Жилищно-коммунальное хозяйство необходимо реформировать на институциональном, технологическом и информационном уровне. Одним из направлений трансформации оказания государственных услуг населению стало открытие площадки «Реформа ЖКХ», где управляющие организации размещают информацию о своей работе. Это решает проблему информирования населения о своей деятельности и проблему привлечения инвестиций, направленных на восстановление объектов общей инфраструктуры.
dom-gosuslugi.ru
Запуск проекта «Реформа ЖКХ»
Процесс упорядочения информационной составляющей жилищно-коммунального хозяйства начался в 2010 году. Именно тогда было подписано соглашение между Правительством России и Всемирным банком, основанное на философии энергосбережения. Следует понимать, что неэффективность жилищно-коммунального хозяйства приводит к чрезмерному потреблению природных ресурсов.
Были две основные проблемы, которые привели к изменению:
На государственном уровне была разработана концепция реформы, значительной частью которой стало создание информационных ресурсов, позволяющих сделать управление жилищно-коммунальным хозяйством прозрачным и публичным.
Интересный! Как войти в личный кабинет на сайте ГИС ЖКХ
Основные направления и перспективы реформы ЖКХ
Процесс изменения происходит поэтапно. Создание единой ГИС (государственной информационной системы) позволило упорядочить процесс публикации данных о жилых домах и деятельности управляющих организаций. В то же время многие управляющие компании имеют собственные информационные порталы, которые также быстро обновляются.
Но информационное обеспечение – это лишь одно из направлений институционального развития уровня реформы, где создаются инструменты управления жилищно-коммунальным хозяйством. Одним из таких инструментов стали профессиональные управляющие компании, которые несут ответственность за состояние жилых домов и несут ответственность за их деятельность. Со стороны работу контролирует Норвежское жилищное управление, и всю информацию они, под угрозой административного штрафа, через АИС «Рабочая зона» Реформа жилищно-коммунального хозяйства размещают на общедоступном портале.
Другое направление реформы – инвестиции. За более чем 10 лет государственные и региональные власти вложили значительные средства в модернизацию изношенных сетей, замену труб, установку счетчиков, что значительно сократило потери ресурсов и упростило процесс оплаты коммунальных услуг, теперь уже реального потребления является платным, что позволяет избежать переплат. По всей стране благодаря доступности информации о комиссиях, тарифах, возможности смены управляющей компании уменьшилась сумма накопленной задолженности.
Регистрация на официальном сайте реформы ЖКХ
Портал позволяет зарегистрироваться на нем гражданам-пользователям и административным организациям, предоставляющим информацию о своей деятельности. Для УК на официальном сайте «Жилищно-коммунальной реформы» есть АИС «Рабочий уголок». Здесь необходимо уточнить, что «Рабочая зона» — это самостоятельная АИС или автоматизированная информационная система, предназначенная для ввода информации в базу данных. В этой части площадки работают сотрудники управляющей компании, которые размещают информацию, сотрудники контролирующих органов, в том числе государственной жилищной инспекции. Через АИС сотрудники Фонда реформы жилищно-коммунального хозяйства, региональных и муниципальных властей также вносят информацию, например, о реновации или сносе домов, на сайт жилищно-коммунальной реформы.
Простой житель многоквартирного дома регистрируется на сайте, используя свои учетные данные на портале госуслуг. Личный кабинет на сайте Реформа ЖКХ позволяет управлять своими личными счетами и своевременно их оплачивать.
МС сначала регистрируются на ресурсе, затем используют его для публикации информации. Все данные вводятся через рабочую зону – АИС по реформе ЖКХ, которая вводится после идентификации и аутентификации пользователя путем ввода пары «логин-пароль».
Раскрытие информации на официальном сайте реформы ЖКХ
Публикация сведений об их работе и обслуживаемых объектах с начала преобразования стала одной из задач УК. Закон обязывает управляющие организации раскрывать информацию о своей деятельности на официальном сайте жилищно-коммунальной реформы. Это делается вручную, либо автоматически, если налажены каналы взаимодействия с другими информационными ресурсами, это касается, например, периодизации на личных счетах граждан.
Обязанность по внесению сведений о деятельности жилищно-коммунального хозяйства предусмотрена соответствующими постановлениями Правительства Российской Федерации о раскрытии информации. Они решают, какие данные будут вноситься на официальный сайт, посвященный реформе ЖКХ, а какие — размещаться на информационных стендах в помещениях, занимаемых администрацией управляющих компаний.
«Мой дом» на сайте реформы ЖКХ
Здесь вы можете получить всю информацию о здании. Однако в настоящее время эта опция доступна только для зарегистрированных пользователей. Вход в личный кабинет на сайте «Реформа ЖКХ» дает доступ к оперативно обновляемым данным. При входе на портал вы можете увидеть список всех регионов России. Нажав на тему вашей ассоциации, вы можете получить адресную форму. После этого система предоставит полную информацию о многоквартирном доме и организации, которая им управляет, если это не ТСЖ, а профессиональная управляющая компания. Их обязанность раскрывать данные установлена Постановлением Правительства РФ № 416. ТСЖ или кооператив не обязаны публиковать данные на официальном портале ЖКХ.
База многоквартирных домов разделена на следующие разделы, которые заполняются работниками коммунальных служб, Фонда поддержки реформы жилищно-коммунального хозяйства и УК:
В разделе «Мой дом» опубликована следующая информация:
Воспользовавшись опциями раздела, вы сможете не только узнать о состоянии своего дома и истории его управления, но и сравнить цены с ценами соседних домов и, при необходимости, принять решение о смене УК. Тем самым решается еще одна задача реформы – усиление конкуренции между административными организациями и качеством предоставляемых государственных услуг. Здесь же можно оплатить задолженность по всем лицевым счетам, выданным пользователю — владельцу жилой недвижимости.
Интересный! Сайт жилищной реформы: «Мой дом» — как найти дом
«Мой управляющий» на сайте реформы ЖКХ
Этот раздел целиком посвящен работе управляющих компаний и истории обслуживания каждого отдельно взятого многоквартирного дома. Информационная система «Реформа ЖКХ» позволяет оперативно получать максимально точную информацию об управлении, объемах энергопотребления, нормативных и в периоды пиковых нагрузок, предстоящем сносе, капитальном ремонте или модернизации жилья.
Фонд содействия реформированию ЖКХ при создании сайта спроектировал раздел «Мой менеджер» таким образом, чтобы пользователь мог самостоятельно выстроить процесс взаимодействия с управляющими организациями. Варианты раздела включают в себя:
Там же указан перечень домов, обслуживаемых каждой конкретной управляющей компанией. Используя ресурсы раздела, вы можете оценить качество предоставляемых государственных услуг и принять доступные меры по его улучшению.
Каждый гражданин России имеет возможность пользоваться всеми информационными ресурсами, предлагаемыми государственным порталом. Созданное удобное мобильное приложение позволяет сделать это в любое время и из любой точки мира. При входе на сайт данные, вводимые через сайт АИС «Реформа ЖКХ», позволяют постоянно быть в курсе ситуации с вашим жилым помещением, отслеживать его включение в региональную программу реновации или решение о его сносе.
