По ОСАГО споры возникают каждый день, разногласия между страховой компанией и автовладельцем обычно возникают при оценке ущерба, нанесенного автомобилю после ДТП. Кроме того, запросы обычно относятся не к процедуре калькуляции, а к окончательному результату, когда оценщик определяет стоимость ремонта.
Сначала давайте посмотрим, как в целом следует оценивать причиненный ущерб, затем мы поможем вам советом в случае разногласий со страховщиком.
Единые стандарты
Для оценки ущерба при ДТП в системе автострахования в России всегда используется единая методика расчета размера причиненного ущерба (п. 3 ст. 12.1 Федерального закона «Об ОСАГО»). Утвержден ЦБ РФ. Метод был внедрен только в 2014 году, и причиной тому были постоянные трудности с расчетом ущерба.
Согласно методике, материальный ущерб при ДТП включает правила начисления следующих категорий:
Единый стандарт, используемый при оценке ущерба в случае аварии, по сути, является формулой, которая также учитывается Российским союзом автостраховщиков. Подробнее об этом можно прочитать в пункте 3.4 главы 3 Единой методологии. Перед расчетом аварийного ущерба необходимо обязательно определить начальную стоимость транспортного средства до аварии.
Все цены в справочниках ЦБ РФ на отдельные детали взяты за среднее значение.
Не все детали включены в руководство, разработанное для единой методологии. В таких ситуациях ущерб в случае аварии будет рассчитан вручную. Как правило, средние цены на материал страховщики берут у официальных дилеров той или иной марки автомобиля.
Порядок проведения оценки
Нельзя обращаться ни в какую компанию по оценке ущерба, а только в организацию аккредитованных экспертов или частного специалиста, так как только эксперт, отвечающий определенным требованиям, может оценить ущерб — они строго установлены законодательством (Постановление Минтранса No. 277 от 2016 г.). Независимый эксперт обязательно должен быть членом экспертного союза, так как в дальнейшем он несет полную ответственность за результаты, отраженные в отчете.
Для пострадавших в ОСАГО оценка ущерба условно бесплатная. Это означает, что необходимые обыски проводятся за счет страховой компании и соответственно вычитаются из суммы, которая будет перечислена на ремонт транспортного средства (п. 14 ст. 12 федерального закона «Об ОСАГО»). Сроки проведения оценки определены в самом Федеральном законе, а именно в п. 11 ст. 12. По его словам, в течение 5 дней с момента получения заявления должна быть проведена экспертиза. Страховая компания должна предоставить автовладельцу право не только присутствовать на экзамене, но и быть в курсе его результатов.
Оценка всегда проводится перед началом любого восстановления, поэтому обязательно дождаться выдачи соответствующего акта. В противном случае в компенсации будет отказано.
Подготовка машины
Чтобы оценка автомобиля после ДТП прошла без лишних проблем и не затянулась надолго, лучше заранее подготовить автомобиль перед осмотром:
- Тело должно быть полностью чистым. Если после аварии остались повреждения, царапины, будет легче определить их степень серьезности.
- Двери, багажник, капот должны легко открываться. Если эти детали застряли в машине после аварии и открыть их без проблем невозможно, лучше ничего не делать, а просто предупредить об этих проблемах мастера.
- Все ненужные детали, включая запасные колеса, ключи, домкрат и т.д., удаляются с автомобилей до оценки повреждений.
Процедура оценки
Итак, как только был выбран специалист по произошедшей аварии, остается согласовать дату и место проверки повреждений автомобиля. Как правило, это делается совместно со страховщиком или СП просто информирует все заинтересованные стороны об исследовании. Дальнейшие действия развиваются следующим образом:
- В назначенное время следует дождаться всех уведомленных сторон. Однако оценка ущерба в случае ДТП проводится и в том случае, если один из них не явится на экспертизу.
- Автовладелец предоставляет его для оценки ущерба после ДТП. Он обязан предоставить те же документы, подтверждающие его право собственности.
- Эксперт проводит исследование автомобиля с целью выявления неисправностей, скрытых и явных дефектов. Все данные при осмотре отражаются в актах осмотра.
- На основании полученных данных специалист оценочной компании рассчитывает, сколько будет стоить ремонт машины по ОСАГО.
- Документы, отражающие результаты проведенной экспертизы, предоставляются на рассмотрение всем заинтересованным лицам. После прочтения подписи представителя страховщика, потерпевшего и правонарушителя (при необходимости) должны быть подписаны).
Если вы решите провести независимую экспертизу после того, как ее проведет страховая компания, вам все равно следует уведомить страховую компанию. В будущем, если стоимость ущерба будет недооценена Великобританией, можно будет заставить ее оплачивать исследования за свой счет.
Как самостоятельно просчитать стоимость ущерба
Расчет стоимости ущерба после аварии — прерогатива Великобритании, однако вы также можете сами рассчитать, сколько это будет стоить. Сумма пусть будет приблизительной, но так вы точно узнаете, недооценили ли специалисты стоимость ремонта и насколько. Для расчета не нужно привлекать сторонних специалистов, так как вы можете рассчитать цену онлайн.
Переходим в специальный раздел СПС по ОСАГО — калькулятор поможет рассчитать 3 вида затрат:
Для проведения проверки потребуется указать регион проживания, дату, марку автомобиля. Вам нужно будет ввести количество заменяемых запчастей, тип автомобиля или название материала, который необходимо заменить. Эта информация может быть принята только после проведения самоанализа по заключению эксперта.
В системе невозможно управлять более чем 3 частями одновременно. Если вам нужно заменить больше узлов и агрегатов, вам просто нужно сделать несколько проверок.
Что если вас не устроила компенсация по оценке страховой?
Подсчитать количество убытков для определения стоимости ремонта автомобиля после аварии несложно. Кроме того, страховщик ОСАГО обязан провести осмотр и провести независимую оценку ущерба, нанесенного автомобилю в случае ДТП, если владелец транспортного средства не согласен с предложенной при осмотре ценой (п. 13 статья 12 Федерального закона «Об ОСАГО).
Бывает и так, что даже независимый оценщик, осматривающий машину после аварии, недооценивает стоимость ремонта. Если собственник считает, что ущерб, полученный в автокатастрофе, является более серьезным, а работа по оценке была проведена неточно, он всегда может обратиться сначала в СП, а затем в суд. Очень важно не препятствовать проведению независимого осмотра и вовремя предоставить автомобиль для осмотра, поскольку независимый осмотр судом не рассматривается (п. 11 п. 5 ст. 12 Федерального закона «О ОСАГО»).
В рамках судебного заседания будет запланировано второе техническое исследование для оценки ущерба, нанесенного автомобилю. Расходы несет проигравший по делу, поэтому стоит проконсультироваться с автомобильным юристом до того, как произошла авария.
