В течение какого срока виновник ДТП обязан предоставить машину для осмотра в страховую компанию пострадавшего? (ОСАГО)

Сколько времени требуется виновнику аварии, чтобы отправить автомобиль на проверку в страховую компанию пострадавшего? (ОСАГО)

Сколько времени требуется виновнику аварии, чтобы отправить автомобиль на проверку в страховую компанию пострадавшего? (ОСАГО)

Сколько времени требуется виновнику аварии, чтобы отправить автомобиль на проверку в страховую компанию пострадавшего? (ОСАГО)

Содержание
  1. Тонкости при осмотре автомобиля в страховой компании
  2. Как проходит эта процедура у страховщиков?
  3. Сроки и правила ремонта по ОСАГО после ДТП
  4. Дальше всё гораздо горячее. Абзац 4:
  5. Правильный осмотр автомобиля после ДТП для получения компенсации
  6. Но ту нам на помощь приходят правила страхования ОСАГО, которые для нас любезно подготовил Центральный банк РФ, абзац 3, пункта 3.11 Правил страхования:
  7. Сохраняйте себе копии всех документов, которые передаёте в страховую компанию. ВСЕХ! КОПИИ!
  8. В заявлении о страховой выплате пишите: «Требую незамедлительно произвести согласование даты, времени и места осмотра (п.3.11 Правил ОСАГО) и предоставить для ознакомления результат (акт) осмотра и и независимую техническую экспертизу (абз.1, статья 11 ФЗ Об ОСАГО)».
  9. При осмотре, как хотите, но добудьте акт осмотра, который своими руками составит эксперт, юридически не являющийся сотрудником страховой компании.
  10. Тонкости при осмотре автомобиля в страховой компании
  11. Должен ли инспектор указать, что возможны скрытые повреждения?

Тонкости при осмотре автомобиля в страховой компании

Осмотр поврежденного автомобиля. Как это делается. Какие тонкости и опасности подстерегают вас.

Порядок осмотра аварийных автомобилей в страховых компаниях обычно одинаков. Вы приехали, написали заявление на выплату страхового возмещения, подали необходимые документы, после чего страховая компания назначает осмотр поврежденного автомобиля.

Если ВЫ приехали на машине в головной офис компании, Ваш автомобиль, скорее всего, будет осмотрен сразу, если Вы обратились в любой из филиалов компании, Ваш автомобиль, скорее всего, будет осмотрен позже (на неделе). Помните, что экзамен должен быть назначен не позднее, чем через 5 дней после вашего обращения в страховую компанию. Если Ваш автомобиль не может самостоятельно передвигаться (участвовать в дорожном движении), позже с Вами свяжется представитель экспертной организации и согласует с ним дату осмотра автомобиля.

Вы должны четко знать, что при осмотре поврежденного автомобиля в акте осмотра должны быть отражены все (видимые) повреждения автомобиля. Если акт осмотра подписан вами, но не отражает всех видимых повреждений, вы рискуете получить массу хлопот, доказывая необходимость включения неуказанных повреждений в акт осмотра. Сразу сообщу, что экспертные организации страховых компаний проводят осмотр и описывают только те повреждения, которые можно устранить без разборки автомобиля. Если вы не обладаете необходимыми знаниями в устройстве автомобиля, возьмите с собой знающего человека, который от вашего имени пронаблюдает за процедурой осмотра и при необходимости укажет, какие повреждения должны быть отражены в акте осмотра.

Чтобы полностью отразить все имеющиеся повреждения автомобиля (скрытые повреждения), необходимо в последующем устроить осмотр на СТО (СТО). Для того, чтобы описываемое скрытое повреждение было включено в сумму выплаты, необходимо телеграммой вызвать представителя страховой компании для осмотра. В телеграмме необходимо указать, что вы вызываете представителя компании для дообследования. В телеграмме укажите дату, время и место осмотра, номер полиса ОСАГО (виноватая сторона), желательно номер дела и отправьте в страховую компанию, но помните, что осмотр должен быть проведен не ранее чем через 3 дня (при условии, что инспекция в том же городе) и не ранее 5 дней (если инспекция в другом городе) после отправки телеграммы.

Страховые компании настаивают на том, чтобы потерпевшие предоставили автомобиль на техосмотр в чистом состоянии. Делается это естественно для устранения всех имеющихся повреждений автомобиля. Но минус в том, что все имеющиеся повреждения будут исправлены. То есть, если зафиксированы повреждения, которые были получены ранее и не связаны с произошедшей аварией, велика вероятность того, что страховая не оплатит ущерб, причиненный этим частям.

Например: если ваше крыло было повреждено в аварии, помято и поцарапано, но эксперт в акте осмотра зафиксировал, что на нем были царапины до аварии, вам, скорее всего, не заплатят за покраску этого крыла.

И самое главное — не спешите подписывать акт проверки.

Внимательно все прочитайте. Если есть что-то, с чем вы не согласны, напишите это на последней странице акта проверки в графе «Примечания».

Сколько времени требуется виновнику аварии, чтобы отправить автомобиль на проверку в страховую компанию пострадавшего? (ОСАГО)

Сколько времени требуется виновнику аварии, чтобы отправить автомобиль на проверку в страховую компанию пострадавшего? (ОСАГО)

Сколько времени требуется виновнику аварии, чтобы отправить автомобиль на проверку в страховую компанию пострадавшего? (ОСАГО)

Сколько времени требуется виновнику аварии, чтобы отправить автомобиль на проверку в страховую компанию пострадавшего? (ОСАГО)

Как проходит эта процедура у страховщиков?

Страховая компания предложит пострадавшему написать заявление о проведении осмотра транспортного средства, которое необходимо провести в течение 5 дней с момента обращения. Осмотр, как и в независимой экспертной компании, также проводится на СТО. Но тут есть несколько нюансов. Страховщики настаивают на том, чтобы автомобиль после аварии был вымыт от пыли и грязи. Это необходимо для полного ремонта даже самых мелких трещин.

Если техник найдет небольшую царапину на участке кузова и решит, что она была получена ранее, а не в результате ДТП, то большая часть повреждений этого участка не будет учтена на месте. Другое дело, что если пострадавший водитель подпишет заключение экспертизы, в котором не указана общая сумма ущерба, он рискует лишиться возможности оспорить ее в суде. Также следует следить за тем, чтобы в графе «Примечания» были зачеркнуты все пустые поля; в противном случае могут быть написаны несуществующие факты, о которых водитель не был уведомлен при подписании.

Сроки и правила ремонта по ОСАГО после ДТП

Итак, продолжим эту анимированную тему и попросим вас сразу не говорить потом, что мы вас не предупреждали о последствиях.

В ОСАГО сейчас что-то немного изменилось. Начнем с сухих цитат из изменений в закон «Об ОСАГО», дальше будет интереснее:

Пункт 1 статьи 11 Федерального закона «Об ОСАГО»: Страховщик обязан произвести осмотр поврежденного транспортного средства, иного имущества или их остатков и (или) организовать их независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) в срок не более не позднее пяти рабочих дней со дня получения требования о выплате страхового возмещения или непосредственного возмещения убытков с приложением документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, и ознакомить потерпевшего с результатами осмотра и технической экспертизы независимой, независимой экспертизы (оценки), если страховщик не согласует с потерпевшим иной срок.

Пока все отлично: страховщик обязан провести осмотр, пять рабочих дней с момента подачи заявления. Однако помните, что вам могут дать лист бумаги для подписания с другим сроком для осмотра вашего сломанного автомобиля. Так что читайте внимательно, что подписываете.

Самое интересное в этом пункте то, что страховая компания обязана информировать вас о результатах проверки и независимой экспертизы. То есть от вас требуют предъявить акт осмотра и оценку суммы ущерба, которые страховщики никому никогда не выдают. Но не спешите радоваться. Многие считают, что знакомство и выдача копии равнозначные действия. Сделать известным означает не что иное, как дать взгляд. Вы можете сделать фото во время просмотра документа.

Дальше всё гораздо горячее. Абзац 4:

В случае, если поврежденный товар или его остатки не будут предъявлены для осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой оценки (оценки) в согласованный со страховщиком срок в соответствии с абзацами первым и вторым настоящего пункта, потерпевший не вправе самостоятельно организовать независимую техническую экспертизу или независимую оценку (оценку) на основании абзаца второго пункта 13 настоящей статьи, а страховщик вправе вернуть без рассмотрения поданное потерпевшим заявление об уплате страхование или прямое возмещение убытков вместе с документами, предусмотренными правилами обязательного страхования.

Мат, господа автовладельцы! Как страховщики могут начать использовать это? Да, очень просто.

Самое страшное слово во всей этой ситуации — «ДОГОВОРЕН». То есть мы понимаем, что должна быть согласованная дата осмотра. И если эта согласованная дата проверки нигде не доступна, кто обычно должен инициировать это соглашение?

