В отличие от ОСАГО, КАСКО не является обязательным страхованием. Но это позволит автовладельцу получить денежную компенсацию не только в случае аварии, но и в случае угона. Очень часто встречаются случаи, когда страховая компания не платит КАСКО.
В этом случае автовладельцу придется пройти длительные процедуры, так как страховщик постарается избежать затрат.
Основания для отказа
На законодательном уровне этот вид страхования должным образом не урегулирован. Перечня юридических причин при уплате страховой премии не существует.
Компании попытаются найти множество причин, по которым гражданин не получает оплату. Среди них:
Это лишь некоторые из пунктов, по которым можно получить официальный отказ. Такие действия можно оспорить, но для этого необходимо изучить подписанный договор о добровольном страховании.
Подписанный договор КАСКО — главный документ для решения спорных вопросов
Перед тем, как подписать его, следует внимательно изучить содержание:
Если гражданин не уверен в своих юридических знаниях, вы можете воспользоваться услугами правозащитника. Он оценит соглашение и выдаст заключение о законности некоторых пунктов.
До судебное решение вопроса
Получив отказ или неправомерное уменьшение размера компенсации, автовладелец должен попытаться решить проблему мирным путем — написать жалобу руководству страховой компании.
Если вам потребуется помощь, вы можете связаться с нашим дежурным юристом, консультации бесплатны.
Можно будет договориться, если компания дорожит своей репутацией и отрицательный ответ дал некомпетентный сотрудник.
Вы можете подать заявку одним из следующих способов:
- Лично. Заполните форму в 2-х экземплярах, один из которых остается у заявителя, а сотрудник вводит входящий номер. Это подтвердит, что документ принят.
- Заказным письмом. Форма должна быть отправлена по почте с уведомлением о получении. Включите опись всех документов в конверте, заверенную почтальоном.
- По электронной почте. Обязательно наличие квалифицированной электронной подписи, только в этом случае документ будет считаться отправленным официально. Получить электронный ключ можно в одной из специализированных фирм.
Проведите независимую проверку. Оценка поможет продемонстрировать размер ущерба и причину аварии
Как заполнить претензию
Жалоба подается в письменном виде, чтобы доказать вашу правоту. Стандартизированной правовой формы не существует. Поэтому заполняется в произвольной форме, но необходимо указать все моменты, способствующие решению спорного вопроса.
Основные положения заявления:
Не забудьте приложить конкретный список документов и справок:
Уважаемый читатель!
Не получили ответа на свой вопрос? Для вас работают наши опытные юристы. Это совершенно бесплатно!
Скачать бланк заявления в страховую компанию на КАСКО
Закон не предусматривает сроков, в течение которых компания должна вынести вердикт. Этот момент необходимо указать в договоре КАСКО. У страховщика есть примерно 3 недели для ответа. В результате автовладелец получает:
Жалоба в надзорный орган
Если принятые меры не привели к положительному результату, вы можете пожаловаться на компанию в контролирующий орган — ЦБ РФ.
Отправьте одним из следующих способов:
Жалоба отражает элементы, аналогичные жалобе, ранее направленной страховщику.
Скачать бланк заявления об отказе страховой компании в выплате КАСКО
Предлагаем вам ознакомиться с примером заполнения.
В течение 30 дней жалоба будет рассмотрена и автовладелец получит ответ:
В более сложных случаях срок рассмотрения жалобы может быть продлен на 30 дней. ЦБ РФ обязан направить гражданину письменное уведомление о продлении.
Урегулирование через суд
Если все способы достижения мирного урегулирования были испробованы, но конфликт не разрешен, вам придется обратиться в суд.
Чтобы определиться с юрисдикцией, нужно знать некоторые нюансы:
Такие документы должны быть составлены с особой тщательностью, и, чтобы не допустить ошибок при их написании, судья может отказать в их принятии.
Содержание претензионного заявления регулируется Гражданским кодексом Российской Федерации, его основные положения:
Гражданин может подать страховщику не только требование о возмещении затрат на ремонт после аварии, но и о взыскании моральной компенсации и начислении неустойки за просрочку по неисполненным обязательствам.
Проверьте договор КАСКО перед его подписанием, если сомневаетесь, найдите компанию, которая может предложить более выгодные условия. В дальнейшем это позволит избежать ненужных судебных разбирательств и получить гарантированную оплату в полном объеме.
