Общие положения
1.1. Правила пользования наземным общественным транспортом (трамваи, троллейбусы, автобусы) в городе Москва (далее «Правила») разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Кодексом Российской Федерации об управлении о правонарушениях, Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 8 ноября 2007 г. N 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта», Постановление Совета Министров — Правительства Российской Федерации от 23 октября 1993 г. N 1090 «О Правилах дорожного движения» (далее «Правила дорожного движения»), Закон города Москвы от 21 ноября 2007 г. N 45. «Кодекс города Москвы об административных правонарушениях».
(Пункт 1.1 в редакции Постановления Правительства Москвы от 27 августа 2014 г. N 483-ПП)
1.2. Настоящие Правила определяют порядок использования наземного общественного транспорта (трамваи, троллейбусы, автобусы), оборудованного автоматизированными устройствами контроля движения, и перевозки пассажиров по проездным билетам и тарифам, установленным Правительством Москвы.
(В редакции постановления Правительства Москвы от 01.03.2016 N 62-ПП)
1.3. Отменено. — Постановление Правительства Москвы от 27 августа 2014 г. N 483-ПП.
1.4. Настоящие Правила должны храниться в залах подвижного состава наземного городского общественного транспорта (трамваи, троллейбусы, автобусы).
1.5. Режим работы наземного общественного транспорта в городе Москве устанавливается Департаментом транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы. Информация о режиме работы наземных линий общественного транспорта публикуется на остановочных пунктах, расположенных вдоль маршрута, и на официальном сайте Департамента транспорта и развития дорожной инфраструктуры города Москвы.
(Пункт 1.5 в редакции Постановления Правительства Москвы от 18.02.2014 N 55-ПП)
Автобусы экскурсионного назначения
Автобусы, имеющиеся в парке, перевозчик может использовать не только для регулярных и нерегулярных пассажирских перевозок, но и для экскурсионных поездок. В этом случае никаких конструктивных изменений транспортного средства не требуется.
Водитель должен соответствовать тем же требованиям, что и при использовании его для перевозки пассажиров по маршруту. Кроме того, пассажиры туристического автобуса представлены организованной группой граждан.
Все условия и особенности экскурсионной поездки оговариваются в письменном соглашении.
Обратите внимание, что! Он должен содержать информацию:
Если автобус регулярно предоставляется для осмотра достопримечательностей, это обстоятельство должно быть отражено в договоре. Кроме того, должны быть отражены некоторые особенности условий контракта.
Например:
Предприятия пассажирского транспорта (перевозчики) обязаны:
2.1. Обеспечение перевозки пассажиров всех категорий, в том числе людей с ограниченными физическими возможностями, к месту назначения по установленному маршруту.
2.2. Обеспечить наличие трафаретов в точках отдыха с информацией о названиях остановок, номерах и часах работы маршрутов проезда, с указанием конечных остановок этих маршрутов, обеспечивающих доступ к информации для людей с нарушениями зрения и слуха.
(В редакции постановления Правительства Москвы от 27 августа 2014 г. N 483-ПП)
2.3. Соблюдайте установленные расписания интервалов движения на маршрутах наземного общественного транспорта (трамваи, троллейбусы, автобусы).
2.4. В случае запланированного изменения или закрытия маршрутов уведомите общественность через средства массовой информации или разместив объявления на остановках для отдыха.
2.5. В случае своевременного изменения маршрута оповестите население, разместив объявления на остановках и используя оборудование подвижного состава с информационными знаками.
2.6. Перед выездом с линии убедитесь в исправном техническом и санитарном состоянии залов, оборудования, внутреннего и внешнего оформления подвижного состава в соответствии с установленными требованиями.
(Пункт 2.6 в редакции Постановления Правительства Москвы от 27 августа 2014 г. N 483-ПП)
2.7. Обеспечить безопасность пассажирского транспорта. За ненадлежащее выполнение условий перевозки, установленных соответствующими нормативно-правовыми актами Российской Федерации и города Москвы, перевозчик несет ответственность в соответствии с действующим законодательством.
Перевозки вахтового типа
Пассажирские перевозки могут осуществляться поочередно, при этом используются:
В служебном автобусе должно быть достаточно места для размещения багажа, а также необходимые инструменты для работы, иметь складные лестницы для посадки и высадки рабочих.
Запомнить! Автобус ротационного типа по своим конструктивным характеристикам должен:
Это важно для работников нефтяной и энергетической отраслей. Как показывает практика, вращающиеся автобусы — недорогой и незаменимый транспорт.
Порядок входа и выхода
4.1. Пассажиры могут входить и выходить только на остановках после полной остановки трамваем, троллейбусом, автобусом.
4.2. Пассажиры обязаны соблюдать последовательность при входе и выходе из трамваев, троллейбусов, автобусов.
(В редакции постановления Правительства Москвы от 27 августа 2014 г. N 483-ПП)
4.3. Вход в трамвай, троллейбус, автобус, оборудованный турникетами, осуществляется через парадную дверь. В случае системы проезда без турникетов пассажиры входят со всех дверей транспортного средства с оплатой проезда через устройства контроля и выкупа билетов, расположенные у соответствующих дверей.
(Пункт 4.3 в редакции Постановления Правительства Москвы от 27.08.2014 N 483-ПП)
4.4. Выход из трамваев, троллейбусов, автобусов, оборудованных турникетами, осуществляется через все двери, кроме парадной. В случае системы проезда без турникетов выход из трамвая, троллейбуса, автобуса осуществляется через все двери. Для выхода пассажиры должны заранее подать сигнал водителю, нажав кнопку звонка.
(Пункт 4.4 в редакции Постановления Правительства Москвы от 27.08.2014 N 483-ПП)
4.5. Пассажиры с инвалидными колясками, инвалиды с нарушениями опорно-двигательного аппарата, слабовидящие люди с собаками-поводырями или те, у кого есть белая трость в трамваях, троллейбусах, автобусах, оборудованных турникетами, могут проходить через вторую дверь после ухода пассажиров.
(Пункт 4.5 в редакции Постановления Правительства Москвы от 27.08.2014 N 483-ПП)
4.6. Вход в трамваи, троллейбусы, автобусы, специально оборудованные для инвалидов, разрешен для инвалидов-колясочников через вторую дверь после выхода пассажиров.
4.7. При входе или выходе из трамвая, троллейбуса, автобуса пассажир должен держаться за поручни во избежание травм.
4.8. Пассажиры с велосипедами могут сесть в трамвай, троллейбус, автобус, если есть возможность разместить велосипед в зоне хранения трамвая, троллейбуса, автобуса. Пассажиры с велосипедом могут попасть в трамвай, троллейбус или автобус, оборудованный турникетами, через вторую дверь после выхода пассажиров.
(Пункт 4.8 в редакции Постановления Правительства Москвы от 27.08.2014 N 483-ПП)
Перевозки в зимнее время
Если пассажиры перевозятся зимой, отключать обогрев салона автобуса категорически запрещено. При неисправности системы обогрева автобус нельзя выпускать в рейс. Если окна автобуса замерзли, это могло быть основанием для претензий пассажиров к перевозчику.
Во избежание дорожно-транспортных происшествий автобус должен быть оборудован шипованными шинами. Летнюю резину нужно снять. Если это требование не будет выполнено, водитель будет оштрафован.
Перед началом движения водитель обязан проверить техническое состояние автобуса, а также закрытие дверей и окон. Обогреватель в автобусе не должен выделять токсичные вещества. А его расположение должно исключать контакт с пассажирами транспортного средства.
Порядок оплаты проезда и провоза ручной клади
5.1. Оплата проезда по действующим тарифам производится при входе в трамваи, троллейбусы, автобусы путем выкупа билета через билетно-кассовый аппарат. Билеты на держателе с магнитной полосой проходят через лоток устройства контроля и сбора билетов. Путевые билеты на перевозчике без магнитной полосы (далее — бесконтактные билеты) доставляются в пункт назначения устройства проверки и выкупа билетов. Не рекомендуется хранить билеты с источниками электромагнитного излучения в местах с повышенной влажностью и высокими температурами, а также подвергать их химическим и механическим воздействиям. При реализации права на бесплатный проезд пассажиры при входе в трамвай, троллейбус, автобус регистрируют поездку, предъявив социальную карту Москвы (СКМ), социальную карту жителей Подмосковья (СКМО) с целью контроля и выкуп билета на устройство. Категории пассажиров, указанные в пунктах 4.5, 4.6 и 4.8 настоящих Правил, при въезде на трамвае, троллейбусе, автобусах, оборудованных турникетами, оплачивают проезд (оформление проезда) в транспорте через вторую дверь через устройство управления и выкуп билета, установленного у второй двери, а в случае его отсутствия — через устройство контроля и выкупа билетов, установленное у входной двери.
(Пункт 5.1 в редакции Постановления Правительства Москвы от 30.08.2017 N 596-ПП)
5.1 (1). Для оплаты поездки (регистрации поездки) необходимо поднести бесконтактный билет SCM, SKMO параллельно к приложенному к нему устройству контроля и выкупа билетов и удерживать в этом положении не менее 2 секунд.
(Пункт 1 введен Постановлением Правительства Москвы от 30.08.2017 N 596-ПП)
5.1 (2). Оплата поездки (оформление поездки) подтверждается зеленой индикацией светящихся элементов, расположенных на турникете и (или) устройстве контроля и выкупа билетов и (или) соответствующим сообщением в информационной строке на устройстве управления отображением билетов и устройство выкупа.
(П. 5.1 (2) введен Постановлением Правительства Москвы от 27 августа 2014 г. N 483-ПП)
5.2. Оплата провоза ручной клади (размер которой в сумме измерений по длине, ширине, высоте превышает 120 см) производится путем выкупа билета на провоз ручной клади, не дающего пассажиру права на проездные билеты, билет на перевозку ручной клади с последующим абонементом на оплату поездки.
5.3. Проездные билеты для оплаты проезда в трамваях, троллейбусах, автобусах приобретаются в специализированных точках продажи проездных билетов для проезда в городском общественном транспорте пассажиров, у водителей, кондукторов, дистрибьюторов, а также в коммерческих структурах организаций что у них есть контракты на продажу проездных билетов.
(Пункт 5.3 в редакции постановления Правительства Москвы от 27.08.2014 N 483-ПП)
5.4. Действующие билеты — это только проездные билеты, предназначенные для проезда в наземном общественном транспорте города Москвы.
5.5. Недействительными проездными являются:
5.5.1. Просроченные билеты.
5.5.2. Билеты на ограниченное количество поездок с исчерпанным лимитом поездок.
5.5.3. СКМ, СКМО неправильно использованные, льготные билеты для школьников и студентов на наземный городской общественный транспорт пассажиров, в пригородном автобусе без ограничения проезда (льготный студенческий билет).
(Пункт 5.5.3 в редакции Постановления Правительства Москвы от 30.08.2017 N 596-ПП)
5.5.4. Билеты в список арестованных. Стоп-лист: перечень номеров и серий билетов, СКМ, СКМО, студенческих билетов со скидкой, действие которых остановлено перевозчиком в связи с получением уполномоченным государственным органом или подведомственными организациями (госучреждениями и унитарными предприятиями) органы общественной информации о незаконном выдаче или изъятии из обращения таких билетов, СКМ, СКМО, льготные билеты для студентов.
(Пункт 5.5.4 в редакции постановления Правительства Москвы от 27 августа 2014 г. N 483-ПП)
5.5.5. Неисправные билеты: билеты с нарушенной записью на магнитной полосе или магнитной полосе, билеты с механическими повреждениями, а также бесконтактные билеты, которые невозможно прочитать. Дефектный билет не будет принят устройством контроля и выкупа билетов.
5.6. Неисправные билеты обмениваются в специализированных пунктах продажи билетов на проезд в городском общественном пассажирском транспорте в соответствии с действующими инструкциями по обмену билетов, утвержденными транспортной, химической или другой компанией. Подписка без лимита проезда, а также подписка «Кошелек», дающая право на поездку в пределах оплаченной суммы, имея механические, термические, химические или другие повреждения, восстанавливаются транспортной компанией после оплаты стоимости их изготовления (с восстановлением оплаченного срока действия) после их доставки пассажиром в специализированный пункт продажи проездных билетов для проезда в городском общественном пассажирском транспорте.
(В редакции постановления Правительства Москвы от 15.12.2015 N 880-ПП)
Утерянные билеты (в том числе на бесконтактных носителях) восстановить и заблокировать невозможно.
(Пункт 5.6 в редакции постановления Правительства Москвы от 27.08.2014 N 483-ПП)
5.7. В случае поломки трамвая, троллейбуса, автобуса, оборудованного турникетами, СКМ или другим документом, по которому предоставляется право свободного передвижения или проезда с неполной оплатой, и не включенного в список остановок, водитель должен покинуть пассажир в автомобиле через вторую дверь.
(Пункт 5.7 в редакции Постановления Правительства Москвы от 27.08.2014 N 483-ПП)
Порядок проезда
6.1. Перечень категорий граждан, имеющих право на бесплатный проезд или частичную оплату проезда в наземном общественном транспорте (трамвай, троллейбус, автобус), определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации, города Москвы и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и город Москва.
6.2. Пассажир обязан:
6.2.1. Оплатите поездку (зарегистрируйте поездку) в порядке, установленном п. 5.1 настоящих Правил.При однократном обмене билета вы получаете право на разовый абонемент на поездку в одном направлении.
(Пункт 6.2.1 в редакции постановления Правительства Москвы от 27 августа 2014 г. N 483-ПП)
6.2.1 (1). В случае системы путешествия без турникетов, убедитесь, что тариф (регистрация путешествия) прошел через устройство контроля и выкупа билетов в соответствии с пунктом 5.1 (2) настоящих Правил.
(Пункт 6.2.1 (1) введен Постановлением Правительства Москвы от 27 августа 2014 г. N 483-ПП)
6.2.2. Храните выкупленные проездные билеты в устройстве контроля и выкупа билетов до конца поездки.
6.2.3. Во время путешествия иметь документы, подтверждающие право пассажира на бесплатный проезд или частичную оплату проезда.
6.2.4. Проверять (сдавать) все виды билетов, а также документы на право бесплатного проезда или неполную оплату проезда инспекторам наземного общественного транспорта и водителям. Контроллерами наземного общественного транспорта города Москвы являются уполномоченные перевозчиком должностные лица (контролеры перевозчика), а также должностные лица Организатора транспорта ГКУ (контролеры Организатора транспорта»).
(Пункт 6.2.4 в редакции постановления Правительства Москвы от 27.08.2014 N 483-ПП)
6.2.5. В случае выявления у диспетчеров перевозчика факта поездки без оплаты, перевозки без оплаты с оплатой в соответствии с п. 5.2 настоящих Правил ручной клади, а также факта предъявления недействительных билетов для подтверждения оплаты проезда, перевозка оплачена в ручном режиме багажа, пассажир обязан оплатить тариф, перевозка ручной клади оплачивается путем покупки билета, проданного диспетчером перевозчика по заранее определенной цене, и выкупив билет через устройство контроля сбора билетов, пассажир должен выйти из трамвая, троллейбус или автобус до ближайшей остановки.
(Пункт 6.2.5 в редакции Постановления Правительства Москвы от 27 августа 2014 г. N 483-ПП)
6.2.6. Во избежание травм при движении трамваев, троллейбусов, автобусов держитесь за поручни.
6.2.7. Передние сиденья в салоне, отмеченные специальными надписями или символами, предназначены для инвалидов, пожилых людей, пассажиров с детьми и беременных женщин. Остальные пассажиры, занимающие эти места, обязаны освободить их для указанных лиц.
6.2.8. Уважайте общественный порядок в общественном наземном транспорте.
6.2.9. По прибытии в конечную точку маршрута освободите салон трамвая, троллейбуса, автобуса.
6.2.10. Покупая билет у водителя, подготовьте оплату проезда заранее, не задерживайте и не препятствуйте передвижению других пассажиров.
(Пункт 6.2.10 введен Постановлением Правительства Москвы от 27 августа 2014 г. N 483-ПП)
6.3. Пассажир имеет право:
6.3.1. Возьмите с собой бесплатно:
6.3.1.1. Детский возраст до 7 лет.
6.3.1.2. Бродяга.
6.3.1.3. Санки детские.
6.3.1.4. Ручная кладь, сумма трех измерений (высота, длина, ширина) не превышает 120 см.
6.3.1.5. Пара лыж в сумке или другой спортивный инвентарь в сумке или кошельке.
6.3.1.6. Животные и птицы в клетках с слепым дном (корзины, ящики, контейнеры и т.д.), Если размеры указанных клеток (корзин, ящиков, контейнеров и т.д.) не превышают размеров ручной клади, указанной в пункте 6.3.1.4 настоящего Положения.
(Пункт 6.3.1.6 в редакции Постановления Правительства Москвы от 27 августа 2014 г. N 483-ПП)
6.3.1.7. Музыкальный инструмент в футляре или футляре.
6.3.1.8. Велосипед на территории хранения трамвая, троллейбуса, автобуса с соблюдением условий, исключающих неудобства для проезда пассажиров (велосипед должен удерживаться пассажиром во время движения, исключая его самопроизвольное перемещение в салоне, за исключением требования, указанные в пункте 6.2.6 настоящих Правил).
(Пункт 6.3.1.8 введен Постановлением Правительства Москвы от 18.02.2014 N 55-ПП)
6.3.2. Проезжайте без доплаты за проезд в следующих трамваях, троллейбусах, автобусах, вышедших из строя из-за неисправности, при наличии аннулированного билета в неисправном трамвае, троллейбусе, автобусе.
6.3.3. При обнаружении неисправности проездного билета обратитесь в специализированный пункт продажи билетов на проезд в городском общественном пассажирском транспорте для его замены.
(В редакции постановления Правительства Москвы от 27 августа 2014 г. N 483-ПП)
6.3.4. Перевозка домашних животных, в том числе собак-поводырей для слепых, при соблюдении условий, исключающих беспокойство пассажиров (собаки должны быть в наморднике и на коротком поводке).
(Пункт 6.3.4 в редакции постановления Правительства Москвы от 27.08.2014 N 483-ПП)
6.4. Пассажирам запрещается:
6.4.1. Проезд на трамвае, троллейбусе, автобусе без оплаты билета.
6.4.2. Вождение в грязной одежде, перевозка дурно пахнущих и опасных веществ (легковоспламеняющихся, взрывчатых, токсичных, коррозионных и др.), Холодного и огнестрельного оружия без чехлов и упаковки, а также вещей (предметов), загрязняющих транспорт или одежду пассажиров.
(Пункт 6.4.2 в редакции Постановления Правительства Москвы от 27 августа 2014 г. N 483-ПП)
6.4.3. Курение в салоне.
6.4.4. Находиться в нетрезвом виде в салоне самолета, употреблять алкоголь и продукты, содержащие алкоголь, употреблять наркотические или психотропные вещества.
6.4.5. Повреждение подвижного состава и оборудования кабины.
6.4.6. Несанкционированное включение механизмов открывания дверей, устройств противопожарной защиты, рычагов аварийных люков, колец аварийного выхода и другого оборудования, а также предотвращение закрытия и открытия дверей, если это не является необходимым для предотвращения несчастных случаев, связанных с угрозой жизни и здоровью пассажиров.
6.4.7. Опирайтесь на окна, кладите ручную кладь на сиденья и пачкайте сиденья.
6.4.8. Отвлекитесь и поговорите с водителем за рулем.
6.4.9. Путешествуйте с недействительными пропусками.
6.4.10. Путешествуйте по льготному билету или билету, выданному другому лицу.
6.4.11. Перевозит ручную кладь, сумма измерений по длине, ширине и высоте превышает 180 сантиметров, а также предметы длиной более 190 сантиметров (за исключением лыж в сумке).
(Пункт 6.4.11 в редакции постановления Правительства Москвы от 27.08.2014 N 483-ПП)
6.4.12. Движение по платформам и другим элементам кузова подвижного состава наземного городского общественного транспорта (трамваи, троллейбусы, автобусы), не предназначенных для передвижения.
6.4.13. Отменено. — Постановление Правительства Москвы от 01.03.2016 г. 62-стр.
6.4.14. Собирайте предметы и вещи, которые забыты или оставлены неизвестными людьми. При обнаружении забытых (брошенных) предметов, вещей, документов или ценностей в наземном общественном транспорте (трамваях, троллейбусах, автобусах), а также при ощущении воздействия электрического тока, запаха гари, дыма или огня пассажир обязан немедленно сообщить об этом водителю.
6.4.15. Производить профессиональные фото- и видеосъемки в залах подвижного состава наземного городского общественного транспорта (трамваи, троллейбусы, автобусы) без согласования с администрацией транспортных компаний.
6.4.16. Нарушение порядка перевозки животных, указанного в пунктах 6.3.1.6 и 6.3.4 настоящих Правил.
6.5. Запрещается наносить надписи, изображения, размещать информационные и рекламные материалы на внешних и внутренних поверхностях наземного общественного транспорта (трамваи, троллейбусы, автобусы), а также на объектах инфраструктуры общественного транспорта, за исключением относящихся к порядок их эксплуатации и (о) применяется (размещается) в рамках исполнения государственного контракта или иного соглашения, заключенного с уполномоченным органом исполнительной власти города Москвы, государственным унитарным предприятием города Москвы или государства учреждение города Москвы.
(В редакции постановления Правительства Москвы от 01.03.2016 N 62-ПП)
