Некоторые страховые компании указывают в договоре, что в случае угона автомобилист должен сначала уведомить страховщика, позвонив в офис или по бесплатному номеру. Однако это не так.
Первое, что нужно сделать водителю, обнаружившему угон автомобиля, — это немедленно сообщить в полицию, а затем сообщить о происшествии страховщику. Даже если автомобиль не найден, первым обязательным шагом является сообщение о краже в полицию.
Затем вам следует посетить страховую компанию и заполнить оформленное заявление со следующими документами:
Заявителя также попросят предоставить ключи от угнанной машины. Сотрудники службы безопасности страховщика могут поговорить с владельцем и задать вопросы о деталях и обстоятельствах кражи.
На вопросы сотрудников страховой компании нужно отвечать спокойно, хладнокровно реагируя на возможные провокации. Этот разговор направлен на опровержение гипотезы о мошенничестве владельца автомобиля, поэтому беспокоиться не о чем.
Компенсация будет выплачена не ранее, чем через 2 месяца после возбуждения уголовного дела. Страховой компании необходимо подтверждение того, что автомобиль не найден и не возвращен владельцу. Поэтому страховщик будет ждать, пока полиция издаст постановление о приостановлении уголовного дела.
Возможные хитрости и махинации со стороны страховой
Часто, стремясь увеличить свою прибыль, страховые компании стараются минимизировать размер выплат и часто незаконно отказывают автовладельцам в возмещении ущерба.
Часто страховая компания не хочет выплачивать полную компенсацию, занижая сумму. Для этого страховщик может рассчитать возмещение за вычетом амортизации автомобиля. Однако такие действия незаконны и могут быть обжалованы в суде.
Чтобы избежать такой ситуации, при подаче документов водитель должен подать заявление об отказе от права собственности на украденный автомобиль и передаче его страховой компании. В тексте документа необходимо подать заявление на выплату страхового возмещения в полном объеме.
Примечание! Если полис предусматривает общую страховую сумму (вычет всех предыдущих платежей из стоимости автомобиля), такое уменьшение компенсации будет законным. В противном случае при расчете компенсации за угон автомобиля вычеты из его стоимости производиться не должны.
Еще один способ уменьшить выплаты, которые страховые компании используют в случае угона автомобиля, — это пересмотреть его стоимость при оформлении полиса КАСКО.
Часто такие недобросовестные страховщики прибегают к помощи специалиста, который при заключении страхования дает заключение об ошибочно завышенной стоимости. Если причиной отказа в выплате был именно такой вывод, решение страховой компании может быть обжаловано в суде.
Уважаемый читатель!
Не получили ответа на свой вопрос? Для вас работают наши опытные юристы. Это совершенно бесплатно!
пересмотреть страховую стоимость автомобиля можно только в том случае, если его владелец ввел застрахованного в заблуждение. Однако доказать этот факт довольно сложно.
Необоснованное затягивание выплаты или отказ в возмещении
Если владелец автомобиля подал заявление и все необходимые документы, но страховщик требует дополнительных документов, то необходимо оценить ситуацию с точки зрения закона.
Когда страховая компания просит вас предъявить карту водителя или другой необязательный документ, это явный признак задержки в процессе или поиска причины не возмещать ущерб.
Если страховая компания отказалась платить на том основании, что в украденной машине находились титул, страховой полис или запасные ключи, такие действия являются незаконными и могут быть обжалованы в суде.
Согласно судебной практике, такие дела решаются в пользу автовладельца, поскольку суды руководствуются разъяснениями Президиума ВС РФ о том, что отсутствие ключей, документов, подтверждающих право собственности, страхового полиса, талона техосмотра и т д не является основанием для отказа в оплате.
Высшая судебная инстанция учла, что, оставив документы в машине, владелец не собирался ее угонять, поэтому отказ в компенсации в данном случае является незаконным.
Страховщики часто не возмещают убытки, ссылаясь на внутреннее расследование. Однако в большинстве случаев это еще один способ максимально отсрочить выплату, поскольку страховая компания может проводить такое расследование в течение нескольких месяцев.
Что делать с произволом страховой компании
Страховая деятельность подлежит обязательному лицензированию, которое осуществляется Федеральной службой страхового надзора Российской Федерации. Именно к этому органу владелец украденного автомобиля может заявить о незаконности, если страховщик отказывается платить или умышленно затягивает процедуру. Федеральная служба страхового надзора Российской Федерации может принимать соответствующие меры до отзыва лицензии.
Когда все способы решения проблемы исчерпаны, остается только один путь — обратиться в суд.
Для этого автовладелец должен подготовить и подать грамотную жалобу с подробными обоснованиями. Поскольку юристы, работающие в страховых компаниях, имеют большой опыт в таких случаях, человеку, не обладающему специальными знаниями, лучше обратиться за квалифицированной юридической помощью. После удовлетворения иска гонорары адвоката будут возмещены страховой компанией.
При составлении претензионного заявления необходимо четко описать все обстоятельства дела и требования. Например, повреждение корпуса вместо поврежденного крыла. В противном случае судья может отказать в удовлетворении запроса.
Согласно правилам, автовладелец подает иск о компенсации в суд при штаб-квартире страховой компании. К вопросу прилагаются доказательства, подтверждающие позицию актера. Последний должен предоставить документы об обращении к страховщику и его отказе в возмещении ущерба, а также о самом факте заключения договора страхования.
Выполняя требования автовладельца, суд взимает страховой штраф в размере 50% от установленной суммы, подлежащей выплате, поскольку такие отношения регулируются законом «О защите прав потребителей».
Заключение
В нарушение закона страховщики очень часто не выплачивают компенсацию по полису КАСКО в случае угона автомобиля. Однако если страховая компания отказалась платить, это не повод покупать новую машину за свой счет. Владелец угнанной машины имеет законные средства для решения проблемы и борьбы с произволом недобросовестной страховой компании. Не бойтесь отстаивать свою позицию и добиваться справедливого решения. Большинство судов выносят решения в пользу соответствующих владельцев