Правильный осмотр автомобиля после ДТП для получения компенсации

Порядок такого согласования законом не установлен…

Но ту нам на помощь приходят правила страхования ОСАГО, которые для нас любезно подготовил Центральный банк РФ, абзац 3, пункта 3.11 Правил страхования:

Страховщик обязан согласовать с потерпевшим время и место проведения осмотра и (или) организации независимой экспертизы поврежденного имущества с учетом времени работы страховщика, эксперта и срока, указанного в настоящем пункте для осмотра, независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) поврежденного товара, а потерпевший в согласованный со страховщиком срок обязан предъявить поврежденный товар.

Поэтому инициатором соглашения должна быть страховая компания, а не вы. Вам просто нужно отправить автомобиль на техосмотр.

Теперь о том, как не стать жертвой страховщиков-мошенников.

Сохраняйте себе копии всех документов, которые передаёте в страховую компанию. ВСЕХ! КОПИИ!

Очень часто к нам обращаются клиенты, которые приходят только со списком передачи всех документов или вообще с пустыми руками. Страховые компании не возвращают документы вам на руки, утверждая, что они будут доставлены только по требованию суда. В таких случаях все документы приходится восстанавливать в ГИБДД, на эвакуаторах и т.д. Восстановление документов занимает много времени. Вам это нужно?

В заявлении о страховой выплате пишите: «Требую незамедлительно произвести согласование даты, времени и места осмотра (п.3.11 Правил ОСАГО) и предоставить для ознакомления результат (акт) осмотра и и независимую техническую экспертизу (абз.1, статья 11 ФЗ Об ОСАГО)».

Итак все по первому пункту, делаем копию заявления на страховую выплату с отметкой о принятии заявления.

При осмотре, как хотите, но добудьте акт осмотра, который своими руками составит эксперт, юридически не являющийся сотрудником страховой компании.

Сфотографируйте, зафиксируйте на видео, что он отказывается предоставить вам этот акт осмотра. Если не получится, запишите негодяя эксперта на видео.

Акт осмотра вашего поврежденного автомобиля является прямым доказательством того, что вы предоставили автомобиль для осмотра. Поэтому, если страховая компания вернет вам документы с редакцией (автомобиль не предъявлен к осмотру), то мы легко, быстро и безболезненно возьмем у страховой компании положенное по закону.

Если так получилось, что вы не прочитали эту статью перед походом в страховую компанию, и у вас ничего нет под рукой, кроме письма о том, что вы якобы не предъявляли машину на осмотр, то милости просим, ​​такая ситуация еще не безнадежно.

Что делать, если машина повреждена? Главное, чтобы вы не брали сразу набор инструментов для выпрямления и не разбирали их. В первую очередь нужно определить, с чем вы имеете дело в данном случае, какая поломка была нанесена, что именно придется ремонтировать. Другими словами, первым шагом является оценка ущерба. Необходимо помнить, что беглый визуальный осмотр не дает истинной картины повреждения автомобиля.

Если вы обнаружите какие-то проблемы, то повреждения гораздо значительнее, чем сколы краски. Это означает, что имело место нарушение геометрии кузова. Далее внимательно осмотрите все панели кузова и обратите внимание, нет ли трещин на краске на бампере и багажнике, на крыльях автомобиля и даже на дверях. Имейте в виду, что в данном случае все зависит от скорости, на которой произошло столкновение: чем она выше, тем больше будет повреждений, и тем дальше от места прямого контакта они могут быть. Если скорость столкновения была достаточно высокой, то следует осмотреть и крышу автомобиля, так как ударная волна может достичь даже центральных стоек панели крыши,и выглядеть машина будет при этом вполне прилично — на первый взгляд предположить невозможно

Рекомендуется осматривать крышу автомобиля перед любым столкновением, каким бы незначительным оно ни казалось на первый взгляд с точки зрения последствий. Осмотр крыши занимает всего несколько минут, но вы можете быть уверены, что заметили серьезные (и незаметные) повреждения при беглом осмотре. Если удар был сзади, в первую очередь следует проверить, как открывается багажник, а также осмотреть багажник изнутри (внутри имеются следы повреждений, сколы краски, перекосы, перекосы и вмятины, двигается ли крышка багажника без труда).

Если было лобовое столкновение (или вы ударились обо что-то передним бампером), то осмотр нужно начинать с крышки капота по тому же принципу: легко ли открывается и закрывается крышка? Нет ли внутренних повреждений крышки? краска, повреждения моторного отсека, изгибы внутренних поверхностей кузовных панелей, при наличии течи жидкости из радиатора.

Кроме того, осмотр переносится в центр автомобиля: оценивается состояние порогов, дверей, крыльев, поперечин и подвески автомобиля. Обязательно проверьте, легко ли открываются и закрываются двери автомобиля, нет ли дефектов порогов, не дребезжат ли стекла. Обратите внимание, что дребезжания может и не быть, но появляется свободное движение стекла в горизонтальной плоскости (т.е оно качается). Если вы осмотрели машину наполовину и не обнаружили никаких проблем, то дальше можно не смотреть (ударная волна не перескакивает ни через какие детали, а если не прошла наполовину машину, то и не прошла дальше не идти).

При обнаружении повреждений следует продолжить осмотр всех поверхностей кузова и проемов на предмет коробления. Почти однозначным свидетельством повреждения кузова является нарушение росписи. При любых повреждениях панелей (вмятинах, выпуклостях, «гармошке» и т.п.), даже очень мелких и не очень заметных на первый взгляд, в краске видны трещины, отслаивание краски и морщины. Если вы заметили что-то подобное, то панели точно повреждены и требуются работы по выпрямлению.

На рис. 1 видна характерная вмятина на панели,

Сколько времени требуется виновнику аварии, чтобы отправить автомобиль на проверку в страховую компанию пострадавшего? (ОСАГО)

на рис. 2 — «гармошка» «жевательного» элемента (такие дефекты восстановлению не подлежат, детали подлежат замене).

Сколько времени требуется виновнику аварии, чтобы отправить автомобиль на проверку в страховую компанию пострадавшего? (ОСАГО)

Естественно, повреждение краски возможно не только в результате ДТП. Но если с краской до аварии все было в порядке, а повреждения появились после, это однозначно свидетельствует о повреждении кузовных панелей.

После ДТП очень желательно осмотреть днище автомобиля, так как в результате ДТП оно может приобрести волнообразную форму (если удар был достаточно сильным), повреждения подвески, рычагов переключения передач и тяговой системы возможный. Если вы ударились о столб или дверь гаража во время парковки, то осмотр автомобиля можно отложить на потом (если, конечно, вы не собираетесь начинать ремонт машины на месте).

Тонкости при осмотре автомобиля в страховой компании

Но если в ДТП участвует другой автомобиль, водитель которого обязан возместить вам ущерб, то немедленный (хотя бы приблизительный) осмотр и оценка ущерба становится насущной задачей. Ведь в протоколе с описанием ДТП необходимо внести перечень повреждений автомобиля. Именно на основании этого документа страховая компания возместит затраты на ремонт. А если просто описать небольшой скол краски на бампере, то доказать, что были какие-либо другие повреждения, будет практически невозможно.

Даже если вы предъявите эти повреждения, вы уже не сможете доказать, что они связаны именно с этой аварией, а не с вашей неудачной парковкой возле дерева. Подобные судебные тяжбы неоднократно заканчивались не в пользу потерпевшего.

Поэтому осмотр автомобиля при ДТП должен быть максимально тщательным, с обязательным описанием всех обнаруженных и даже предполагаемых повреждений. Например, вы видите, что на крыле есть сколы краски, но не можете сказать, есть ли деформация металла. В этом случае проверьте: возможна ли деформация крыла. Чем подробнее описана поломка, тем меньше неприятных сюрпризов она принесет вам в дальнейшем при «сообщении» со страховой компанией и ремонте.

Визуальный осмотр не позволяет обнаружить отклонения линейных размеров проемов кузова (перекосы кузова) и геометрических параметров кузова по базовым точкам основания кузова. Это определяется только замерами, а иногда требуется не только рулетка, но и специальное контрольное устройство или опора. Также в 12 введены новые правила оформления при ДТП, узнать о них можно в статье «Выдача справки о ДТП на месте»

Должен ли инспектор указать, что возможны скрытые повреждения?

Эта практика сложилась с древних времен: чтобы доказать, что после ДТП в автомобиле были получены внутренние повреждения, сотрудник ГИБДД при регистрации ДТП должен был поставить обязательную отметку: «Возможны скрытые повреждения«.

Но это далеко не обязательно.

  • Во-первых, такая практика идет со времен выдачи инспекторами аварийных справок, которые уже давно аннулированы на 2020 год.
  • Во-вторых, во все времена, даже при отсутствии такой отметки, это вовсе не означало, что страховая компания, проверяемая ОСАГО, не будет их учитывать на том основании, что «инспектор не написал, что означает что скрытые повреждения были получены после ДТП». Дело тут в том, что ГАИ — эксперт по безопасности дорожного движения (да и то не всегда на практике), а не технический эксперт по оценке ущерба.
  • Поэтому указание сотрудником ГИБДД о наличии возможных скрытых повреждений в документах об аварии вовсе не обязательно.

    Рейтинг
    ( Пока оценок нет )
    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    Правосудие в Российской Федерации - юридические проблемы и их решения
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: