Нужен ли паспорт при возврате товара и есть ли смысл его предоставлять?

Паспорт при возврате товара: Закон РФ

Такую ситуацию, как правило, нужно рассматривать как с точки зрения закона, так и с точки зрения практики.

Рассматривая данную ситуацию со стороны закона, например, предусмотренного статьей 18 и Законом РФ «О защите прав потребителей», можно отметить, что потребителю не обязательно иметь паспорт для обмена или вернуть товар, который не подходит по определенным параметрам или оказался ненадлежащего качества.

В законе говорится о безопасности предъявления, наличии квитанции, а также указываются другие требования, но абсолютно ничего не говорится о наличии документа, удостоверяющего личность потребителя, возвращающего или обменивающего товар.

Нужен ли паспорт при возврате товара?

Тоже с точки зрения практики все довольно интересно.

При выдаче денег, уплаченных за возвращаемый товар в определенной сумме, продавцу все равно понадобится паспорт.

Паспорт нужен не потому, что продавец этого захотел или решил вас отругать (он не хочет возвращать ваши деньги), а потому, что, помимо выдачи денег, продавец должен еще заполнить все документы, сопровождающие возврат товара.

Поэтому при возврате товара требуется паспорт для идентификации заявителя и записи данных о нем в отчетной документации.

ВНИМАНИЕ! Как подать жалобу продавцу?

Также следует отметить, что судебная практика склоняется к праву продавца потребовать у покупателя паспорт при возврате денег из собственной кассы.

Суд признает такие действия продавца необходимыми в такой ситуации (например, определение Павлово-Посадского городского суда Московской области от 22 ноября 2013 г по делу № 11-37 / 2013).

также нельзя признать претензии продавца неправомерными, когда он просит указать паспортные данные покупателя в заявке на возврат (Постановление ВС РФ от 15.06.2016 № 25-АД15-3).

При оплате товаров кредитной картой деньги необходимо вернуть на кредитную карту. При этом покупателю не обязательно иметь паспорт, достаточно предъявить кассовый чек и банковскую карту, с которой производилась оплата.

Причины лишения

1. Вождение нелицензионных или поддельных автомобилей. В этом случае ГИБДД аннулирует лицензию на 30 дней или на 1 год. Рассматривается в индивидуальном порядке.
2. Специальные сигналы не могут использоваться, если они не разрешены. За это вы можете лишиться прав на 6-24 месяца.
3. Одно из главных правонарушений — вождение в нетрезвом виде. Лишение прав происходит немедленно. Ситуация усугубляется, если водитель воспрепятствовал полиции и отказался от процедуры сертификации. За это их лишают прав на полтора-три года.
4. Водительское удостоверение изымается в случае нарушения скоростного режима. Принятая норма 60 км / ч. Водитель не сможет управлять транспортным средством в течение 4-6 месяцев.
5. Если автомобилист выезжает на встречную полосу, он может распрощаться со своими водительскими правами на 4-6 месяцев.
6. особую осторожность нужно соблюдать при пересечении железнодорожных путей, при нарушении правил права отзываются на 3-12 месяцев.
7. Автомобили со специальными знаками (синий проблесковый маячок) должны быть авторизованы. ВУ собирают за 1-3 месяца.
8. Фрахт выделен в отдельную статью. Например, права лишаются на 2-6 месяцев при отсутствии разрешающих перевозку документов, превышении допустимого размера груза или при перевозке опасного груза с нарушениями в другой город.
9. Если в аварии есть пострадавшие, водитель лишается машины на 12-24 месяца.
10. Когда водитель покидает место аварии, он автоматически нарушает закон. Этот акт предполагает изъятие документа на 12-18 месяцев.

Читайте также: Какие документы нужны для свидетельства о рождении ребенка

Способы возврата

В Кодексе об административных правонарушениях РФ есть новый закон, который исправляет возврат прав собственнику. Изменения коснулись и такой проблемы, как лишение прав человека. Представитель властей больше не имеет права забирать их на месте. Водитель может пользоваться ими до назначенного судебного заседания.

Обратите внимание, что возврат или обмен будут производиться только в магазине, в котором была сделана покупка. Даже если это массовая сеть, вернуть товар ни в один магазин не получится. Кроме того, если вы приобрели товар через Интернет, он не будет принят обратно в офлайн-магазин этой сети.

Документы, оформляемые продавцом в случае возврата товара после закрытия кассовой смены

Для возврата товара покупателю достаточно руководствоваться законом «О защите прав потребителей», а продавец, оформляя возврат, должен соблюдать требования ряда законов, таких как:

ВНИМАНИЕ! Как подать жалобу в защиту прав потребителей?

Согласно требованиям закона, покупатель возвращает товар продавцу, а последний покупатель возвращает денежные средства следующим образом:

Кассир может выдать наличные только лицу, данные которого указаны в заявке на обналичивание формы КО-2 (ОКУД 0310002)

Процедура возврата оплаты госпошлины

Возврат уплаты государственной пошлины возможен только при наличии у плательщика всех необходимых документов. Сначала плательщику необходимо подать заявку, в которой будут указаны причины и причины возврата. Этот момент чрезвычайно важен, поскольку именно от обоснованности утверждений заявителя будет зависеть его успех. Поэтому заявку следует составить максимально грамотно. Заявитель должен четко указать причины возмещения. Кроме того, причины возврата должны быть актуальными на данный момент.

Срок для возврата оплаты госпошлины

Госпошлина — это обязательный платеж за оформление таких документов, как национальный паспорт, загранпаспорт или водительские права. Для совершения платежа вам понадобится квитанция с реквизитами. Именно по этим реквизитам производится оплата на запрошенный текущий счет. Однако нередки случаи, когда государственное обязательство выплачивается на неправильный номер счета. Это может быть связано с ошибкой кассира или плательщика при заполнении реквизитов платежного поручения. Кроме того, при уплате госпошлины часто возникает ошибка из-за наличия устаревших реквизитов, которые сегодня можно найти повсюду в Интернете.

Второй этап — это заявление о возврате водительских прав. Его необходимо отправить в ГИБДД. Это необходимо сделать не позднее, чем за 30 дней до окончания срока отзыва. В приложении вы можете указать, в какой отдел нужно отправить водительское удостоверение.

Нашим специалистам удалось помочь автомобилистке, лишившейся прав на вождение подсхофе. Однако во время обжалования приговора судебных органов удалось доказать, что количество алкоголя в выдыхаемом воздухе не превышало максимально допустимую норму испарения в 1,6 грамма. Приговор мирового судьи отменен.

Примеры из практики

Однако практика показывает, что ГИБДД часто перестраховываются и настаивают на проверке. Чтобы оспорить претензии сотрудников ГАИ, стоит прибегнуть к помощи юристов, специализирующихся на таких делах. Они помогут подтвердить претензии автовладельца.

24 окт 2021 турист 62

Поделись голосом

Похожие посты

Документы, оформляемые продавцом в случае возврата товара до закрытия кассовой смены

Процедура возврата товара до закрытия кассы немного проще, чем описанная выше.

В этом случае продавец составляет только акт по форме КМ-3, утвержденный постановлением Госкомстата РФ от 25 декабря 1988 г. 132.

Также продавец делает запись в графе 15 кассового журнала о возврате денежных средств.

Для проведения данных действий не требуется вводить паспортные данные получателя денег для возврата товара.

Поэтому для возврата денег после закрытия кассовой смены потребуется письменный запрос от покупателя и документ, удостоверяющий личность, а при возврате денег из кассы до закрытия смены это проще.

То есть при возврате товара вам все равно понадобится паспорт, но это не требование закона. Об этом и поговорим дальше.

Отказ возврата денег за покупку ботинок в случае непредоставления информации

Если квитанция утеряна, вы не лишаетесь возможности вернуть товар, вы можете попросить человека, купившего обувь у вас, подтвердить, что она была куплена в этом месте. Если вам отказали из-за отсутствия квитанции, это нарушение со стороны магазина, вы можете подать иск в Роспотребнадзор или в суд. Как написать жалобу?

Жалоба на возврат обуви Если по прибытии в магазин вы сообщили о возврате обуви, но в этом было отказано, напишите жалобу на возврат. Что делать покупателю? Каждый человек в соответствии со статьей 45 Конституции Российской Федерации имеет право защищать свои права любым законным способом. Прежде всего, вам необходимо вернуться в магазин и обратиться к продавцу / производителю / импортеру или администрации предприятия с соответствующей просьбой.

Если у вас не возникнет вопросов, после составления акта вам заменят или вернут деньги.

1. Нежелание вернуть деньги (верный товар) без объяснения причин.
2. Ссылка на отсутствие кассы или банковского чека.
3. Ссылка на то, что товар находится в невозвратном списке, хотя это не так.
4. Ссылка на отсутствие качественных денег / аналогичных товаров.
5. Я отказываюсь на том основании, что товар был взят на рекламу.
6. Иные основания для отказа, не включенные в список, являются обоснованными.

Если товар приобретен и оплачен на Алиэкспресс, отмена возможна в течение одной недели с момента получения. Если оплата не будет произведена в течение 21 дня, заявка будет автоматически аннулирована. Заказы, размещенные в интернет-магазине Lamoda, можно вернуть, сославшись на информацию на официальном сайте магазина или уведомив о решении представителя курьерской службы. Возврат можно получить, отправив письменное уведомление на адрес магазина. Транспортные расходы традиционно оплачиваются заказчиком. Интернет-магазин «Эльдорадо» предлагает решить проблемы, связанные с возвратом продукции, через официальный сайт, где указаны контактные телефоны. При общении с оператором необходимо назвать номер заказа и принятое решение (удалить вопрос). Возврат средств регулируется законом, а расходы берет на себя клиент.

А что делать, если нет паспорта с собой или возможности его предъявить?

Во всех вышеперечисленных случаях, когда для возврата денег из кассы необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, это вовсе не означает, что это может быть строго паспорт.

Во всех этих ситуациях помимо паспорта могут быть представлены другие документы, удостоверяющие личность:

Также могут быть представлены другие документы, удостоверяющие личность.

В заключение данной статьи делаем вывод, что закон не устанавливает строгих рамок, согласно которым покупатель должен предъявить паспорт при возврате товара.

Однако продавцу для подготовки бухгалтерских и налоговых документов необходимо указать персональные данные лица, на имя которого производится возврат.

Такие личные данные обычно содержатся в документе, удостоверяющем личность.

Помимо прочего, в надзорный орган необходимо предоставить письменное подтверждение о выделении средств на возврат товара, что будет считаться письменным заявлением покупателя о возврате товара и копией его паспорта.

На основании вышеизложенного можно сделать вывод, что при анализе требований установленного законодательства и судебной практики требование продавца о предъявлении потребителем паспорта при возврате товара является допустимым явлением.

Что делать, когда незаконно требуют паспорт?

Если требуется паспорт, когда обязанность его предъявить не предусмотрена законом, и из-за того, что он не выдается, вернуть деньги невозможно, вы можете сделать это несколькими способами:

1. Подать другой документ, удостоверяющий личность (например, когда у покупателя по какой-то причине нет паспорта).
2. Просьба указать закон, по которому действует продавец, запрашивая паспорт. Это может запутать продавца и перестанет делать такие запросы.
3. Свяжитесь с Роспотребнадзором или проинформируйте продавца о намерении такого обращения. Это длительная процедура, которая займет 30 дней, поэтому этот метод подходит не всем.
4. Обратиться в суд. Это еще более трудоемкая процедура, поэтому лучше избегать ситуации, когда требуется вмешательство государственного органа.

В конце концов, если у вас есть паспорт, несмотря на незаконность требований к его предъявлению, вы можете его предъявить, если не хотите тратить лишнее время и нервы.

***

Следовательно, паспорт покупателя вещи, возвращающего ее, можно запросить только в том случае, если он купил ее за наличные и не пришел вернуть товар в день покупки. В противном случае не существует закона, требующего от покупателя предъявить продавцу свой паспорт.