РЕСО-Гарантия – нам можно и нужно доверять!

Кто, где и как проводит экспертизу в «РЕСО-Гарантия»

Страховая компания отправляет после ДТП на самообследование к независимому эксперту для определения размера оплаты ОСАГО или КАСКО. Часто это «свои» специалисты, ранее работавшие в страховой компании, а сейчас они частные предприниматели с лицензией независимого оценщика.

Согласно закону п. 135-ФЗ от 29 июля 1998 г и ст. 16 запрещается оценивать объект расследования лицами, имеющими интерес к объекту расследования. Поэтому у страховых компаний нет в штате оценщиков.

Независимые эксперты обычно находятся в офисах РЕСО-Гарантия. Список офисов с адресами на карте и номерами телефонов доступен по адресу https://www.reso.ru/About/Contacts/OfficesList. Можно позвонить и посетить специалиста, уточняйте по телефону 8-800-234-18-02.

«РЕСО-Гарантия» — Офисы урегулирования убытков: адреса и телефоны

Расчетный отдел «РЕСО-Гарантия» рассматривает жалобы клиентов на страховой случай, организует экспертизу и принимает решение о возможности компенсации и ее размере.

ВОЗВРАТ-Гарантия - нам можно и нужно доверять!

Представительства компании расположены в большинстве крупных городов Российской Федерации по адресу (указанному телефонными номерами):

Небольшой городок Адрес офиса Номер телефона
Летать на перспективу Нагорного, 6 +7
Санкт-Петербург по Московскому пр., 212 +7
Белгород на улице Парковой, 1 +7
Волгоград на ул. Мира, 26 +7
Воронеж на улице Красноармейской, 62 +7
Калининград на улице Пражской, 5 +7
Сочи по горной дороге 20а дивизия, 18а +7
Архангел на улице Вологодской, дом 1 +7 (818) 221-0081
Нижний Новгород на улице Ошарской, 18/1 +7
Краснодар по Кубанской набережной, 146 + 7-861-278-02-00
Казань санкт-Петербургская, д. 84 + 7-843-537-77-71; + 7-843-277-17-80
Самара садовая улица, дом 331 + 7-846-337-98-88; + 7-846-337-98-97
Омск ул. Третьяковская, 73 + 7-3812-91-05-55
Ставрополь виа Мимоз, 26 + 7-865-228-89-70

Подробнее о местонахождении пунктов урегулирования претензий в других населенных пунктах можно узнать на официальном сайте РЕСО-Гарантия в разделе «Контакты» (reso.ru/About/Contacts).

Укажите свой город в верхней строке, после чего отобразятся все офисы РЕСО-Гарантия, когда вы пройдете через офис, отобразится подробная информация с адресом, телефоном и режимом работы.

ВОЗВРАТ-Гарантия - нам можно и нужно доверять!

Возможные проблемы при оценке автомобиля в «РЕСО-Гарантия»

1 Для определения повреждений специалисты РЕСО-Гарантия осматривают автомобиль. Так называемые «независимые эксперты» списка РЕСО-Гарантия пытаются оценить ущерб поверхностно, без учета скрытого ущерба.

2 Благодаря обновлению «Закона об ответственности перед третьими лицами» автомобили с полисами, приобретенными после 28 апреля 2017 года, восстанавливаются на станциях техобслуживания, аккредитованных страховой компанией. Это нововведение вызвало жалобы страхователей, так как практически нет возможности восстановить автомобиль в их проверенном гараже или получить денежную компенсацию за ущерб. В мастерской часто не соблюдаются сроки и много претензий к качеству ремонта. Подробнее об этом читайте в нашей статье «Что делать, если был произведен некачественный ремонт по ОСАГО или ШЛЕМ: подробная инструкция».

3 Из-за интереса оценщика к «своей» страховой компании расчет платежа занижается при оценке автомобиля. Стоимость восстановления автомобиля специалисты стараются рассчитать, используя цены из базы данных неоригинальных запчастей, а также занижая нормативные часы на ремонт.

Проведя мониторинг интернет-ресурсов, найдя жалобы и отзывы, автовладелец должен доплачивать от 5 до 40 процентов за ремонт машины после аварии.

Как проводится техосмотр для ОСАГО

В результате реформ и нововведений с 2012 года изменился порядок получения ОСАГО. Теперь для получения страхового полиса необходимо пройти техосмотр. Об этом говорится в Федеральном законе № 40 F3 и 170 F3.

Компания РЕСО приступила к проведению технического осмотра в соответствии с новыми правилами и изменениями законодательства. Оказывается, проверка состояния транспортного средства и подтверждающий документ нужны только для получения ОСАГО.

Кратко о порядке прохождения техосмотра автомобилей в 2020 году в РЕСО-Гарантии и основных изменениях в процессе.

Срок, в течение которого автомобили должны проходить техосмотр, не изменился. Однако прохождение контроля новыми транспортными средствами было отменено из-за длинных очередей из-за исправного состояния автомобиля.

Вся ответственность за новые автомобили лежит на производителях, которые фактически несут ответственность за состояние автомобиля в течение 3 лет.

RETURN-Garantia аккредитована. Фактически, что касается нововведений, только юридически зарегистрированные учреждения могут обеспечивать и проводить технический осмотр, который был протестирован на наличие новых информационных и коммуникационных систем, соответствие персонала требованиям.

У дилеров также была возможность провести технический осмотр. Однако они могут выдавать диагностические карты только на те марки автомобилей, которые есть в автосалоне и выставлены на продажу. Прохождение аккредитации для них не стало исключением.

На замену талонов техосмотра пришла диагностическая карта. Сотрудники РЕСО-Гарантия теперь выдают диагностические карты — документ, подтверждающий процедуру прохождения легального техосмотра автомобиля.

Сотрудники компании, а точнее операторы, вводят ваши данные и информацию об автомобиле в автоматизированную базу данных EAISTO, где они хранятся в течение 3 лет.

Срок действия подтверждающего документа указан на карте. По окончании которого автовладелец должен обратиться в компанию для проведения очередного осмотра. Количество автовладельцев не влияет на срок действия карты подтверждения.

Для заключения договора со страховой компанией РЕСО по ОСАГО необходимо предъявить диагностическую карту или получить ее в компании. Срок действия карты одобрения не истек.

РЕСО-Гарантия предоставляет своим клиентам временное страхование на срок не более 20 дней. В этом случае действующая диагностическая карта не требуется.

Получить этот вид страхования можно только в следующих случаях:

  • если физическое лицо направляется к месту регистрации транспортного средства после получения его в наследство, дарение или покупку;
  • после поездки на пункт техосмотра или для просмотра ТО
  • Также полис ОСАГО можно получить в RES-Garantia по старым талонам техосмотра.

    Однако после 1 августа 2020 года эта процедура больше не будет доступна, и диагностические карты полностью заменят старые купоны, они не будут активными. Компания обеспечивает технический осмотр и страхование в одном месте.

    Если полицейский останавливает вас и просит карту, вам не нужно показывать документ. Однако в случае рекламации и запроса полиса ОСАГО его необходимо предоставить.

    Все договоры, заключенные с компанией по ОСАГО на основании диагностических карт с 2012 года, считаются действующими и вступившими в силу.

    Требования к осмотру мотоциклов обсуждаются в статье «Требования к осмотру мотоциклов». Узнайте, где провести капитальный ремонт автомобиля в 2020 году здесь.

    РЕСО-ГАРАНТИЯ — отзывы о компании

    Рустам Магомедович, добрый день! Жалко, что ответы, которые я публиковал ранее, не нашли вашего понимания. Возьмем это еще раз и по порядку. Мероприятие состоялось 22.10.13. 28.10.13 он телеграммой пригласил представителя РЕСО для осмотра автомобиля перед фиксацией страхового случая. 31.10.13 Вы оформили заявку на оплату в RETURN с предъявлением документов. В тот же день при заполнении заявки вы письменно отказались от осмотра автомобиля, сославшись на то, что ранее нас приглашали. Поймите, что вы являетесь клиентом другой страховой компании. Ответить на все телеграммы без фиксации страхового случая и прохождения обследования на предмет необъявленных повреждений невозможно. РЕСО-Гарантия — это, прежде всего, финансовая организация, поэтому мы не смогли ответить на вашу телеграмму, потому что существует процедура фиксации убытка по ОСАГО, которая закреплена в законе. Вы обратились в РЕСО-Гарантия с просьбой о возмещении убытков как лицо, пострадавшее от нашего страхователя. Разрешите перейти к Правилам страхования ОСАГО. Для выплаты страхового возмещения потерпевший обязан согласно пункту 45 представить поврежденный автомобиль для осмотра в страховую компанию. При получении страховщиком от потерпевшего требования страховой выплаты страховщик обязан осмотреть поврежденное имущество. Страховщик обязан согласовать с потерпевшим время и место проверки с учетом графика работы страховщика, оценщика, а потерпевший обязан предъявить поврежденное имущество в оговоренное время. В вашем случае — в месте нахождения поврежденного автомобиля. Согласно пункту 46, если страховщик не проверил транспортное средство в установленный срок и не организовал независимую экспертизу, потерпевший имеет право организовать такую ​​проверку самостоятельно, НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЯ страховщику ПОВРЕЖДЕННЫЙ ТОВАР. Вы 31 октября 2013 года зарегистрировали мероприятие в РЕСО-Гарантия с приложением уже проведенного вами экзамена. Вы отказались проходить обследование у приглашенного эксперта. Нам не понятна причина вашего отказа от проверки. Также согласитесь, очень логично, что если вы хотите получить деньги от страховой компании виновного, вы должны соблюдать все нормы Закона, а не диктовать свои правила. В результате РЕСО-Гарантия была вынуждена отправить ваш отчет на проверку. 11.11.13 RETURN-Garantia осуществила оплату только в безальтернативной части. Поэтому говорить о ценовой политике в то время нелогично. В настоящее время РЕСО-Гарантия изучает возможность выплаты страхового возмещения без осмотра вашего автомобиля на основе вашего опыта. Убедительно просим Вас воздержаться от незаслуженных обвинений в адрес RETURN-GARANTIA. _________________________________ Вера Ивановна Заместитель начальника отдела труда отдела качества обслуживания клиентов. Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия

    14.11.13 Рустам Магометович, добрый день!

    14.11.13 он несколько раз пытался связаться с вами по телефону, но безуспешно. Поясним, РЕСО-Гарантия — это финансовая организация. Согласно пункту 45 Правил ОСАГО потерпевший обязан предъявить поврежденный автомобиль для осмотра в страховую компанию. 28.10.13 Вы пригласили представителя РЕСО для осмотра автомобиля перед регистрацией страхового случая. 31.10.13 при заполнении заявки Вы отказались в осмотре автомобиля письменно, сославшись на то, что ранее нас приглашали. Поймите, что в Законе есть правила, которые мы не можем нарушать. Согласитесь, проходить обследование нелогично из-за незадекларированных убытков.

    РЕСО-Гарантия еще раз предлагает согласовать дату, время и место осмотра вашего нетранспортабельного автомобиля независимым внешним экспертом для оценки степени полученного ущерба. Только тогда можно будет продолжить обсуждение ценовой политики.

    Надеюсь на ваше понимание. _________________________________ Вера Ивановна Заместитель начальника отдела труда отдела качества обслуживания клиентов. Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия

    13.11.13. Рустам Магометович, добрый день!

    Для оценки степени повреждения автомобиля необходимо сдать автомобиль на капитальный ремонт РЕСО-Гарантия. Мы знаем, что машина не транспортабельная, просим Вас определить место осмотра. Конкретную дату и время осмотра транспортного средства отраслевым экспертом можно согласовать по телефону. К сожалению, закон не позволяет РЕСО-Гарантия произвести желаемый платеж без осмотра автомобиля. _________________________________ Вера Ивановна Заместитель начальника отдела труда отдела качества обслуживания клиентов. Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия

    12.11.13 Рустам, добрый день!

    Прежде всего, хотелось бы, чтобы Вы не делали поспешных и необоснованных выводов с утверждениями РЕСО-Гарантия. На данный момент ваш запрос на имя заместителя генерального директора принят. В сроки, установленные законодательством Российской Федерации, вам будет направлен официальный ответ по почте. Кроме того, хочу уточнить, что, согласно нашей единой информационной системе, 31 октября 2013 года вы подали полный пакет документов в РЕСО-Гарантия. Для осмотра транспортного средства посредством организованной вами независимой экспертизы вы пригласили представителя РЕСО перед регистрацией страхового случая, то есть 28.10.13. В результате мы можем не присутствовать на осмотре по определению, так как осмотр транспортного средства проводится только после подачи всех необходимых документов. Кроме того, вы отказались предоставить РЕСО-Гарантия автомобиль на техосмотр. При этом РЕСО отправило на проверку ваше экспертное заключение. На данный момент оплата вам произведена в безальтернативной части. В вашем случае много проблем, решить которые можно только в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

    _________________________________ Вера Ивановна Заместитель начальника отдела труда отдела качества обслуживания клиентов. Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия

    Полис ОСАГО РЕСО

    Политика может быть разных типов:

    1. Ограниченная политика — при регистрации указывается ограниченное количество человек (не более пяти), которые могут управлять данным транспортным средством, рассчитывая стоимость для менее опытного водителя.
    2. Неограниченная политика: при выборе этого типа неограниченное количество водителей может управлять транспортным средством, но вам придется заплатить за эту опцию немного больше, чем за ограниченную политику.

    ВОЗВРАТ-Гарантия - нам можно и нужно доверять!

    Пример политики ОСАГО РЕСО

    также возможно оформить страховку на разный срок действия — 3 месяца, полгода и один год. Срок меньше года удобен для тех, кто пользуется транспортным средством в определенное время года, например, мотоцикл застрахован на «жаркое время года.

    РЕСО проверка полиса ОСАГО

    подлинность приобретенного полиса необходимо проверить при покупке по телефону. Когда курьер доставит его, проверьте подлинность полиса перед тем, как доставить деньги.

    Есть такие мошенники, которые могут заверить вас, что все в порядке! Но поверьте нам на слово. Проверить это.

    Для проверки необходимо знать серию и номер полиса!

    ВОЗВРАТ-Гарантия - нам можно и нужно доверять!

    Форма возврата для проверки политики ОСАГО

    Проверить политику CTP

    При нажатии на кнопку вы будете перенаправлены на официальный сайт

    Для жителей Москвы и области доступна услуга вызова агента. Он приедет оформить вам полис или передаст уже оформленный полис по телефону.

    Рейтинг
    ( Пока оценок нет )
    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    Правосудие в Российской Федерации - юридические проблемы и их решения
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: