Распространяется ли гарантия на обувь на фурнитуру?

Содержание
  1. Срок гарантии на обувь в зависимости от сезонности
  2. Возврат без чека, если неношеная обувь
  3. Если товар бракованный
  4. Установление гарантийного срока
  5. Гарантийный срок на обувь по закону
  6. С какого числа действует гарантия на зимнюю, другую сезонную обувь?
  7. Нормативы ГОСТа для обуви
  8. Сроки гарантии на обувь по сезонам
  9. Зимняя (ботинки, сапоги)
  10. Весенняя и летняя
  11. Начало гарантийного срока для сезонной и внесезонной обуви
  12. Демисезонная обувь
  13. Сезонная обувь
  14. Как вернуть и обменять обувь?
  15. Документы
  16. Образец заявления
  17. Процедура и нюансы
  18. Сезонность в обувном бизнесе, что это такое и как с ней работать
  19. Особенности демисезонного вида обуви
  20. Погодные условия для ношения демисезонной обуви
  21. Температура для ношения демисезонной обуви
  22. Можно ли носить демисезонную обувь зимой?
  23. Демисезонная обувь летом и в дождь
  24. Мужская и женская обувь
  25. Критерии выбора демисезонной обуви

Срок гарантии на обувь в зависимости от сезонности

Гарантийный срок на товар — период, в течение которого производитель гарантирует покупателю сохранность приобретенного товара при соблюдении правил эксплуатации. Гарантия на обувь устанавливается исходя из качества товара, поэтому при покупке стоит обратить на эту особенность особое внимание.

В случае повреждения товара до истечения гарантийного срока продавец обязуется возместить покупателю убытки удобным для него способом:

  • Отремонтируйте изделие за свой счет и верните его покупателю.
  • Вернуть покупателю потраченные деньги при возврате обуви в магазин.
  • Возместить покупателю стоимость поломки.
  • Замените товар на другой, похожий или другой стоимости, с надбавкой, соответствующей разнице в цене.
  • На аксессуары распространяется гарантия на обувь?

    Способ оплаты выбирается на усмотрение покупателя.

    Возврат без чека, если неношеная обувь

    Как вернуть обувь в магазин без квитанции? Последовательность действий покупателя при возврате покупки без квитанции следующая:

  • Напишите заявление;
  • В шапке укажите реквизиты продавца;
  • Ваше полное имя и контактные данные;
  • Запишите название продукта, цену и дату покупки.
  • Укажите, какие особенности товара вас не устроили:

  • размер,
  • цвета,
  • стиль.
  • Поставьте дату. Приходите в магазин и просите пригласить товарного менеджера.

    Попросите его подписать вашу копию заявления и отдайте ему второй.

    ВАЖНЫЙ! Заявление составляется в двух экземплярах. Один доставляется продавцу, другой остается в руках покупателя. На этой копии должны быть указаны дата, должность и полное имя лица, принявшего заявку, и его подпись.

    Если вы все сделали правильно, продавец должен либо заменить обувь, либо оформить возврат. Если он откажется, обратитесь в суд.

    Если товар бракованный

    Если вы хотите вернуть бракованный товар, вы также можете сделать это без квитанции.

    Вы должны составить такую ​​же декларацию, как описано выше, только вместо характеристик, которые вам не подошли, указать, когда и какой дефект вы обнаружили в обуви. Подпись и дата. Если нет документов, подтверждающих покупку, обратитесь к присутствовавшему свидетелю.

    вы должны подать претензию по обнаруженному дефекту обуви до истечения гарантийного срока.

    Возврат неисправной обуви в магазин должен быть чистой и сухой. Также на нем не должно быть следов стороннего ремонта. Наличие таких знаков может привести к аннулированию гарантии.

    Установление гарантийного срока

    По закону гарантия на обувь должна быть предоставлена ​​покупателю не менее тридцати календарных дней. Все производители должны учитывать эти стандарты при установлении гарантийного срока. Поэтому минимальный производитель может предоставить покупателю 30-дневную гарантию со дня покупки вне зависимости от типа обуви.

    Кроме того, продавец товара вправе установить установленный законом гарантийный срок, в который будут предъявлены претензии покупателя в случае некачественного товара. Установленный продавцом гарантийный срок не может быть меньше гарантии производителя. Таким образом, продавец может изменить гарантийный срок только в сторону увеличения, а минимальным гарантийным сроком будет время, установленное производителем.

    Гарантийный срок на обувь по закону

    Обувь должна соответствовать определенным стандартам ГОСТ, которые предусматривают обязательные гарантийные сроки. Это правило распространяется на все виды обуви.

    Эти сроки различны для разных типов обуви, но для любого типа обуви они не могут быть короче 30 дней.

    Производитель не может установить гарантийный срок меньше срока, установленного ГОСТом.

    Продавец может устанавливать свои условия гарантии, но по закону гарантия продавца не может быть меньше гарантии производителя.

    Если продавец устанавливает гарантийный срок, который короче гарантийного срока производителя, и, например, предлагает вам подать претензии производителю обуви по истечении этого срока, имейте в виду, что это незаконно.

    Договор купли-продажи будет считаться недействительным, поскольку он наносит ущерб вашим правам (в соответствии со статьей 16 ОЗПП).

    С какого числа действует гарантия на зимнюю, другую сезонную обувь?

    Если вы приобрели обувь в сезон эксплуатации, гарантийный срок начинается со дня покупки.

    Если вы приобрели сезонную обувь заранее, до начала сезона гарантийный срок исчисляется с даты начала сезона соответствующей обуви.

    Когда начинается сезон зимней обуви? Эта дата отличается для каждого места. Самый простой способ узнать это — позвонить в местный Роспотребнадзор.

    В Москве для обуви летний сезон начинается 1 мая, осенний — с 1 сентября, зимний — с 1 ноября, весенний — с 1 марта.

    Нормативы ГОСТа для обуви

    Чтобы не покупать некачественный товар, который прослужит меньше ожидаемого на момент покупки, нужно обращать внимание на количество дней гарантии. Чем больше гарантийный срок продавец готов предоставить, тем лучше будет качество товара.

    Рекомендуем обратить внимание на установленные ГОСТы на разные виды обуви:

  • гарантийный срок на спортивную обувь рекомендуется 60 дней,
  • для модной обуви — 60 — 90 дней,
  • для изделий из кожзаменителя — от 30 до 80 дней,
  • для изделий на кожаной подошве — 50 дней,
  • для кожевенных изделий из резины — до 70 суток,
  • для изделий на полиуретановой подошве — до 80 суток,
  • на детскую обувь предоставляется самый короткий гарантийный срок — 30 дней.
  • В этом случае гарантия распространяется на все элементы товара: подошвы, аксессуары, элементы декора и т.д. Спустя годы после покупки.

    На аксессуары распространяется гарантия на обувь?

    Сроки гарантии на обувь по сезонам

    Есть ГОСТы, которые устанавливают сроки доставки обновки продавцу. Но возможное время обработки не одинаково для всех продуктов: оно зависит от сезонности конкретного типа обуви. В европейской части РФ действует следующая периодизация сезонов, согласно которой рассчитывается гарантийный срок на данный товар:

    1. Зима: с 1 ноября по 1 марта.
    2. Весна: с 1 марта по 1 мая.
    3. Лето: с 1 мая по 1 сентября.
    4. Осенний: с 1 сентября по 1 ноября.

    На аксессуары распространяется гарантия на обувь?

    Срок подачи жалоб и жалоб фиксируется не только на саму пару обуви, но и на отдельные ее элементы: пряжки, замки, застежки, детали мебели.
    Сроки также связаны с материалом, из которого пошили ботинки. Есть такие минимальные гарантии:

    1. 50 дней — кожгалантерея.
    2. 70 дней — кожаные резиновые туфли.
    3. 80 дней — изделия на резиновой или пластиковой подошве.

    Зимняя (ботинки, сапоги)

    Гарантийный срок на ботинки и сапоги, в том числе из синтетической или искусственной кожи, составляет от 30 до 80 дней. При этом, если зимняя обувь была приобретена на распродаже в конце сезона, гарантия начинает действовать не со дня покупки, а с начала следующего сезона.

    Покупая теплую обувь летом, покупатель не наденет ее до ноября, свадьбу можно заметить не сразу, поэтому можно смело подавать жалобы в случае необходимости в течение месяца после начала зимнего сезона.

    Весенняя и летняя

    Весной и летом запланированы следующие даты:

    1. Для спортивных товаров — не более 60 дней.
    2. Для детских товаров — 30.
    3. Для модельной обуви — 60.
    4. Домой и путешествием — 30-35.

    Но поскольку более легкую обувь можно носить в помещении в межсезонье зимой, претензии к качеству не могут быть предъявлены из-за раннего использования.

    Начало гарантийного срока для сезонной и внесезонной обуви

    интересно отметить, что для сезонной и полусезонной обуви существует разный порядок начала гарантийного срока.

    Демисезонная обувь

    К среднесезонной обуви относятся тапочки и тапочки для дома, офиса, спорта и другая обувь, которую можно носить вне зависимости от сезона. Гарантийный срок на такие товары начинается с даты покупки покупателем и заканчивается по истечении количества календарных дней, указанных в гарантийном талоне.

    Сезонная обувь

    Для сезонной обуви гарантийный срок начинается в начале сезона для ношения обуви, который может варьироваться в зависимости от региона. Итак, если зимние сапоги были приобретены летом, то гарантия на них начинает действовать только с наступлением зимнего сезона. Если сезон ношения обуви заканчивается до истечения гарантийного срока, остаток гарантии переносится на следующий сезон.

    Например, компенсация за поврежденные изделия, предназначенные для ношения весной, может быть востребована только после начала действия весенней гарантии на обувь, которая обычно наступает 1 марта, но может варьироваться в зависимости от погоды. Если весенняя кожаная обувь с 50-дневной гарантией была приобретена 1 мая, а весенний сезон заканчивается 31 мая, оставшиеся дни гарантии будут действовать следующей весной.

    Гарантия на зиму в Москве и области начинается 1 ноября, то есть за месяц до начала сезонного календаря, поэтому время начала гарантии необходимо уточнять у продавца.

    Один источник

    Как вернуть и обменять обувь?

    Доставка изделия в магазин после кратковременного использования возможна, если в течение гарантийного срока на обуви был обнаружен дефект. Небольшой носок позволяет устранить имеющиеся недостатки: устранить пятку или зафиксировать молнию. Но делать это должны дистрибьюторы или производители, а не покупатели.

    На аксессуары распространяется гарантия на обувь?

    Если был проведен хотя бы минимальный самостоятельный ремонт, при обнаружении более серьезной неисправности обувь больше не будет приниматься по гарантии.

    Иногда звонка в магазин недостаточно, и если вам нужно вернуть деньги за покупку, вам нужно привлечь независимого эксперта. После того, как это будет сделано, эксперты определят, действительно ли дефект был производственным дефектом или дефектом, вызванным неправильным использованием. Этот документ станет основным для получения компенсации через суд.

    Документы

    В случае гарантии покупатель должен обратиться в магазин с несколькими документами: подтверждением оплаты совершенной покупки и декларацией.

    Если обувь оплачивалась наличными, в кассе в точке продажи необходимо предъявить квитанцию ​​или чек, которые нельзя выбрасывать сразу после покупки. Если покупка была совершена безналичным расчетом, вы можете предоставить выписку о списании денег с карты. По закону отсутствие документа, подтверждающего покупку, не является причиной для отказа в возврате.

    Образец заявления

    Письменные претензии к продавцу будут более эффективными, чем устные требования, поэтому необходимо составить претензию, которая должна содержать следующую информацию:

  • название и адрес магазина;
  • сведения о заявителе: ФИО, место жительства и контактный телефон;
  • дата покупки товара;
  • описание брака или порока;
  • просьба покупателя: смена обуви, устранение дефекта, прием товара магазином с возвратом денег;
  • дата обращения и подпись.
  • На аксессуары распространяется гарантия на обувь?

    Образец заявки
    К заявке должны быть приложены квитанция, бирки и любые другие документы на обувь, которая находилась в коробке с ней.

    Процедура и нюансы

    Перед тем, как отнести обувь в магазин, необходимо убедиться, что обнаруженные на ней дефекты соответствуют гарантийным случаям. Если покупатель намерен воспользоваться гарантией, он не может сам брать ботинки в ремонт. Обувь нужно постирать и почистить, если она уже была надета, найдите упаковочный материал — коробку и сумку, затем отправляйтесь в магазин с документами и товарами.

    После этого покупатель оформляет претензию продавцу в двух экземплярах: один — на продавца товара, другой подписывается продавцом и остается у заявителя. Документ может быть составлен в произвольной форме.

    Помимо двух деклараций, необходимо пройти в магазин с чеком о покупке и паспортом. Компания-продавец может рассмотреть направленную ей заявку в течение 10 рабочих дней, согласно статье 22 Закона о правах потребителей.

    Об отказе в приеме бракованного или некачественного товара, если таковой имеется, необходимо сообщить покупателю в письменной форме в записке с подробным описанием причин.

    Если покупатель магазина уверен в его правильности и имеет все доказательства покупки некачественного товара и столкнулся с отказом, необходимо подать жалобу и потребовать независимую экспертизу. Когда такие меры не помогают, покупатель может подать иск в суд, так как у него есть все основания обратиться в суд.

    Сезонность в обувном бизнесе, что это такое и как с ней работать

    Сезонность можно контролировать в любой обувной компании, и это один из наиболее ярких примеров такой стратегии. Эксперт по продажам SR fashion, автор корпоративного блога Елена Виноградова подробно рассказывает о причинах сезонных колебаний в обувной индустрии и вариантах решения проблем.

    Как узнать, есть ли в вашем бизнесе сезонные колебания?

    Если анализ товарооборота компании за последние несколько лет (не менее трех лет) выявляет взлеты и падения в определенных совпадающих годах, можно говорить о сезонности продаж. Колебания в пределах 10-20% от среднемесячного объема продаж считаются умеренно сезонными, особенно в случае стабильного роста выручки в конце года. Но если объем продаж через несколько месяцев снизится на 30%, то здесь заметна сезонность активности. Это легко увидеть на примере продаж средств по уходу за обувью и аксессуаров: кремов, красок, пропиток, кистей и прочего. Пик продаж обычно приходится на октябрь-январь, затем падает в апреле-августе. Причина — погодные факторы, которые важны для продаж средств по уходу за обувью. Обувь необходимо чистить круглый год, но если в сезон дождей грязь и реагенты для обуви жизненно необходимы, то летом мало кто не забывает уезжать. Конечно, в этом сегменте есть прочные позиции в спросе: кружева, губки, рожки для обуви, но из-за их низкого веса выручки они не компенсируют прибыль в период падения продаж.

    Что делать в этой ситуации?

    1. Регулируйте ассортимент, постоянно вводя новинки, благодаря чему объем продаж в целом будет увеличиваться. Например, для весенне-летнего сезона это могут быть: кремы более широкой цветовой палитры (ведь в летних коллекциях цветов намного больше), пропитки для разных типов материалов (по той же причине сезонное разнообразие обуви более богатый ассортимент): ткани, металлизированная кожа, краски и различные комбинации материалов.
    2. Комбинируйте предметы несезонного и сезонного спроса, создавая наборы по привлекательной для покупателя цене, при этом покупка одного набора для покупателя более выгодна, чем покупка каждого предмета по отдельности.
    3. Сотрудничайте с персоналом по вопросам мотивации и стандартов продаж их ассортимента.

    Для многих товаров характерна сезонность. В то же время важно понимать, действительно ли этот продукт носит исключительно сезонный характер или можно ли поддерживать спрос на требуемом уровне даже во время рецессии.

    Например, если компания производит только резиновые шиферы, то для нейтрализации климатического фактора сезонности она может выйти на новые рынки сбыта: там, где круглый год лето. Это, помимо выравнивания календаря сезонных продаж, позволит вам получать постоянную обратную связь и улучшать продукт, улучшая его характеристики. Существует стратегия, направленная на минимизацию затрат во время сезонного спада продаж, и она тоже работает, но иногда можно поспорить с внешними факторами. Конечно, необходимо готовиться к запуску таких программ, учитывая все возможные выгоды, затраты и риски.

    Особенности демисезонного вида обуви

    Важное качество среднесезонной обуви — универсальность

    … В низкий сезон идут дожди, сопровождающиеся грязью и влажностью. Верх обуви обычно изготавливается из плотного водонепроницаемого материала, а стелька — из материала, регулирующего влажность.

    Не забывайте первые заморозки, ведь с осени начинает похолодать. Среднесезонная обувь осеннего периода непромокаемая и достаточно теплая.

    Погодные условия для ношения демисезонной обуви

    Такая обувь создана для межсезонья, а это значит, что погодные условия, в которых ее можно носить, также зависят от характера межсезонья.

    Слово вне сезона обычно означает два периода: осень-зима и зима-весна.

    Осенне-зимний период характеризуется обильными осадками и влажностью. Зимне-весенний период более теплый, но также влажный из-за таяния снега.

    Температура для ношения демисезонной обуви

    Как и погодные условия, температура для ношения этой обуви зависит от характера межсезонья. Обычно в это время температура скачет с -7 до +18. Из-за разнообразия материалов, производителей и типов обуви рекомендуемая температура использования может варьироваться. Лучше всего посмотреть на этикетку или узнать у продавца, при какой температуре носить обувь.

    Можно ли носить демисезонную обувь зимой?

    Межсезонная обувь не предназначена для холодной погоды, а это значит, что ее легко замерзнуть и заболеть, но она не портится от снега, потому что предназначена для самых влажных сезонов. К тому же подошва демисезонной обуви может сильно скользить по снегу, да и вероятность поскользнуться и получить травму не так уж и мала.

    Никто не хочет лечиться долго,
    поэтому для холода и снега лучше покупать зимнюю обувь.

    Демисезонная обувь летом и в дождь

    В период дождя, когда на улице лужи, а иногда и много грязи, среднесезонная обувь показывает себя с лучшей стороны, потому что она не портится от влажности благодаря водонепроницаемым материалам, а летом не согревает зимой — межсезонье весенней обуви, потому что они рассчитаны на теплую погоду.

    Мужская и женская обувь

    В мужской среднесезонный обувной гардероб входят:

    В женский обувной гардероб входят:

    Критерии выбора демисезонной обуви

    Чтобы среднесезонная обувь без проблем справлялась с холодом и большой влажностью,

    рекомендуется выбирать натуральные материалы (например: кожа, замша, нубук).

    очень важно осмотреть швы и стыки

    … По равномерности и симметричности шва на обеих ботинках, по отсутствию торчащих ниток можно судить о качестве обуви.

    Рекомендуется проверить герметичность обуви, прочность застежки пятки (если таковая имеется), функциональность застежки, а также проверить предмет покупки на идентичность правой и левой обуви (в противном случае могут быть приобретены бракованные туфли).

    Подошва должна быть

    слегка рифленый, чтобы уменьшить проскальзывание и возможность падения на лед.

    Заколки для волос

    они много скользят и не подходят для осенне-зимнего периода.

    Лайнер

    и, возможно, шерсть, велосипедная кожа, искусственные материалы.

    Выбирая среднесезонную обувь для ребенка,

    используются те же критерии.

    Также существует ортопедическая обувь среднего сезона, для правильного формирования стопы, однако в будущем возможно приобретение ортопедической стельки.

    Не забывайте о внешнем виде обуви, ведь очень важно то, как на нее будет смотреться ее владелец. Но главный критерий при выборе обуви в целом — комфорт и практичность.

    Один источник

    Рейтинг
    ( Пока оценок нет )
    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    Правосудие в Российской Федерации - юридические проблемы и их решения
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: