Проводим чарджбэк по банковской карте Сбербанка

Никто не застрахован от сотрудничества с мошенниками. Следствием этих операций является потеря денежных средств, которые будут возвращены посредством возвратного платежа.

Chargeback — это возвратный платеж. Это средства, переданные за товар или услугу юридическому лицу и возвращенные плательщику на основании доказательств, предоставленных плательщиком.

Возврат денежных средств в Сбербанке

Сбербанк — народный банк Российской Федерации, обслуживающий более 70% населения страны. В отличие от других банков, Сбербанк поддерживает процедуру возвратного платежа. Отправить запрос на возврат платежа в Сбербанк можно в течение 120 дней с момента совершения транзакции. Часто сотрудники Сбербанка, чтобы удовлетворить запрос клиента на возврат платежа, начинают отсчет времени не с момента оплаты, а с момента подачи документов на спор. Возврат платежа на карту Сбербанка осуществляется при наличии причин, указанных в приложениях к правилам платежных систем:

  • Платный товар (услуга) не доставлен заказчику.
  • Поставляемый товар (услуга) не соответствует заявленным характеристикам.
  • Неправильное списание кредита на карту из-за технической неисправности или ошибки.
  • Аннулирование суммы, превышающей стоимость товаров (услуг). Исключение касается только случаев конвертации из одной валюты в другую.
  • Аннулирование услуг или товаров без подтверждения держателя карты.
  • Двойное списание средств с кредитной карты за продукт (услугу).
  • Отказ продавца принять товар к возврату при наличии претензий со стороны покупателя.
  • Условия инициирования процедуры возвратного платежа в Сбербанке:

  • Перевод был осуществлен с банковской карты, поддерживающей системы VISA, Mastercard, Maestro или МИР».
  • Перевод с банковской карты физического лица на счет юридического лица.
  • Не прошло 540 дней с момента совершения транзакции.
  • Перед началом операции возврата необходимо связаться с ответчиком и попытаться разрешить конфликт (вернуть деньги по запросу). Если возврат не производится, вам следует обратиться в Сбербанк за помощью.

    Как запросить возврат платежа в Сбербанке:

    1. Заполните заявку установленной формы. Анкету приносят лично в отделение Сбербанка или отправляют по электронной почте. При подаче лично вам также потребуется предоставить паспорт, выписку, доказательную базу (переписка с посредниками, контракты, письма с подтверждением регистрации, пользовательское соглашение, фотографии чеков банкоматов, экраны квитанций, выписки из банка и т.д.). Помимо распечатанного образца, желательно написать декларацию «от руки» на листе формата А4 с указанием следующей информации: данные заявителя, сведения о юридическом лице, формулировка запроса, дата, подпись.
    2. Присвоение номера приложению. По номеру текущий статус заявки отслеживается на официальном сайте финансового учреждения.
    3. Отправка запроса комиссии в банк-эквайер (банк ответчика).
    4. Запрос в обработку.
    5. Возврат в случае положительного решения.

    При получении отказа в письменной форме заявление снова составляется в двух экземплярах и подается в Сбербанк, который направляет его в арбитражную комиссию одной из платежных систем «VISA», «Mastercard», «Маэстро» или «МИР» вниманию».

    Заключение

    По закону Сбербанк не может отказать клиенту в приеме заявки. Если возникает такая ситуация, вызывается старший менеджер и выясняется причина отказа. Процедура возврата денег скрывает множество подводных камней и нюансов, поэтому перед тем, как начинать процесс возвратного платежа, лучше всего проконсультироваться с юристами Shield and Sword of Justice https://chargebacker.ru/blog/chargeback-sberbank/, которые вам помогут разберемся с операциями более подробно и покажем, как ускорить возврат средств.

    Рейтинг
    ( Пока оценок нет )
    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    Правосудие в Российской Федерации - юридические проблемы и их решения
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: