. Что говорит законодательство?

Действующее законодательство (т. Е. Раздел IV Приложения 1 к «Правилам оказания коммунальных услуг», ссылка на документ https://base.garant.ru/12186043/) устанавливает, что разрешенный срок полномочий отключение объектов, подключенных к источнику питания (а это подавляющее большинство жилых и кондоминиумов кондоминиумов), не превышает 24 часов.

В случае нарушения этого обязательства поставщик электроэнергии обязан выплатить компенсацию потребителю. Порядок расчета такой компенсации в Правилах оказания коммунальных услуг описан следующим образом: