Можно ли вернуть билет если не успел на поезд?

Могу ли я вернуть билет, если опоздала на поезд?

Могу ли я вернуть билет, если опоздала на поезд?

Могу ли я вернуть билет, если опоздала на поезд?

Электронный билет. Процедура возврата

Любопытная статья
О том, как вернуть деньги по страховке по кредиту, читайте здесь.

На сегодняшний день нет проблем как с покупкой электронных билетов, так и с их возвратом. Но прежде чем перейти к подробному описанию процедуры возврата денег за электронный билет РЖД, стоит упомянуть три момента.

  1. При покупке билета в кассе РЖД наличными следует рассчитывать на то, что возврат также будет производиться только наличными. Если билет был приобретен в кассе или на сайте банковским переводом, возврат будет осуществлен в той же форме. Возврат наличными производится при обращении к кассиру. Возврат средств на карту осуществляется в срок от 7 до 30 дней.
  2. Тем, кто опоздал на поезд и не знает, вернут ли деньги, не стоит рассчитывать, что в случае возврата они получат полную стоимость билета. Сумма возврата зависит от многих факторов: времени выезда, стоимости страховки и т.д.
  3. Билет снова выставляется на продажу сразу после возврата, и его может приобрести любой покупатель. То есть, если вы купили билет через сайт, допустили ошибки при регистрации и решили поменять его в кассе, нет гарантии, что вы снова получите тот же билет, так как любой желающий может купить его с момента его возврата.

О возврате денег, если вы опоздали на самолет, вы можете узнать в статье: Как вернуть деньги за невозвратные авиабилеты

Есть два способа вернуть электронный билет:

  • Обратитесь в кассу РЖД, где сотрудник самостоятельно проведет процедуру возврата.
  • Сделайте возврат через сайт, на котором был приобретен билет. Этот способ подходит тем, у кого нет времени идти в кассу РЖД, так как сама процедура возврата занимает несколько минут.
  • Могу ли я вернуть билет, если опоздала на поезд?

    Чтобы отказаться от электронного билета через сайт, вам необходимо зайти на сайт РЖД и авторизоваться. Затем вам следует перейти на вкладку «Мои заказы». Далее вам нужно будет выбрать карту с купленными билетами в нужном разделе, выбрать одну и нажать на кнопку «Запросить статус билета». Впоследствии рядом с билетом появится кнопка «Оформить возврат», нажав на которую пользователь запускает процедуру возврата. Как только пользователь нажимает эту кнопку, отображаются правила возврата и размер суммы, которую он получит после возврата электронного билета.

    Статистика

    Поезда «Сапсан» в 2015 году перевезли на 16,4% больше пассажиров, чем годом ранее. А с 2010 года РЖД увеличили количество пассажиров скоростных поездов почти в 7 раз.

    Стоимость возврата будет отличаться от стоимости купленного билета. Вне зависимости от обстоятельств будет удержана фиксированная плата в размере 185 рублей 40 копеек. Эта сумма вычитается из каждого обратного билета РЖД. Это не распространяется на бесплатные билеты для детей до 5 лет. После этого на экране появится купон на возврат, который рекомендуется распечатать и сохранить. Это процедура возврата электронного билета.

    Если покупатель приобрел билет в электронном формате, но уже успел получить билет в кассе, он изменится с электронного на обычный. Вернуть через интернет не получится. Придется обратиться в кассу РЖД, сделать это достаточно просто. Достаточно предъявить паспорт кассиру, и он сделает все сам за несколько минут.

    Если вы не хотите потерять крупную сумму по возвращении, сделайте это не позднее, чем за 8 часов до отправления поезда со станции. В противном случае можно потерять практически всю стоимость билета.

    О возврате неверного платежа читайте в статье: как вернуть деньги за неверный платеж

    Как сдать электронный билет

    В случае приобретения электронного билета на поезд дальнего следования через мобильное приложение РЖД или на сайте перевозчика и последующего обмена бланка через кассу вокзала или вокзала, его обмен или возврат средств, потраченных на его покупка происходит в установленном общем порядке.

    В этом случае пассажир должен предоставить кассиру следующие документы:

  • паспорт, по данным которого оформлена покупка билета на поезд;
  • электронный билет, напечатанный на бланке. Вы также можете просто продиктовать 14-значный номер проездного документа кассиру, чтобы его идентифицировать.

    Могу ли я вернуть билет, если опоздала на поезд?

  • Если у вас возникнут проблемы на любом этапе обмена или получения денег на железнодорожный билет, вы можете обратиться к дежурному на вокзале или позвонить по телефону обслуживания клиентов компании РЖД.

    Расчет суммы возврата

    При расчете суммы, которую можно получить в случае возврата билета, необходимо учитывать, что его стоимость складывается из двух пунктов: стоимости транспорта и стоимости зарезервированного места (места в поезде). Комиссионные и сервисные сборы не возмещаются.

    При расчете суммы, которую можно вернуть, стоит учесть (для всех поездов России):

  • Если билеты возвращаются не позднее, чем за восемь часов до отправления со станции, вы можете рассчитывать на возврат полной стоимости билета. Возмещению не подлежат только сервисные и комиссионные сборы.
  • Если билет будет возвращен за 8–2 часа до отправления поезда, вы можете получить половину стоимости зарезервированного места и полную стоимость проезда.
  • Если билеты будут возвращены через два часа после отправления поезда, вы можете рассчитывать на полный возврат стоимости проезда, но без стоимости зарезервированного места. Стоимость бронированного места обычно указывается на бланке самого билета на поезд.
  • Интересные факты

    В 2015 году поездами РЖД перевезено около 1,024 млрд пассажиров. Среди них был миллиардный пассажир холдинга РЖД».

    Не лишним будет спросить пассажира, что делать, если он опоздал на поезд и вернут ли деньги. Если пассажир опоздал на поезд, для возврата денег ему необходимо обратиться в кассу РЖД не позднее 12 часов. Впоследствии можно будет вернуть стоимость билета за вычетом стоимости зарезервированного места и всех комиссий.

    Если задержка произошла по уважительной причине и пассажир может предоставить доказательства, деньги могут быть возвращены в течение 5 дней. Многие пассажиры не знают, вернут ли они все свои деньги, если опоздают на поезд. В этом случае вы можете рассчитывать только на возврат стоимости билета без комиссионных и забронированных мест.

    Независимо от того, когда производится возврат железнодорожных билетов, условиями РЖД предусмотрено взимание комиссии с каждого документа, доставленного в обратную кассу, даже если это делается одним человеком за один сеанс.

    Если говорить о билетах на поезд, идущий за границу, то есть нюансы. Вернуть деньги, находясь в России, можно, просто связавшись с кассой РЖД. Если пассажир находится за границей, вам нужно будет обратиться в кассу станции, где он находится, чтобы оформить аннулирование билета. Там нужно предоставить билет на бланке РЖД, где кассир проштампует отмену заказа.

    Тогда вам нужно будет обратиться в кассу РЖД на территории РФ в течение шести месяцев после отправления поезда. Чтобы компенсация была как можно большей в случае международных поездов, стоит как можно скорее запросить компенсацию.

    Возврат денег за бронирование мест в поездах дальнего следования невозможно. В ролике разбираются особенности доставки билетов на поезд

    Сдача билета в кассе

    Могу ли я вернуть билет, если опоздала на поезд?

    Покупая билет на поезд в кассе или покупая его через официальные онлайн-сервисы РЖД, для возврата средств, потраченных на его покупку, следует действовать согласно следующим рекомендациям:

  • не позднее 12 часов с момента отправления поезда с перрона пассажир должен лично явиться в обратную кассу железнодорожного вокзала. Если такой кассы нет на вокзале, от вокзала, на который человек должен был ехать поездом, в этом случае можно обратиться в любую кассу по продаже посадочных талонов на дальние расстояния;
  • денежные средства будут возвращены пассажиру в том же виде, в котором они были потрачены при оплате покупки билета. Это означает, что если билет был приобретен за наличные, пассажир может сразу получить возврат в кассе, но если оплата была произведена кредитной картой, деньги будут возвращены. При этом следует учитывать, что время ожидания получения денег на банковскую карту может составлять 30 дней.
  • ПРОЧИТАЙТЕ Информация о покупке билетов на поезд в Интернете в Беларуси: услуги, инструкции, полезные советы
    важно отметить, что брать купоны можно у других людей, но при наличии специальной доверенности с нотариальным заверением.

    Сколько денег вернут

    Чтобы рассчитать возвращаемую сумму, вам необходимо знать, из чего складывается цена билета. Включает в себя:

    1. Зарезервированное место — оплата места в вагоне.
    2. Плата за использование железнодорожной инфраструктуры (содержание пути, затраты на электроэнергию и топливо, заработную плату сотрудников и т.д.) и сам проезд. Его размер зависит от пройденного расстояния.
    3. Страховой налог. Пассажир считается застрахованным от любых убытков с момента объявления посадки в поезд до момента выхода из здания станции назначения (но не позднее 1 часа с момента прибытия поезда). Формально по закону перевозчик должен страховать пассажиров за свой счет, но на самом деле стоимость страховки автоматически включается в стоимость билета.
    4. Комиссия РЖД.
    5. Брокерское вознаграждение (если билеты приобретены не в кассах РЖД).

    При возврате билета пассажир получает все уплаченные суммы за вычетом:

  • возврат платы за услугу. При возврате через кассу удерживается 30 рублей, при возврате онлайн — в зависимости от цены билета и маршрута (например, при дальних поездках по России остается около 200 рублей, на поездах в дальние страны) CSI — 10 евро по текущему курсу ЦБ);
  • комиссии;
  • удержания из стоимости бронированного места.
  • Размер вычета составляет:

    1. При возврате билета более чем за 8 часов до вылета — 0%. В этом случае удерживаются только комиссии.
    2. От 8 до 2 часов после вылета — 50%. РЖД вернут только половину стоимости плацкарта.
    3. Менее 2 часов до отправления и менее 12 часов после — 100%. Стоимость зарезервированного места не возвращается.

    В этом же случае при возврате билета на скоростные поезда № 7000а (межобластные экспрессы) размер удержания составит:

    1. 2 часа и более до вылета — вычетов нет, полная стоимость зарезервированного места и поездки будет возвращена, с сохранением только сборов.
    2. Менее чем за 2 часа — возвращается только 50% стоимости бронированного места%.
    3. С момента отправления поезда — 100% скидка. В этом случае деньги не возвращаются.

    В случае поездов, следующих в страны СНГ, Балтии или Абхазию, удержание будет производиться следующим образом:

    1. Более чем за 24 часа до вылета — будут удержаны только налоги, стоимость проезда и стоимость зарезервированного места будут полностью компенсированы.
    2. От 24 до 6 часов до вылета — удерживаются налоги и 50% от стоимости зарезервированного места.
    3. За 6 часов до вылета и через 1 час после вылета — стоимость зарезервированного места будет удержана в полном объеме. Налоги также не возвращаются.
    4. Если с момента вылета прошло больше часа, деньги возвращаются только в случае болезни.

    Если вы едете за границу, билет можно вернуть только за 6 часов до вылета. В этом случае будет произведен возврат стоимости проезда и забронированных мест.

    Если осталось менее 6 часов, возмещение возможно только в случае болезни.

    Сумма к возврату

    При запуске процедуры возврата денег за билет, приобретенный на ж / д транспорт, необходимо учесть, что перевозчик произведет возврат за вычетом 192 рублей 70 копеек от стоимости билета.

    Если речь идет об опоздании на поезд, идущий в страны дальнего зарубежья, при возврате купленного билета комиссия составит 10 евро.

    ПРОЧИТАЙТЕ Правила перевозки оружия в поезде, требуются разрешения

    Поэтому в некоторых случаях, если стоимость проездного документа была крайне низкой, размер дополнительной комиссии, взимаемой с человека, может минимизировать возможность инициирования возврата потраченных средств.

    Рейтинг
    ( Пока оценок нет )
    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    Правосудие в Российской Федерации - юридические проблемы и их решения
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: